Вопрос возврата страховой премии часто возникает у клиентов, которые решили досрочно расторгнуть договор страхования (жизни, автокаско, ОСАГО, страхование кредита и др.). Ниже – полное руководство, как правильно оформить заявление на возврат страховки в компании «Ренессанс Страхование», какие документы нужны и какие сроки действуют по закону.
Правовые основы возврата страховой премии
- Согласно статье 23 Закона РФ «О страховании» страхователь имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней (период «охлаждения») и получить возврат уплаченной премии полностью.
- Если договор расторгается после истечения 14‑дневного срока, возврат производится пропорционально неиспользованному сроку страхования. Срок возврата – не более 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
- Для страхования, связанного с кредитом (страховка кредита, КАСКО), возврат возможен при досрочном погашении кредита, если в договоре не указано иное.
Пошаговая инструкция по возврату страховки в «Ренессанс Страхование»
- Определите срок и основание возврата. Если вы в течение 14 дней – полностью, иначе – пропорционально.
- Соберите необходимые документы. Смотрите раздел «Необходимые документы».
- Заполните заявление. Образец заявления – в разделе «Образец заявления».
- Отправьте заявление.
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»);
- По почте заказным письмом на юридический адрес страховой компании;
- Лично в офис личного приёма (см. адрес и график ниже).
- Ожидайте подтверждения получения. Страховщик обязан выслать подтверждение в течение 5 рабочих дней.
- Получите возврат. Деньги переводятся на указанный банковский счёт в течение 10 рабочих дней после подтверждения.
Образец заявления о возврате страховой премии
В _______________________ (название страховой компании)
Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1
От _______________________ (Ф.И.О. страхователя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
Заявление
Я, _______________________ (Ф.И.О.), заключил(а) договор страхования № ___________ от «____» ___________ 20__ г. (вид страхования: ___________). В соответствии с пунктом ___ Договора и ст. 23 Закона РФ «О страховании» прошу:
- Расторгнуть указанный договор страхования.
- Вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. (полностью/пропорционально неиспользованному сроку страхования).
Причина расторжения: _______________________ (например, досрочное погашение кредита, отказ от полиса и т.п.).
Приложения:
- Копия договора страхования.
- Копия паспорта (страница с фото и страница с регистрацией).
- Банковские реквизиты для возврата:
Получатель: _______________________
ИНН/КПП: _______________________
Банк: _______________________
БИК: _______________________
Корр. счёт: _______________________
Расчётный счёт: _______________________ - Документ, подтверждающий основание возврата (например, справка из банка о досрочном погашении кредита).
Подпись: _______________________
Список необходимых документов
- Копия договора страхования (основной полис).
- Копия паспорта (главная страница + страница с регистрацией).
- Банковские реквизиты (для возврата средств).
- Документ, подтверждающий основание возврата:
- Справка из банка о досрочном погашении кредита (для страховки кредита).
- Акт об утере/повреждении полиса (если возврат связан с утратой).
- Иные документы, указанные в полисе (например, акт осмотра автомобиля).
- Заявление (по образцу выше) – подписанное собственноручно.
Сроки и порядок возврата
| Этап | Срок |
| Получение полного пакета документов страховой компанией | до 5 рабочих дней |
| Проверка заявления и расчёт суммы возврата | до 5 рабочих дней |
| Перечисление средств на банковский счёт страхователя | не более 10 рабочих дней |
Если страховая компания отказывает в возврате без законных оснований, клиент имеет право подать жалобу в Роскомнадзор и в Суд РФ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вернуть страховку после 30 дней?
Да, но только пропорционально неиспользованному сроку страхования. Полный возврат возможен лишь в течение 14‑дневного «охлаждения».
Как быстро можно оформить возврат онлайн?
Через личный кабинет заявка обрабатывается в среднем за 3‑5 рабочих дней, а деньги переводятся в течение 10 дней после одобрения.
Что делать, если страховая компания не отвечает?
Позвонить в горячую линию.
Направить официальную жалобу в Роскомнадзор (форма на сайте).
Можно ли отказаться от полиса КАСКО после ДТП?
Да, если полис не был активирован (не было выплат) и вы подаете заявление в течение 14 дней с даты заключения договора.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@renins.ru |
| Личный кабинет | https://www.renins.ru/cabinet (раздел «Обращения» → «Возврат страховки») |
| Личный приём (офис в Москве) | 121614, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 — 18:00, Сб: 10:00 — 15:00, Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за возврат |
|
| Руководство компании |
|
| Отзывы клиентов |
|
Возврат страховой премии в «Ренессанс Страхование» – процесс, который можно успешно завершить, если следовать законным требованиям и правильно оформить заявление. Главное – собрать все необходимые документы, указать точные банковские реквизиты и отправить заявление в один из официальных каналов (личный кабинет, заказное письмо или личный приём). При возникновении затруднений используйте горячую линию и, при необходимости, обращайтесь в контролирующие органы.
Помните, что компания обязана вернуть деньги в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов. Если сроки превышены – вы имеете право требовать компенсацию за просрочку.
Удачного оформления и экономии средств!