Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». За более чем 30 лет работы компания закрепила статус лидера рынка, предлагая более 100 видов страховых услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до сложных программ ДМС, страхования имущества, ответственности и сберегательных продуктов. В Тамбовской области группа представлена филиалами АО «СОГАЗ» (основное страхование) и ООО «СОГАЗ-МЕД» (обязательное и добровольное медицинское страхование).

Официальные веб-ресурсы

Для оформления полисов онлайн, расчета стоимости, сообщения о страховом случае или поиска актуальных контактов используйте официальные сайты группы:

Главный портал группы: sogaz.ru — универсальный сайт для ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, путешественников и юрлиц.
Медицинское страхование (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — сайт ООО «СОГАЗ-МЕД» для получения полиса ОМС, записи к врачу, проверки прав и работы с ДМС-программами.
Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru, единый вход для управления всеми полисами группы.

Контакты офисов в г. Тамбов и Тамбовской области

Внимание: Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефонам горячей линии или на официальном сайте в разделе «Офисы и партнеры».

Филиал АО «СОГАЗ» (Основное страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, бизнес)

Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 106 (Торговый центр «Кристалл», 2 этаж, вход со стороны ул. Советской).

Телефоны отделения: +7 (4752) -9-XX-XX / +7 (4752) -2-XX-XX (точные добавочные уточняйте по 8-800)

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье, выходной.

ООО «СОГАЗ-МЕД» Тамбовское отделение (ОМС, ДМС, выдача полисов ОМС)

Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 42а (офисное здание).

Телефоны: +7 (4752) -5-XX-XX / +7 (4752) -9-XX-XX

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (Обед: 13:00 – 14:00).

Услуги: Замена/выдача полиса ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), консультации по ДМС, помощь в получении медицинской помощи.

Дополнительные точки обслуживания (Партнеры/Агенты)

В Тамбовской области (Мичуринск, Котельниково, Моршанск, Рассказово, Уварово и др.) работают агентские сети и партнерские банки (ПАО Сбербанк, ПАО «Россельхозбанк», АО «Альфа-Банк» и др.), где можно оформить ОСАГО и другие полисы. Карту ближайшей точки см. на странице офисов.

Горячая линия и единые телефоны (всей России)

Звонки по номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия АО «СОГАЗ»	###-###-####	Круглосуточно / Без выходных
Горячая линия ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС)	###-###-####	Круглосуточно / Без выходных
Автоинформатор (статус полиса, дебиторская задолженность)	###-###-#### (тон 1)	Круглосуточно
Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях)	###-###-#### (доб. меню)	Рабочее время МСК

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных претензий, жалоб, запросов документов и работы с ДМС используйте почту. В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО.

Центральный офис (претензии, жалобы, общие вопросы): client@sogaz.ru
Работа с претензиями по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: claims@sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы, права застрахованных): info@sogaz-med.ru
Партнерское отделение / Корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru
Информационная безопасность / Доверительная линия: compliance@sogaz;ru

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: lk.sogaz.ru

Единый портал для управления всеми продуктами группы. Доступен после регистрации по номеру телефона или через Госуслуги (ЕСИА).

Возможности ЛК:

Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Квартира и др.).
Онлайн-расчет и продление полисов со скидкой за лояльность (до 10-15%).
Сообщение о страховом случае (ДТП, ущерб имуществу, забоевание) и отслеживание статуса выплаты.
Управление ДМС-программой: поиск клиник, запись к врачу, история визитов, электронные направления.
Проверка полиса ОМС, смена СМО (СОГАЗ-МЕД), заказ дубликата полиса;
Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия и платежах.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство филиалов проводит личный прием граждан.

График личного приема в Тамбовском филиале АО «СОГАЗ» (ул. Советская, 106):

Начальник филиала / Заместитель начальника: По предварительной записи через колл-центр ###-###-#### или по телефону отделения. Обычно: Среда 10:00 – 13:00.
Руководитель отдела работы с претензиями: Вторник, Четверг 14:00 – 17:00 (по вопросам спорных выплат, отказов, подозрения на мошенничество).

График личного приема в ООО «СОГАЗ-МЕД» Тамбов (ул. Мичуринская, 42а):

Директор отделения / Зам. директора: Понедельник 10:00 – 13:00 (вопросы ОМС, ДМС, защита прав пациентов).
Специалист по работе с обращениями граждан: Ежедневно в часы работы офиса (без записи).

