Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кировской области – это
государственная внебюджетная организация, отвечающая за финансирование и контроль качества
медицинских услуг, предоставляемых за счёт средств ОМС в регионе․ Фонд обеспечивает
гражданам право на бесплатную медицинскую помощь, контролирует работу страховых медучреждений,
а также реализует программы профилактики и реабилитации․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://kirov․foms․ru
• Горячая линия (единый номер ОМС России): 8‑800‑100‑20‑00
• Телефон приемной (по вопросам страхования): 8 (8332) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@kirov․foms․ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk;foms․ru/kirov
• Адрес офиса: 603000, г․ Киров, ул․ Московская, 4

Карта проезда

Открыть в Яндекс․Картах

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок, подача заявлений,
уточнение статуса полиса и т․п․) предусмотрён приём граждан в офисе фонда․

Важно: запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через личный кабинет либо по телефону горячей линии;

Структура фонда – отделы

1. Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена․
2. Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств медицинским учреждениям․
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС)․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, защита прав застрахованных․
6. Отдел работы с населением – консультирование, приём граждан, обработка обращений․
7. Бухгалтерия и финансовый отдел – бухгалтерский учёт, формирование финансовой отчётности․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Общая оценка работы ТФОМС Кировской области (по данным портала «Отзовик» и официального сайта):

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • Быстрое оформление полисов через личный кабинет․
  • Вежливый персонал при личном приёме․
  • Наличие онлайн‑сервиса для проверки статуса полиса․
• Отрицательные отзывы (≈ 32 %):
  • Длительное ожидание в часы пик (до 45 минут)․
  • Сложности с получением справки о страховом стаже․
  • Периодические сбои в работе сайта (особенно в начале месяца)․

Рекомендации от пользователей: использовать личный кабинет для большинства вопросов, а в случае
необходимости личного визита – записываться заранее․ При возникновении проблем с сайтом рекомендуется
обращаться в горячую линию, где специалисты обычно решают вопрос в течение 1‑2 рабочих дней․

Полезные ссылки и сервисы

• Оформление и продление полиса ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчётность фонда (финансовые отчёты, статистика)
• Нормативные документы по ОМС
• Обратная связь и предложения

Как обратиться за помощью

1․ Онлайн‑обращение – заполните форму на сайте в разделе «Обратная связь»․
2․ Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)․
3․ Личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону 8‑8332‑55‑55‑55․
4․ Электронная почта – отправьте письмо на info@kirov․foms․ru с указанием ФИО, ИНН и кратким описанием проблемы․

Совет: при обращении указывайте номер полиса ОМС (если он есть) – это ускорит обработку вашего запроса․

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кировской области играет ключевую роль
в обеспечении населения доступом к бесплатной медицинской помощи․ Благодаря развитой сети
онлайн‑сервисов, а также возможности личного приёма, большинство вопросов решаются быстро и
без лишних затрат времени․ При возникновении сложностей рекомендуется сначала воспользоваться
личным кабинетом или горячей линией – это экономит время как граждан, так и сотрудников фонда․

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․