Мурманский ТФОМС – государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль оказания медицинской помощи населению Мурманской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд собирает страховые взносы, распределяет их между медицинскими организациями, контролирует качество услуг и обеспечивает доступность медицинской помощи для всех застрахованных.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://murmansk-tfoms.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk.murmansk-tfoms.ru
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон справочно‑информационного отдела: 8 8152 420‑017
• Электронная почта: info@murmansk-tfoms.ru
• Факс: 8 8152 420‑018

Адреса филиалов

1. Главный офис (Кандалакша):
   Россия, Мурманская область, г. Кандалакша, Советская ул., 1А, 184041
2. Филиал в г. Мурманск (проспект Ленина, 89):
   183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 89
3. Филиал в г. Мурманск (ул. Пушкинская, 14):
   183038, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 14

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный филиал или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.

Структура и отделы ТФОМС

• Отдел финансового контроля – мониторинг поступления страховых взносов и их распределения.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи, проведение аудитов.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов и баз данных.
• Отдел работы с застрахованными – консультирование граждан, оформление полисов, решение спорных вопросов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Как оформить полис ОМС в Мурманской области

1. Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
2. Заполните заявление в электронном виде через Личный кабинет или возьмите бумажный бланк в любом отделении ТФОМС.
3. Предоставьте документы в выбранный филиал (Кандалакша, пр. Ленина 89, ул. Пушкинская 14).
4. Получите полис ОМС в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости полис может быть выдан в электронном виде.

Отзывы застрахованных

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 гг. (анонимные, без указания персональных данных):

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис через личный кабинет, всё удобно и без очередей» – 28‑й год жизни в Мурманске.
  • «Персональный менеджер помог решить спор с лечащей организацией, получили компенсацию в срок» – 34‑й год.
• Негативные:
  • «В отделе в Кандалакше иногда возникают длительные очереди, советую записываться онлайн» – 45‑й год.
  • «Трудно найти актуальную информацию о перечне услуг в некоторых отдалённых районах» – 52‑й год.

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: внедряет онлайн‑запись, расширяет работу колл‑центра и проводит обучение персонала.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости фонда
• Контактная информация и карта проезда

Мурманский территориальный фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Он обеспечивает финансовую поддержку лечебных учреждений, гарантирует право граждан на бесплатную медицинскую помощь по ОМС и постоянно совершенствует сервисы для застрахованных. При возникновении вопросов или необходимости оформить/заменить полис ОМС, рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, а также обращаться в приёмные отделения в рабочие часы.

Для получения более детальной информации обращайтесь по указанным выше контактам.