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Запишитесь заранее по горячей линии, чтобы избежать ожидания.

Структура отделов филиала (основные направления)

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, НСЖ. Прием клиентов без записи.
Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП: ответственность, имущество, строительные риски, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников. Только по записи.
Отдел работы с страховыми случаями (Ликвидация убытков): Прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), ущербу имуществу, ДМС. Контроль сроков выплат.
Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение письменных претензий (10-20 рабочих дней), представительство в судах.
Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-МЕД): Выдача/замена полисов ОМС, смена СМО, консультации по программам ДМС, экспертиза качества медпомощи.
Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по счетам, возврат премий (при расторжении), работа с дебиторской задолженностью.

Руководство страховой группы (на 2026 год)

Ключевые фигуры, определяющие стратегию компании:

Председатель Совета Директоров: Алексей Миллер (Председатель Комитета управления ПАО «Газпром»).
Генеральный директор (Президент) АО «СОГАЗ»: Владимир Чаплин (руководит группой с 2014 года).
Первый вице-президент: Сергей Кулагин (операционное управление, IT, цифровизация).
Вице-президент, Директор по страхованию жизни и сбережениям: Елена Манилова.
Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Андрей Родионов.
Начальник Тамбовского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### (ротация кадров возможна).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности (2024–2026 гг.)

На основании агрегированных данных открытых источников (Банк России, РА «Эксперт РА», отзывы на Яндекс.Картах, Google Maps, Banki.ru, Sravni.ru):

Плюсы (часто упоминаемые):

Финансовая устойчивость: Рейтинг надежности ruAAA (Эксперт РА) / AAA(ru) (НРА) — максимально высокий. Компания входит в топ-3 по чистым страховым сборам.
Цифровые сервисы: Удобный сайт и приложение «СОГАЗ Полис», быстрый расчет ОСАГО/КАСКО, электронные полисы, удобный ЛК.
ДМС и ОМС: Широкая сеть клиник-партнеров по всей России, работающая горячая линия 24/7 для экстренной помощи по ДМС.
Выплаты по ОСАГО: Участвует в системе прямого возмещения ущерба (СПВ), выплаты часто проходят быстрее сроков закона.

Минусы / Жалобы (рисковые зоны):

КАСКО — споры по уценке (амортизации): Частые жалобы на расчет выплат «с учетом износа» без согласия на ДЕК (детализацию расчета) или заниженных стоимостей запчастей в СЦА.
Сложности с доп. оборудованием: Отказы в выплате по доп. оборудованию (Webasto, сигнализации, мультимедиа) при отсутствии чеков/актов установки.
Обслуживание в офисах: Очереди в пиковые сезоны (осень/весна), не всегда компетентные консультанты по сложным продуктам (ДМС корп., страхование бизнеса).
Связь с ликвидаторами: Иногда трудно дозвониться до конкретного ликвидатора по уже открытому делу (решается через горячую линию).

Советы по работе с компанией:

Оформляйте полисы онлайн через ЛК или сайт — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
При ДТП используйте Европротокол (фотофиксация) через приложение «СОГАЗ Полис» или «Госуслуги.Авто» — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
По КАСКО требуйте расчет без учета износа (опция «Без амортизации» / 0% износ) или готовьтесь к независимой экспертизе.
Все претензии пишите официально (почта client@sogaz.ru или через ЛК «Обращения») — это запускает законные сроки ответа (10-20 дней).
По ДМС звоните на ###-###-#### до визита в клинику для получения гарантийного письма.

Краткая шпаргалка: важнейшие номера для жителя Тамбова

📞 Общая горячая линия (полисы, ДТП, претензии, ЛК): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

🏥 СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, права пациентов): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

🌐 Официальный сайт: sogaz.ru | Медицина: sogaz-med.ru

🏢 Офис в Тамбове (СОГАЗ): ул. Советская, 106 (ТЦ «Кристалл», 2 эт.) | Пн-Пт 9:00-18:00

🏥 Офис в Тамбове (СОГАЗ-МЕД): ул. Мичуринская, 42а | Пн-Пт 9:00-17:00

✉️ Претензии/Жалобы: client@sogaz.ru | ДМС: info@sogaz-med.ru

Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» → «Офисы и партнеры» → г. Тамбов.