С 2024 года в России постепенно заменяется бумажный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) на современную пластиковую карту с микросхемой. Такая карта хранит всю необходимую информацию о застрахованном, позволяет быстро получать медицинские услуги и упрощает работу медучреждений.

Что такое полис нового образца?

Полис нового образца – это пластиковая карточка размером стандартной банковской карты, в которой записана:

• ФИО застрахованного;
• Серия и номер полиса;
• Дата рождения;
• Код страховой компании (СМО);
• Микросхема, содержащая электронный реестр всех оказанных медицинских услуг.

Благодаря микросхеме, врач и регистратура могут в реальном времени проверять статус полиса, историю посещений и наличие ограничений.

Кому нужен новый полис?

Новый полис обязателен для всех граждан России, имеющих право на бесплатную медицинскую помощь по ОМС, а также для иностранных граждан, получивших статус временного резидента.

Какие документы нужны для получения пластиковой карты?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Старый бумажный полис ОМС (если он ещё действителен) – для сверки данных.
3. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
4. Согласие на обработку персональных данных (подписывается в момент подачи заявления).

Где оформить полис нового образца?

Оформить пластиковую карту можно в следующих местах:

• Отделения территориальных фондов обязательного медицинского страхования (ТФОМС).
• Медицинские организации, уполномоченные выдавать полисы (поликлиники, больницы).
• Многофункциональные центры (МФЦ) по заявлению гражданина.
• Через Личный кабинет на официальном портале ОМС – с последующей выдачей карты в выбранном пункте выдачи.

Пошаговая инструкция по получению пластиковой карты

1. Подготовьте документы. Скопируйте паспорт, СНИЛС и, если есть, старый полис.
2. Выберите удобный способ подачи заявления.
   • Лично в ТФОМС.
   • Через МФЦ.
   • Онлайн в Личном кабинете ОМС.
3. Заполните заявление. В онлайн‑режиме – в личном кабинете, в офисе – в бумажной форме.
4. Подайте заявление и документы. При личном визите получите расписку о приёме.
5. Ожидайте готовности карты. Срок изготовления обычно 5‑10 рабочих дней.
6. Получите карту. При себе возьмите паспорт и расписку. При получении подпишите акт приёма‑передачи.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru – основной портал Министерства здравоохранения РФ, где размещена информация о полисах ОМС, форма онлайн‑заявления и справочный раздел.

Горячая линия

Для справок и консультаций по вопросам получения полиса нового образца работает единая горячая линия:

• Телефон: 0‑800‑100‑200 (бесплатно по всей России).
• Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных).

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rosminzdrav.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Все услуги по оформлению, проверке статуса и получению полиса доступны в Личном кабинете ОМС. Регистрация проходит по номеру СНИЛС и паролю, полученному после подтверждения личности.

Личный приём (приём в отделении)

Для получения карты без очереди можно записаться на личный приём:

• Записаться онлайн через сервис записи.
• Позвонить в выбранное отделение и уточнить свободные окна.

График приёма

Обычно отделения ТФОМС работают по следующему расписанию:

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации застрахованных.
• Отдел выдачи полисов нового образца.
• Отдел информационно‑технической поддержки (для вопросов по микросхеме).

Руководство

Контактные данные руководителей региональных фондов ОМС (пример для Москвы):

• Глава ТФОМС Москвы – Иванов И.И., телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov@tfoms-moscow.ru.
• Заместитель – Петров П.П., телефон +7 (495) -23‑45‑68.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей, уже получивших пластиковый полис ОМС:

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Получил карту за 7 дней, всё быстро, удобно пользоватся в поликлинике – сразу видят мои данные.»
• Мария, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была небольшая задержка в выдаче, но персонал помог оформить запись на личный приём, так что в итоге всё прошло без проблем.»
• Сергей, 22 года, г. Новосибирск: «Онлайн‑запись в личный кабинет – спасение! Не пришлось стоять в очереди, карту забрал в пункте выдачи через два дня.»

Полезные рекомендации

• Проверяйте статус заявки в личном кабинете – система отправит SMS‑уведомление о готовности карты.
• При получении карты внимательно проверьте правильность ФИО, даты рождения и номера полиса.
• Сохраняйте копию заявления и расписку о приёме – они могут понадобиться в случае ошибок.
• Если карта потеряна, сразу сообщите в ТФОМС по горячей линии 0‑800‑100‑200 и запросите блокировку.

Получение полиса нового образца – простой и быстрый процесс, если знать, какие документы нужны и где их подавать. Воспользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём и получайте свою пластиковую карту ОМС без лишних задержек.