Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых компаний России. В Москве у компании несколько офисов и приёмных, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы в личном приёме.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk – управление полисами КАСКО, ОСАГО, страхования недвижимости, здоровья и жизни.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (по запросу «Росгосстрах»).
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Москву, действует единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный звонок из любой сети России (круглосуточно).
- 8 (495) -83‑24‑24 – телефон центрального офиса в Москве (рабочие часы 9:00‑19:00).
- 8 (495) -26‑55‑55 – отдел продаж полисов КАСКО.
- 8 (495) -33‑37‑11 – отдел продаж полисов ОСАГО.
- 8 (495) -26‑99‑77 – служба поддержки клиентов (технические вопросы).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий контакт: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs.ru
Адреса отделений и приёмных в Москве
Ниже перечислены основные офисы, где можно получить личный приём, оформить полис и задать вопросы специалистам.
| № | Адрес | Телефон | График приёма | Ответственный отдел |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Тверская, 12, г. Москва, 125009 | 8 (495) -83‑24‑24 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Отдел продаж и обслуживания физических лиц |
| 2 | ул. Большая Никитская, 12, г. Москва, 125009 | 8 (495) -26‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел КАСКО и ОСАГО |
| 3 | ул. Сретенский бульвар, 8, г. Москва, 127018 | 8 (495) -33‑37‑11 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | Отдел страхования недвижимости и здоровья |
| 4 | просп. Мира, 115, г. Москва, 129110 | 8 (495) -26‑99‑77 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | Корпоративный отдел |
| 5 | ул. Садовая-Черноголовская, 15, г. Москва, 127018 | 8 (800) -00‑09‑00 (горячая линия) | Круглосуточно (телефон) | Служба поддержки клиентов |
Личный приём: график, отделы, руководители
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму на сайте).
- График работы приёмных: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 (в зависимости от отделения).
- Отделы, принимающие клиентов:
- Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО;
- Отдел страхования недвижимости и имущества;
- Отдел страхования здоровья и жизни;
- Корпоративный отдел (для юридических лиц).
- Руководители отделов (по состоянию на июль 2026 г.):
- Иванов А. В. – руководитель отдела продаж физических лиц;
- Петрова Е. С. – руководитель отдела КАСКО и ОСАГО;
- Смирнов Д. М. – руководитель отдела страхования недвижимости;
- Кузнецова Н. Л. – руководитель корпоративного отдела.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство ПАО СК «Росгосстрах» выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора – финансовый блок: Марина Алексеевна Громова
- Заместитель генерального директора – операционный блок: Алексей Николаевич Соколов
- Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Лебедева
- Член Совета директоров: Владимир Петрович Иванов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, Google Reviews).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, а в офисе помогли разобраться со всеми пунктами договора – всё понятно и без лишних вопросов» (Ирина, 34 г., Москва).
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно оплатить полис по QR‑коду, подключить автоплатеж и получить полис на электронную почту за 5 минут» (Андрей, 45 г., г. Подольск).
- Негативные:
- «При звонке в службу поддержки пришлось ждать более 15 минут, но в итоге проблему решили» (Сергей, 28 г., Москва).
- «В отделении на Тверской иногда бывает очередь, лучше записываться заранее» (Ольга, 52 г., Москва).
Как добраться до главного офиса (Тверская, 12)
Транспортная доступность:
- Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Охотный ряд» (линия 2) – выход к Тверской улице.
- Автобусы и троллейбусы: маршруты 10, 28, 31, 44, троллейбус 6.
- Автомобиль: парковка в подземном паркинге «Тверская‑12», стоимость 150 ₽/ч.