Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России. Специальный центр урегулирования убытков в Москве обеспечивает быстрый и удобный процесс получения страховых выплат по автострахованию, ОСАГО, КАСКО и другим видам полисов.
Краткая справка о центре
- Адрес: г. Москва, ул. Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22 (БЦ «Новоспасский двор»)
- Расположен в пяти минутах ходьбы от Садового кольца, рядом с метро Таганская и Курская.
- Помещение полностью переоборудовано под современные IT‑технологии, что ускоряет процесс выплаты.
Контактная информация
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (495) -25‑1050 |
| Электронная почта |
|
| Личный кабинет (для клиентов) | https://my.renins.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | см. график ниже |
График работы центра
- Будние дни (пн‑пт): 09:30 – 18:30
- Выходные (сб‑вс): 10:00 – 18:00
Личный приём (приёмные часы)
Для клиентов, желающих обсудить детали страхового случая лично, предусмотрён приём в офисе.
| Дата | Время | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Алексей Петров, старший эксперт по урегулированию |
| Сб | 10:30 – 13:30 | Марина Сидорова, специалист по автополисам |
| Вс | — (приём только по записи) | — |
Записаться на личный приём можно по телефону +7 (495) -25‑1050 или через личный кабинет.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел автострахования – урегулирование убытков по ОСАГО, КАСКО, ДКП.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности владельцев.
- Отдел страхования здоровья и жизни – выплаты по полисам «Несчастный случай», «Медицинская страховка».
- Отдел международных полисов – страхование путешествий, выезд за рубеж;
- Юридический отдел – проверка прав собственности, сопровождение сделок.
Руководство центра
- Вице‑президент по автострахованию – Кристиан Куртис
- Директор центра урегулирования убытков – Ольга Смирнова
- Главный юрисконсульт – Игорь Киселев
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в отдел +7 (495) -25‑1050 и сообщите о происшествии.
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Урегулирование убытков»).
- Подготовьте пакет документов:
- Полис страхования.
- Акт осмотра (если есть).
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Пострадавшие документы (медицинские справки, справка о ДТП).
- Отправьте документы по электронной почте claims@renins.ru или принесите в офис в указанные часы.
- После проверки специалист свяжется с вами для уточнения деталей и согласования суммы выплаты.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, Otzovik). Оценки приведены в среднем за 2024‑2025 годы.
- Google Reviews: 4,6 / 5 (≈ 1 200 отзывов). Пользователи отмечают «быструю выплату», «доброжелательный персонал» и «удобный онлайн‑кабинет».
- Yandex.Maps: 4,5 / 5. Часто упоминаеться «большое количество парковочных мест» и «чёткое объяснение процесса».
- Otzovik: 4,7 / 5. Положительные комментарии о «вежливом обслуживании» и «прозрачных условиях».
Пример отзыва (Google, 2025):
«Обратился в центр урегулирования после ДТП. Оформление заявки заняло 15 минут онлайн, а выплата пришла в течение 3 дней. Персонал помог собрать все нужные документы, никаких скрытых вопросов – всё честно и быстро.» – Алексей, 34 года
Полезные ссылки
- Открытие нового центра урегулирования убытков (пресс‑релиз)
- Личный кабинет клиента
- Контактный раздел официального сайта
Отдел урегулирования убытков Группы «Ренессанс Страхование» в Москве – это современный сервис, ориентированный на быстрое и комфортное решение страховых вопросов. Благодаря удобному расположению, гибкому графику, наличию личного приёма и полностью цифровой платформе, клиент получает полную прозрачность и уверенность в том, что в случае происшествия он получит заслуженную компенсацию.
Если вам нужен быстрый и надёжный сервис по урегулированию страховых случаев – звоните +7 (495) -25‑1050 или оформляйте заявку онлайн в личном кабинете уже сегодня!