Заявление в страховую компанию – это официальный документ, который позволяет застрахованному лицу потребовать выплату страхового возмещения, уточнить условия договора, оформить расторжение полиса или подать жалобу. Правильно составленное заявление ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать лишних вопросов со стороны страховщика.

Когда необходимо писать заявление

• Получение страховой выплаты после наступления страхового случая;
• Отказ страховой компании в выплате и необходимость оспаривания решения;
• Расторжение договора страхования (период охлаждения, досрочное прекращение);
• Запрос копий полиса, актов оценки ущерба, выписок из личного кабинета;
• Подать жалобу на действия (или бездействие) сотрудников страховой компании.

Кому адресовать заявление

В зависимости от характера обращения заявление может быть направлено:

1. На имя руководителя страховой компании (директор, генеральный директор);
2. В отдел по работе с клиентами (Customer Service);
3. В отдел урегулирования страховых случаев;
4. В службу контроля качества (если требуется независимая экспертиза).

Структура заявления

Стандартный шаблон заявления включает следующие элементы:

• Шапка документа: название организации, её юридический адрес;
• Дата и место составления;
• Наименование получателя (должность, ФИО);
• Тема заявления (коротко и ясно);
• Текст заявления:
  • Краткое описание ситуации;
  • Ссылка на договор (номер полиса, дата заключения);
  • Перечень требуемых действий от страховщика;
  • Приложения (копии полиса, актов, справок и т.д.).
• Подпись заявителя и его контактные данные (телефон, e‑mail);
• Список приложений (при необходимости).

Образец заявления в страховую компанию

Ниже представлен готовый образец, который можно скопировать в любой текстовый редактор (Word, Google Docs) и заменить квадратные скобки на свои данные.

Страховая компания «ПримерСтрах»
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

От: ______________________ (ФИО заявителя) 
Адрес: ______________________ 
Телефон: ______________________ 
E‑mail: ______________________ 

Дата: «__» _______ 2026 г.

Кому: Директору страховой компании «ПримерСтрах» 
Тема: Заявление о выплате страхового возмещения по полису №[номер полиса]

Текст заявления:

Я, ______________________ (ФИО), являюсь застрахованным лицом по полису №[номер полиса], заключенному с вашей компанией «ПримерСтрах» от «__» _______ 2025 г.
[Кратко опишите событие, которое послужило основанием для обращения, например: «22 мая 2026 г. в результате ДТП, в котором я был(а) участником, был получен ущерб имуществу в размере 150 000 ₽. К данному письму прилагаю копию полиса, акт оценки ущерба, справку из ГИБДД и фотографии повреждений».]

В соответствии с условиями договора прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ___________ ₽ в срок, установленный законодательством РФ (30 дней с даты получения полного пакета документов).
Приложения:
Копия полиса страхования №[номер полиса];
Акт оценки ущерба;
Справка из ГИБДД;
Фотографии повреждений;
Квитанция об уплате страховой премии за текущий период.

Подпись ______________________ / ______________________ 
(ФИО, подпись)

Как оформить и отправить заявление

1. Скачайте готовый шаблон (см. пункт 6) и откройте его в Word/LibreOffice.
2. Заполните все поля, заменив квадратные скобки на свои данные.
3. Проверьте правильность указания номера полиса, даты и приложений.
4. Распечатайте документ (если отправляете по почте) или сохраните в PDF‑формате.
5. Отправьте заявление:
   • по электронной почте на official@primerstrah.ru;
   • через личный кабинет на сайте страховой компании;
   • по обычной почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на юридический адрес;
   • лицом в отделе по работе с клиентами (по предварительной записи).
6. Сохраните копию отправленного заявления и подтверждение отправки (квитанцию, скриншот письма).

Как скачать готовый шаблон заявления

Все актуальные образцы и бланки заявлений на текущий год находятся в специальной рубрике сайта страховой компании. Чтобы скачать шаблон:

• Перейдите в раздел «Документы и формы» на официальном сайте;
• Выберите нужный образец (например, «Заявление о страховом возмещении»);
• Нажмите кнопку «Скачать» – файл автоматически загрузится в выбранную директорию.

Сохраните страницу в закладки, чтобы быстро находить нужные формы в случае необходимости.

Контакты страховой компании для обращения

Полезные советы от юристов

• Сохраняйте все документы – копии полиса, актов, переписку и подтверждения отправки.
• Если страховщик отказывает в выплате без законных оснований, подайте жалобу в Росстрахнадзор в течение 30 дней.
• Для ускорения рассмотрения укажите в заявлении конкретный срок получения ответа (не более 30 дней, как предписано законом).
• При необходимости привлеките юриста или страхового брокера – они помогут правильно оформить документы.

Соблюдая данную инструкцию и используя готовый образец, вы сможете быстро и без лишних ошибок оформить заявление в страховую компанию, а также уверенно отстаивать свои права.