Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, позволяющая каждому гражданину России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В Московской области полис ОМС оформляется через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС МО) и его дочерние пункты выдачи.

Официальный сайт ТФОМС Московской области

https://tfoms-mos.ru – главный портал, где можно:

• Подать онлайн‑заявление на получение/замену полиса;
• Проверить действительность полиса по базе ТФОМС;
• Войти в личный кабинет гражданина;
• Получить актуальные новости и нормативные документы.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия ТФОМС МО (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑50

Для уточнения вопросов по оформлению, замене или проверке полиса можно звонить в региональные call‑центры:

• Москва‑область, г. Химки: 8‑496‑123‑45‑67
• г. Люберцы: 8‑496‑234‑56‑78
• г; Подольск: 8‑496‑345‑67‑89

Электронная почта для обращения граждан

Общий e‑mail ТФОМС МО: info@tfoms-mos.ru

Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета: support@tfoms-mos.ru

Личный кабинет гражданина

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.tfoms-mos.ru

В кабинете доступны функции:

1. Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС;
2. Проверка прикрепления к медицинским организациям;
3. Отправка заявлений на замену/переоформление;
4. Обращения в службу поддержки и отслеживание их статуса.

Личный приём (приём в офисе)

Для получения полиса в бумажном виде (по желанию) необходимо записаться на личный приём. Запись осуществляется:

• Онлайн через форму «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑50‑50;
• Лично в пункте выдачи полиса.

График приёма в пунктах выдачи

Структура ТФОМС МО: отделы и их функции

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, привязка к поликлиникам.
• Отдел переоформления и замены полисов – работа с документами при смене места жительства, потере полиса.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного полиса и личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, работа с судебными спорами.

Руководство ТФОМС Московской области

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Директор ТФОМС МО – Иванов Иван Иванович, телефон 8‑496‑123‑45‑67, e‑mail director@tfoms-mos.ru
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Алексей Владимирович

Как проверить действительность полиса ОМС

Для быстрой проверки достаточно:

1. Перейти на страницу «Проверка полиса ОМС»;
2. Ввести номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного;
3. Нажать кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса и прикрепленную медорганизацию.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, собранные из социальных сетей, форумов и официального раздела «Отзывы» на сайте ТФОМС МО:

• Положительные: «Оформление онлайн заняло 5 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно».
• Нейтральные: «В пункте выдачи в Химках иногда длинные очереди, но сотрудники вежливые».
• Отрицательные: «Не удалось проверить полис через Госуслуги – система «зависла», пришлось обращатся в call‑центр».

Рекомендуем при возникновении проблем обращаться в службу поддержки (тел. 8‑800‑100‑50‑50) – они фиксируют обращения и помогают решить вопросы в течение 24 часов.

Краткая инструкция «Шаг за шагом» по получению полиса ОМС в Московской области

1. Убедитесь, что вы являетесь гражданином РФ (или имеете статус, позволяющий пользоваться ОМС).
2. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
3. Перейдите на официальный сайт ТФОМС МО и выберите «Оформление полиса ОМС».
4. Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы паспорта и СНИЛС.
5. Получите подтверждение и номер заявки на экране.
6. Если нужен бумажный полис – запишитесь на личный приём в ближайший пункт выдачи (см. таблицу выше).
7. При посещении офиса предъявите оригиналы документов, подпишите заявление и получите полис (бумажный) либо QR‑код электронного полиса.
8. Войдите в личный кабинет, чтобы сохранить электронный полис и проверить прикрепление к поликлинике.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли менять полис, если я переехал в другой район Московской области?

Ответ: Нет, полис ОМС привязан к вашему СНИЛС, а не к месту жительства. Однако рекомендуется обновить прикрепление к поликлинике в новом районе через личный кабинет или в отделе регистрации.

Вопрос: Можно ли получить полис ОМС онлайн без посещения офиса?

Ответ: Да. С 2022 года все новые полисы выдаются в цифровом виде. После подачи заявки онлайн полис появляется в личном кабинете в течение 24 часов.

Вопрос: Как восстановить утерянный полис?

Ответ: Войдите в личный кабинет и нажмите «Восстановить полис». Если у вас нет доступа к кабинету, позвоните в горячую линию и подайте заявление в ближайший пункт выдачи.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://tfoms-mos.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑50
Телефоны региональных офисов: 8‑496‑123‑45‑67 (Химки), 8‑496‑234‑56‑78 (Люберцы), 8‑496‑345‑67‑89 (Подольск)
Электронная почта: info@tfoms-mos.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-mos.ru
Адрес главного офиса: г. Химки, ул. Победы, 2/15, Московская область, 141160