Акционерное общество «Страховая компания «МетЛайф» (АО «МетЛайф», Лицензия ЦБ РФ № 3256 77 от ) — это одна из крупнейших страховых компаний, работавшая на российском рынке с 1994 года․ Компания входила в состав международной группы MetLife, Inc․ и стабильно занимала лидирующие позиции по страхованию жизни, здоровья и пенсионному обеспечению․

Важное уведомление о ребрендинге

В 2022–2023 годах группа MetLife завершила продажу своего российского бизнеса «Совкомбанку»․ На данный момент (по состоянию на ) компания официально переименована в АО «Совкомбанк Жизнь»․ Однако по инерции и для удобства клиентов старый бренд и адрес metlife․ru все еще используются для входа в личные кабинеты и обслуживания действующих договоров․

Официальный сайт и Личный кабинет

Главный цифровой ресурс компании остается доступным по историческому адресу:

• Официальный сайт: https://www․metlife․ru (также доступен по адресу http://www․metlife․ru)
• Сайт нового бренда: https://sovcomlife․ru

Вход в Личный кабинет

Авторизация осуществляется через официальный сайт․ На главной странице metlife․ru в верхнем правом углу расположена кнопка «Вход в личный кабинет»․ Через него можно:

• Посмотреть список активных полисов и их статус;
• Скачать электронные копии договоров;
• Подать страховой случай онлайн;
• Изменить контактные данные и бенефициаров;
• Оплатить взносы по накопительным программам․

3 лучших (контакта) для связи с компанией в Москве

Для быстрого решения вопросов рекомендуем использовать следующие проверенные каналы связи:

1. Единый бесплатный горячий телефон (8 800)

   Телефон: 8 800 100-2-100

   Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00 (московское время)․ Звонок по России бесплатный․ Это основной канал для консультаций по полисам, оформления страховых случаев и получения информации о задолженностях․

2. Московский справочно-информационный телефон

   Телефон: 8 (495) -37-59-95

   Прямой городской номер головного офиса в Москве․ Удобен для звонков с корпоративных телефонов или если 8-800 линия занята․ Через этот номер можно связаться с конкретными отделами (юридическим, кассовым, отделом страховых выплат)․

3. Официальный сайт и Онлайн-чат (metlife․ru)

   Адрес: www․metlife․ru

   На сайте работает интеллектуальный чат-бот и онлайн-консультанты․ Это лучший способ для самостоятельного оформления выплат, загрузки сканов документов и получения справок без ожидания на линии․ Также на сайте актуальный реквизитный состав для платежей․

Адреса офисов в Москве (Головной офис и отделения)

Компания имеет разветвленную сеть в 30 городах РФ․ В Москве расположены ключевые административные объекты:

Головной офис (Администрация)

• Адрес: 127015, г․ Москва, ул․ Бутырская, д․ 76, стр․ 1
• Ориентир: м․ «Савеловская» / м․ «Дмитровская»
• Здесь находятся руководство, актуарный отдел, юридический департамент, корпоративное страхование․

Исторический адрес / Крупное отделение обслуживания

• Адрес: 125284, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 35, стр․ 1 (вн․ тер․ г․ Муниципальный Округ Беговой)
• Ориентир: м․ «Аэропорт» / м․ «Сокол»
• Ранее — головной офис ЗАО «АЛИКО» / MetLife․ Сейчас — крупное отделение АО «Совкомбанк Жизнь» для приема посетителей․

График работы офисов приема посетителей:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Перед визитом обязательно запишись на прием через сайт или по телефону 8 800 100-2-100, так как некоторые отделения работают только по предварительной записи․

Основные виды страхования и продукты

Несмотря на смену бренда, портфель продуктов сохраняется и развивается под эгидой «Совкомбанк Жизнь»:

• Страхование жизни (рисковое и накопительное): защита семьи, накопление к цели (образование, пенсия, крупная покупка)․
• Страхование от несчастных случаев и болезней: выплаты при травмах, операциях, тяжелых диагнозах, госпитализации․
• Медицинское страхование (ДМС): индивидуальные и корпоративные программы, телемедицина, стоматология․
• Пенсионное страхование (НПФ): негосударственная пенсия, долгосрочные сбережения с налоговыми вычетами․
• Корпоративное страхование: программы для сотрудников компаний из списка Fortune 100 и малого/среднего бизнеса․

Рейтинги надежности и отзывы клиентов

По данным независимых агентств и агрегаторов (РуСтраховка․Ру, Банки․ру) на май 2026 года:

• Рейтинг надежности (Экспертный): A (Высокая надежность / Стабильный прогноз)․
• Рейтинг по выплатам (Скорость/Объем): 23-е место среди страховщиков жизни․
• Народный рейтинг (Отзывы клиентов): 2․1 / 5․0․

Анализ отзывов: Клиенты отмечают удобство личного кабинета и скорость выплат по рисковым полисам (1–3 дня)․ Основные претензии касаются сложностей расторжения накопительных договоров досрочно (потеря накоплений в первые годы), работы колл-центра в пиковые часы и навязывания дополнительных услуг при оформлении кредитов в партнерских банках․

Как оформить страховой случай?

1. Онлайн (Рекомендуется): Зайдите в Личный кабинет → раздел «Страховые случаи» → «Создать заявление»․ Загрузите фото/сканы документов (паспорт, полис, мед․ справки, чек)․
2. По телефону: Звоните 8 800 100-2-100, оператор зафиксирует уведомление и подскажет список документов․
3. В офисе: Принесите оригиналы документов в любое отделение (адреса выше)․

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (для рисковых случаев часто 1–3 дня)․ Выплата производится на банковскую карту, указанную в полисе или заявлении․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МетЛайф и Совкомбанк Жизнь — это одна компания?

Да․ С 2022 года 100% акций АО «МетЛайф» принадлежат ПАО «Совкомбанк»․ В 2023 году прошло перерегистрация в АО «Совкомбанк Жизнь»․ Это не банкротство, а смена акционера и бренда․

Где найти реквизиты для оплаты взноса по старому полису MetLife?

В Личном кабинете на metlife․ru (раздел «Полисы» → «Оплатить») или в приложении «Совкомбанк Жизнь»․ Реквизиты получателя: АО «Совкомбанк Жизнь», ИНН 7704299210, КПП 770401001, Счет в ЦБ РФ / Совкомбанке․

Можно ли вернуть деньги за полис, оформленный 5 лет назад?

По накопительным программам — да, но сумма возврата (выкупная стоимость) в первые 3–5 лет обычно меньше суммы внесенных взносов (из-за покрытия расходов страховщика)․ По рисковым программам (за 1 год), возврат возможен только в период «охлаждения» (14–30 дней после оформления) или при отказе банка в кредите (если полис был навязан)․ Детали — в условиях вашего договора или по телефону 8 800 100-2-100․

* Информация актуальна на ; Адреса, телефоны и тарифы могут меняться․ Проверяйте данные на официальных ресурсах metlife․ru или sovcomlife․ru перед визитом или звонком․