ГСМК – одна из ведущих страховых медицинских организаций Северо‑Запада России. На 2026 год в её базе более 1 000 000 застрахованных граждан, а рейтинг компании в публичных отзывах стабильно находится в диапазоне 4;3‑4.7 из 5.
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 191025, г. Санкт‑Петербург, Кузнечный переулок, д. 2‑4
- Официальный сайт: www.gsmk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 325‑11‑12
- Основные телефонные линии:
- 764‑10‑46
- 325‑11‑20
- 315‑98‑72
- Факс: 312‑81‑54
- Электронная почта: mail@gsmk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для застрахованных и желающих оформить полис доступен личный кабинет. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС, ДМС, КАСКО и ОСАГО;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные справки и полисы;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
График работы и приёмные часы
| Отдел/служба | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Информационно‑справочная служба (круглосуточно) | 24 ч / 7 дн. | 325‑11‑12 |
| Отдел продаж и оформления полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 764‑10‑46 |
| Отдел клиентского сервиса (личный приём) | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 325‑11‑20 |
| Бухгалтерия и расчётные вопросы | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 315‑98‑72 |
Личный приём руководителя
Генеральный директор Ольга Викторовна Егорова принимает заявки по предварительной записи. Для записи необходимо позвонить по телефону 325‑11‑20 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура компании: отделы
- Отдел страхования ОМС/ДМС – оформление обязательного и добровольного медицинского страхования.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Медицинский отдел – взаимодействие с поликлиниками, пунктами скорой медицинской помощи и организация медицинского обслуживания застрахованных.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, поддержка через call‑центр и онлайн‑чат.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых выплат, работа с платежами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Егорова Ольга Викторовна | 325‑11‑20 | ogorova@gsmk.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Петрович | 764‑10‑46 | finance@gsmk.ru |
| Директор по развитию | Кузнецова Марина Сергеевна | 315‑98‑72 | development@gsmk.ru |
Отзывы клиентов
Общий рейтинг: 4.7 / 5 (на основе 283 оценок и 132 отзывов)
Что отмечают положительно
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Удобное расположение в центральном районе (рядом со станцией метро «Владимирская»);
- Короткое время ожидания в отделе продаж;
- Наличие онлайн‑кабинета и возможности оформить полис без визита в офис.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают, что в часы пик телефонные линии могут быть перегружены;
- Желают более детального объяснения условий полисов при первом обращении;
- Требуется расширение графика личного приёма руководства.
Примеры реальных отзывов
«Очень вежливый персонал, помогли оформить ДМС за 15 минут. Спасибо!», – Ирина П., 2025 г.
«Круглосуточная справочная служба спасла меня в ночную смену – быстро ответили на вопрос о выплате», – Сергей Л., 2024 г.
«Нужна была консультация по ОСАГО, но телефон был занят. Позвонил позже – всё объяснили подробно», – Анна К., 2023 г.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами ГСМК, вы можете оставить отзыв:
- Зайдите на страницу отзывов официального сайта;
- Авторизуйтесь через личный кабинет (или через соцсети);
- Оцените работу компании по 5‑балльной шкале и напишите комментарий;
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Краткое резюме
Городская страховая медицинская компания, расположенная по адресу Кузнечный переулок, 2‑4, Санкт‑Петербург, сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, современную онлайн‑инфраструктуру и высокий уровень клиентского сервиса. Благодаря круглосуточной справочной линии, удобному личному кабинету и положительным отзывам клиентов, компания сохраняет лидирующие позиции на рынке страхования Северо‑Запада России.
Для получения более детальной информации, пожалуйста, посетите официальный сайт ГСМК или позвоните по горячей линии 325‑11‑12.