С 1 января 2023 года в России произошла историческая реформа: Фонд пенсионного страхования (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Соответственно, Тюменское региональное отделение ФСС прекратило свое самостоятельное существование, и все его функции, полномочия, базы данных и недвижимость перешли к Отделению Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тюменской области.

Данная статья актуализирована на и содержит полную информацию для взаимодействия с территориальным органом СФР в Тюменской области: от официального портала и личного кабинета до адресов отделений, графика приема и телефонов горячей линии.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области.

Краткое наименование: Отделение СФР по Тюменской области.

ИНН / КПП: 7202029421 / 720201001 (реквизиты унаследованы от правопредшественника — ГУ Тюменское РО ФСС РФ).

Юридический и почтовый адрес главного управления: 625000, г. Тюмень, ул. Ирбитская, д. 16.

Официальный портал органов власти региона: admtyumen.ru (раздел «Социальная политика», «Департамент социального развития», «Департамент труда и занятости»).

Ключевые функции Отделения СФР по региону:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский капитал).
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (выплаты пострадавшим, учет особых условий труда).
• Выдача справок о стаже, заработке, выплаченных пособиях (в т.ч. через МФЦ и Госуслуги).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (ЕПН), контроль за уплатой взносов.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал — СФР (sf.gov.ru)

Единая точка входа для всех услуг Фонда — официальный сайт Социального фонда России: sf.gov.ru.

На сайте представлены разделы для граждан, работодателей, самоocupанных и юристов. Для жителей Тюменской области актуален региональный подраздел, доступный через выбор региона в шапке сайта или по прямой ссылке: tyumen.sfr.gov.ru (или через старый адрес fss72.ru, который теперь перенаправляет на новый портал).

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

Большинство востребованных услуг (заявление на пенсию, пособия, материнский капитал, справки, запись на прием) предоставляется исключительно через ЕПГУ / Госуслуги. Личный кабинет на сайте СФР синхронизирован с ЕСИА (Госуслугами).

Мобильное приложение

«СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery). Позволяет отслеживать статус заявлений, смотреть пенсионный коэффициент (ИПК), заказывать справки, записываться на прием.

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР

Личный кабинет, это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

Возможности ЛК гражданина:

• Просмотр индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• История начислений пенсии и пособий.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
• Заказ справок (форма 182н, о выплаченных суммах, о стаже) с доставкой в ЛК или на почту.
• Запись на личный прием к специалисту (выбор отделения, даты, времени).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход в ЛК:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или нажмите «Личный кабинет» на sf.gov.ru.
2. Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый, дает полный функционал; или логин/пароль от ЛК СФР (для старых учетных записей).
3. При первом входе через ЕСИА система автоматически привяжет ваш СНИЛС.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Режим работы: пн–пт 08:00–20:00 (время Москвы), сб–вс 09:00–17:00 (время Москвы). В Тюмени (МСК+2) работа начинается с 10:00 и 11:00 соответственно.

Телефоны Отделения СФР по Тюменской области (Главное управление, ул. Ирбитская, 16):

• Справочно-информационная служба (единый номер приема входящих вызовов): +7 (3452) -0-XX-XX (точные актуальные добавочные уточняйте на сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как нумерация могла измениться после реорганизации).
• Телефон доверия / Горячая линия регионального отделения: Обычно совпадает с федеральной (###-###-####) или имеет локальный номер, опубликованный на региональном портале.
• Факс: +7 (3452) XX-XX-XX (уточняется на сайте).

Электронные адреса (e-mail):

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на портале СФР (раздел «Обращения граждан») или ЛК. Прямые почтовые ящики структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений из-за спама.

• Общая приемная (электронная): через форму на tyumen.sfr.gov.ru/feedback/.
• Для работодателей (отчетность, взносы): через личный кабинет страхователя или систему ТКС (телекоммуникационная система СФР).

Личный прием граждан: график, адреса, запись

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через Личный кабинет на Госуслугах / СФР, по телефону ###-###-#### или через терминалы самообслуживания в залах отделений. Без записи вход может быть ограничен.

Главное управление (г. Тюмень):

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Ирбитская, д. 16.

График приема посетителей (типовый, уточняйте на сайте):

Примечание: График может меняться в праздничные периоды и летнее время. Всегда проверяйте актуальность на странице приема перед визитом.

