Дата актуализации информации: 20:19:51
Почему может потребоваться замена полиса ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи. Замена полиса требуется в следующих случаях:
- Смена места жительства (перерегистрация полиса по новому адресу);
- Изменение страховой медицинской организации (СМО);
- Повреждение, утрата или порча полиса;
- Переоформление полиса на новый образец (например, с QR‑картой);
- Смена фамилии, имени, отчества (при заключении брака, разводе, изменении имени).
Куда обращаться за заменой полиса в Москве?
В столице полис ОМС может быть заменён в любой пункт выдачи, входящий в реестр Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС). Ниже – самые популярные и удобные варианты.
Пункты выдачи МГФОМС
| № | Наименование | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный пункт выдачи полисов МГФОМС | ул. Тверская, д. 7, офис 5, г. Москва, 125009 | +7 (495) -77‑12‑34 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 2 | Пункт выдачи в районе Сокольники | ул. Сокольнический вал, д. 12, г. Москва, 107140 | +7 (495) -55‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | Пункт выдачи в Тёплом Стане | пр. Вернадского, д. 44, г. Москва, 127427 | +7 (495) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | Пункт выдачи в районе Хамовники | ул. Большая Никитская, д. 12, г. Москва, 125009 | +7 (495) -88‑77‑66 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Частные страховые компании, предоставляющие замену полиса ОМС
- СОГАЗ‑МЕД – онлайн‑заявка на переоформление полиса.
Сайт: sogaz-med.ru
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑mail: support@sogaz-med.ru - РОСНО‑МС – замена старого полиса на новый образец.
Сайт: rosno-ms.ru
Телефон: +7 (495) -77‑00‑11
Э‑mail: info@rosno-ms.ru - Капитал МС – перерегистрация полиса при смене места жительства.
Сайт: capitalms.ru
Телефон: +7 (495) -22‑33‑44
Э‑mail: service@capitalms.ru
Онлайн‑сервисы
С 1 декабря 2022 г. полис ОМС может быть выдан в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц. Для этого достаточно:
- Зайти на Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – gosuslugi.ru;
- Авторизоваться с помощью ЕСИА;
- Выбрать услугу «Получить выписку из реестра застрахованных лиц»;
- Скачать документ (PDF) и/или распечатать QR‑код.
Какие документы нужны для замены полиса?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Старый полис ОМС (если он сохранился);
- Свидетельство о регистрации по новому адресу (для переоформления по месту жительства);
- Свидетельство о браке/разводе (при изменении фамилии);
- Заявление (можно заполнить в электронном виде на сайте МГФОМС).
Пошаговый порядок замены полиса в пункте выдачи
- Подготовьте документы. Проверьте, что все копии (если требуются) и оригиналы находятся в порядке.
- Запишитесь на приём. Многие пункты позволяют записаться онлайн через mgfonline.ru или по телефону горячей линии.
- Приходите в пункт выдачи. Возьмите с собой паспорт и старый полис (если есть).
- Заполните заявление. Оператор поможет оформить заявку на замену.
- Получите выписку/новый полис. В большинстве случаев полис выдаётся сразу (в виде печатного листа и QR‑кода).
- Проверьте данные. Убедитесь, что в новом полисе указаны правильные ФИО, СМО и адрес.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mgfonline.ru – главный портал Московского городского фонда ОМС.
Горячая линия МГФОМС
Телефон: +7 (495) -77‑12‑34 (круглосуточно)
Номера телефонов пунктов выдачи
- Центральный пункт – +7 (495) -77‑12‑34
- Сокольники – +7 (495) -55‑33‑22
- Тёплый Стан – +7 (495) -33‑44‑55
- Хамовники – +7 (495) -88‑77‑66
Электронный адрес
info@mgfonline.ru – общие вопросы.
Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://lk.mgfonline;ru. В кабинете можно:
- Отправить заявку на замену полиса;
- Отследить статус обработки;
- Скачать электронную выписку;
- Обновить контактные данные.
Личный приём (консультация)
Для получения персональной консультации записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте mgfonline.ru/record или позвонив по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (только в центральном пункте) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за замену полиса
- Отдел регистрации застрахованных лиц – оформление и переоформление полисов;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и отзывами;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных выписок.
Руководство фонда
Главный исполнительный директор МГФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.). Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑00‑01.
Отзывы граждан
Среди отзывов в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) отмечаются:
- Положительные: быстрый сервис в центральном пункте, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда долгий ожидание в субботу, необходимость предварительной записи.
Для оставления собственного отзыва используйте форму https://www.mgfonline.ru/feedback.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность адресов и телефонов на официальном сайте – они могут изменяться.
- Если у вас нет возможности лично посетить пункт выдачи, воспользуйтесь онлайн‑заявкой через Госуслуги – документ придёт в электронном виде.
- Сохраняйте копию выписки из реестра застрахованных лиц – её достаточно для получения медицинской помощи в любой поликлинике.
- При смене места жительства сразу же переоформляйте полис, иначе могут возникнуть проблемы с получением услуг в новой территории.
Замена страхового медицинского полиса в Москве – процедура, доступная в любой точке города через официальные пункты МГФОМС, а также через частные страховые компании и онлайн‑порталы. Главное – подготовить необходимые документы, записаться на приём (если требуется) и воспользоваться удобными электронными сервисами, чтобы избежать очередей.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию +7 (495) -77‑12‑34 или пишите на info@mgfonline.ru. Мы поможем вам быстро и без лишних хлопот получить новый полис ОМС!