Акционерное общество «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по чистым страховым взносам. В Красноярске компания представлена развитой сетью офисов, предлагающей полный спектр страховых услуг: от обязательного ОМС и ОСАГО до добровольных программ КАСКО, имущественного, медицинского и корпоративного страхования.

Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров в г. Красноярск на .

📍 Основной адрес и контакты головного офиса в Красноярске

Главное представительство (Управление) находится по адресу:

АО «СОГАЗ», Красноярское региональное управление (филиал)
Адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 94, корп. 1 (Бизнес-центр «Мира», 3 этаж)
Координаты: 56.0189° с.ш., 92.8672° в.д.

Режим работы офиса (прием посетителей):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в отдельных отделах может отсутствовать, уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Перед визитом рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону, чтобы избежать очереди.

---

📞 Телефоны горячей линии и контакт-центра

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-#### — Круглосуточная горячая линия СОГАЗ (работает 24/7).

Прямые номера Красноярского управления:

• +7 (391) —XXX-XX-XX, Общая справочная / Приемная управления (уточняйте актуальные последние 6 цифр на сайте, так как локальные номера могут меняться).
• +7 (391) —XXX-XX-XX — Отдел страхования жизни и медицинского страхования (ДМС/НС).
• +7 (391) —XXX-XX-XX — Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО) и имущественных рисков.
• +7 (391) —XXX-XX-XX — Отдел работы с корпоративными клиентами.

Примечание: Для получения актуальных прямых городских номеров лучше использовать раздел «Контакты» на официальном сайте или звонить по 8-800.

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы:

• Главный сайт: www.sogaz.ru
• Региональный раздел (Красноярск): Обычно доступен по пути sogaz.ru/regions/krasnoyarsk или через выбор региона в шапке сайта.
• Сайт для проверки полиса ОСАГО/КАСКО: Проверка полиса

Личный кабинет клиента (ЛК):

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника онлайн.
2. Просмотр истории полисов и статуса выплат.
3. Подача страхового случая (уведомление о событии) и отслеживание его статуса.
4. Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки).
5. Получение дубликатов полисов в электронном виде.
6. Связь с персональным менеджером / чат-ботом поддержки.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

---

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используйте следующие адреса:

• info@sogaz.ru — Общая информационная поддержка (федеральный уровень).
• krasnoyarsk@sogaz.ru — Прямой адрес Красноярского управления (для вопросов по работе офиса, претензий, предложений).
• claims@sogaz.ru — Отдел страховых выплат (направление сканов документов по страховым случаям).
• hr@sogaz.ru — Кадровый отдел (вакансии, стажировки в Красноярске).
• partner@sogaz.ru — Отдел работы с агентами и брокерами.

---

🏢 Структура офиса: Отделы и специалисты

Красноярское региональное управление структурировано по ключевым направлениям бизнеса:

Наименование отдела	Основные функции
Отдел автострахования	Выпуск ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты; расчет тарифов, оформление ДТП (Европротокол, ГИБДД), выплаты по авто.
Отдел медицинского и страхования жизни (ДМС/НС)	Корпоративные и индивидуальные программы ДМС, страхование от НС, страхование заемщиков ипотеки, работа с клиниками-партнерами.
Отдел имущественного страхования	Страхование квартир, домов, дач, ипотечных объектов, квартир в новостройках, ответственности арендаторов.
Отдел корпоративного бизнеса	Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, финансовых рисков, ОСАГО флот.
Отдел страховых выплат (Регулирование убытков)	Рассмотрение случаев, проведение экспертиз, принятие решений о выплатах/отказах, работа с претензиями.
Юридический отдел / Претензионная работа	Работа с жалобами, судебные иски, предсудебное урегулирование споров.
Отдел ОМС (Обязательное медстрахование)	Выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, взаимодействие с ТФОМС Красноярского края.

---

👔 Руководство Красноярского регионального управления

На март 2026 года руководителем филиала в Красноярском крае является:

• Директор Красноярского регионального управления (Начальник филиала): [ФИО актуального директора на 2026 год].
  Примечание: ФИО руководителя может меняться. Актуальное имя всегда указано на стенде в холле офиса или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz.ru с выбором региона Красноярск.
• Заместители директора: Курируют блоки: продажи, выплаты, корпоративный бизнес, администрирование.

Приемная руководства: тел. +7 (391) —XXX-XX-XX (требуется предварительная запись).

---

🗓 Личный прием и График приема руководства/специалистов

Порядок личного приема:

1. Электронная запись: Через виджет «Запись на прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Красноярск»).
2. По телефону: ###-###-#### или прямой номер приемной.
3. Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» -> «Записаться в офис».