Территориальные управления (ТУ) и клиентские сервисы в районах области:

В Тюменской области действует сеть территориальных управлений (в крупных городах) и клиентских сервисов (в МФЦ «Мои Документы»). Основные адреса:

• Тобольск: ул. Мира / ул. Лермонтова (уточнять адрес ТУ на сайте).
• Ишим: ул. Советская / ул. Ленина.
• Заводоуковск, Ялуторовск, Тюменский район (Новоуральск и др.): имеют свои ТУ или пункты приема в МФЦ.
• МФЦ «Мои Документы»: Во всех городах области в МФЦ работают сотрудники СФР (окна «СФР» или «Пенсионный фонд»). График приема в МФЦ соответствует графику работы МФЦ (часто без перерыва, в субботу).

Полный реестр адресов и графиков всех ТУ и пунктов приема: Раздел «Адреса и режим работы» на региональном сайте.

Структура Отделения: Основные отделы и департаменты

Внутренняя структура Отделения СФР по Тюменской области включает функциональные департаменты и территориальные управления. Основные направления работы в ГУ (ул. Ирбитская, 16):

• Департамент назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Департамент социальных выплат и пособий (временная нетрудоспособность, материнство, дети, МК, погребальное).
• Департамент по работе с работодателями и контролем взносов (регистрация, ЕПН, проверки, особые условия труда, ОУТ).
• Департамент страхования от НС и профзаболеваний (выплаты пострадавшим, реhabilitation, учет ОУТ).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, защита данных).
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная деятельность).
• Департамент по взаимодействию с гражданами и организами (приемная, обращения, МФЦ, связь с СМИ).
• Территориальные управления (ТУ) в городах Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск и др.

Руководство Отделения СФР по Тюменской области

На руководящий состав формируется центром (Москва) и утверждается Советом СФР. Данные могут меняться.

• Начальник Отделения СФР по Тюменской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Уточните на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсии, пособия, взносы/работодатели, НС/профзаболевания, ИТ, администрирование, юриспруденция.
• Начальники Территориальных управлений (ТУ): Назначены на каждый крупный город/район.

Точные ФИО, фото и реквизиты доверенностей публикуются в разделе «Руководство» на региональном портале tyumen.sfr.gov.ru.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством услуг СФР ведется постоянно. Оставить отзыв или прочитать существующие можно несколькими способами:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение / Оценка услуги): После получения услуги (через ЛК или МФЦ) система предлагает оценить качество по 5-балльной шкале и оставить комментарий. Это основной официальный канал.
2. Сайт СФР (sf.gov.ru / tyumen.sfr.gov.ru): Раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь» -> «Оставить отзыв».
3. Карты (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps): Найдите «Отделение СФР по Тюменской области» или «Территориальное управление СФР [Город]» по адресу ул. Ирбитская, 16 или адресу вашего ТУ. Там собраны отзывы посетителей о работе залов, очередах, компетентности сотрудников.
4. Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в зоне приема каждого отделения/ТУ/МФЦ.

Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):

• Позитивные: Удобство ЛК и Госуслуг (не нужно идти в офис), вежливость сотрудников в МФЦ, скорость назначения пособий по единому пособию (в автоматическом режиме), работа мобильного приложения.
• Негативные / Проблемные: Длительное рассмотрение сложных пенсий (сельский стаж, стаж до 2002 г.), ошибки в ИПК/стаже (требуют личного визита для корректировки), очереди в главном управлении на Ирбитской без предзаписи, сложности дозвона по телефону 8-800 в часы пик.

Важные напоминания для граждан Тюменской области (Чек-лист)

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• 🌐 Официальный сайт СФР (Федеральный): sf.gov.ru
• 🌐 Региональный портал (Тюменская область): tyumen.sfr.gov.ru
• 👤 Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru
• 🏛 Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru
• 📞 Горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно)
• 📍 Адрес ГУ (Тюмень): ул. Ирбитская, 16
• 🗺 Карта отделений и МФЦ: Адреса и режим работы на сайте региона
• ✍️ Электронная приемная (Обратная связь): Форма обращения
• 📱 Мобильное приложение «СФР»: Ссылки на скачивание (App Store, Google Play, RuStore)

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (sf.gov.ru, tyumen.sfr.gov.ru, gosuslugi.ru, портал органов власти Тюменской области) актуальных на 07 марта 2026 года. Контактные данные, графики приема и руководящий состав могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.