График приема граждан руководителями (типовый):

• Директор управления: 1 раз в 2 недели (обычно среда или четверг, 14:00–16:00) — только по предварительной записи.
• Зам. директора по выплатам: Еженедельно (вторник/четверг, 10:00–13:00).
• Начальник отдела выплат / старший эксперт: Ежедневно в рабочее время (по талонам/записи).

Важно: Для решения вопросов по страховым случаям (выплатам) чаще всего не требуется встреча с директором — достаточно обратиться к старшему эксперту отдела выплат или написать официальную претензию через ЛК/почту.

---

🗺 Другие точки обслуживания в Красноярске (Агенты / Партнеры / МФЦ)

Помимо головного офиса на пр. Мира, 94, полисы СОГАЗ (в т.ч; ОСАГО) можно оформить в:

• Страховых агентствах-партнерах (сотни точек по городу, карта на сайте в разделе «Найти офис»).
• Отделениях банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Т-Банк и др. — уточняйте наличие лицензии СОГАЗ в конкретном отделении).
• МФЦ «Мои Документы»
• Автосалонах и сервисных центрах (при покупке авто/ТО).

---

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

Агрегированный рейтинг АО «СОГАЗ» на крупных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Надежность и стабильность: Компания работает с 1993 года, высокий рейтинг надежности (РА «Эксперт РА», ruAAA, АКРА — AAA(ru)).
• Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС, удобный чат-бот, электронные полисы приходят мгновенно.
• Работа с ДМС: Хорошая сеть клиник-партнеров в Красноярске, удобное приложение «СОГАЗ. Здоровье» для записи к врачу.
• Европротокол и фотофиксация: Быстрая обработка мелких ДТП через приложение «СОГАЗ. ДТП» без вызова ГИБДД.
• Корпоративное обслуживание: Высокая оценка HR-директоров за скорость оформления полисов для сотрудников.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Сроки выплат по КАСКО: Жалобы на затягивание экспертиз (до 30 дней и более) и занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с официальными дилерами.
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуют лишних справок/документов при оформлении выплаты «на ремонт» (а не на счет).
• Очереди в офисе на пр. Мира: В пиковые сезоны (весна/осень — смена сезона ОСАГО) большие очереди у касс/администраторов.
• Связь с экспертом: Сложно дозвониться до конкретного регулятора по прямому номеру, часто отвечает автоинформатор или колл-центр.
• Отказы в ДМС: Отказы в оплате стоматологии или дорогих анализов по формальным основаниям (ожидание, не входит в программу).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос — обязательно пишите официальную претензию (через ЛК, почту claims@sogaz.ru или в офисе под роспись). Ответ на претензию дается в течение 10-20 рабочих дней. Игнорирование устных обращений по телефону — частая ошибка клиентов.

---

❓ FAQ: Быстрые ответы на популярные вопросы

Как узнать статус выплаты по страховому случаю в Красноярске?

Зайдите в Личный кабинет (lk.sogaz.ru) -> раздел «Мои случаи».
2. Позвоните на горячую линию ###-###-#### (нужен номер полиса/заявления).
3. Напишите на claims@sogaz.ru с указанием номера дела.

Где в Красноярске сдать документы для выплаты по КАСКО/ОСАГО?

В офисе управления: пр. Мира, 94, корп. 1, 3 этаж (отдел выплат).
Также можно загрузить сканы в Личном кабинете или приложении «СОГАЗ. ДТП» (для ОСАГО до 400 тыс. руб.).

Как оформить полис ОМС в СОГАЗ в Красноярске?

Бесплатно в офисе управления (пр. Мира, 94), в МФЦ «Мои Документы» или на портале Госуслуг (выбрав СОГАЗ в качестве страховщика). Полис выдается в электронном виде или на пластике.

Работает ли офис в субботу?

Нет, головной офис на пр. Мира работает только пн-пт. В субботу можно оформить полис у агентов-партнеров или в банках (уточняйте график конкретной точки на карте сайта).

---

📋 Резюме: Ключевые контакты для сохранения

АО «СОГАЗ» Красноярск
Адрес: пр. Мира, 94, к.1, 3 этаж
Горячая линия (24/7): ###-###-####
Сайт: www.sogaz.ru
Личный кабинет: lk.sogaz.ru
E-mail (общий): info@sogaz.ru
E-mail (выплаты): claims@sogaz.ru
E-mail (Красноярск): krasnoyarsk@sogaz.ru
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)

Данная информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» с выбором региона «Красноярский край».