Адрес: 614007‚ г․ Пермь‚ ул․ Максима Горького‚ д․ 66 (2‑й этаж)
Официальный сайт
https://www․rgs;ru – главный портал страховой компании‚
где можно оформить полисы онлайн‚ проверить статус заявлений и получить справочную информацию․
Горячая линия
Территориальная горячая линия (для Пермского края): 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․
Локальная горячая линия офиса: 7 (342) -15‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00)․
Основные телефонные номера
- 8 (800) -00‑09‑00 – общая горячая линия компании․
- 7 (342) -15‑22‑22 – телефон отдела продаж и консультаций․
- 7 (342) -05‑51‑58 – отдел урегулирования убытков․
- 7 (342) -23‑33‑09 – прием заявок по ДМС и корпоративным клиентам․
- 7 (800) -00‑99‑77 – служба поддержки онлайн‑заявок․
- 7 (342) -15‑53‑15 – отдел страхования жизни․
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rgs․ru
Отдел урегулирования убытков: claims@rgs․ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений
используйте личный кабинет страхователя․
Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО страхователя․
Личный приём (запись на приём)
Приём в офисе проводится по предварительной записи․ Записаться можно:
- Позвонив по телефону 7 (342) -15‑22‑22 и уточнив удобное время․
- Через форму записи на сайте: https://www․rgs․ru/appointment․
- В личном кабинете – раздел «Записаться на приём»․
График работы
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота‚ воскресенье: выходные (приём только по записи)․
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Основные услуги |
|---|---|---|
| Отдел продаж | 7 (342) -15‑22‑22 | Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и имущества․ |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (342) -05‑51‑58 | Подача и рассмотрение страховых случаев‚ выплаты компенсаций․ |
| Отдел корпоративных клиентов | 7 (342) -23‑33‑09 | Страхование автопарков‚ ДМС для сотрудников‚ групповые полисы․ |
| Отдел страхования жизни | 7 (342) -15‑53‑15 | Индивидуальные и семейные программы страхования жизни․ |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (800) -00‑09‑00 | Консультации‚ помощь в работе личного кабинета‚ общие вопросы․ |
Руководство филиала
- Региональный директор: Иванов Иван Иванович
- Начальник отдела продаж: Петров Петр Петрович
- Начальник отдела урегулирования убытков: Сидорова Светлана Викторовна
- Главный специалист по клиентскому сервису: Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Google Maps)․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис‚ помогли быстро оформить ОСАГО онлайн‚ а при возникновении вопросов меня сразу перенаправили к специалисту» – 5/5․
- «Персональный менеджер в отделе урегулирования убытков оказался очень внимательным‚ выплату получили в срок» – 4․8/5․
- «Удобный личный кабинет‚ все документы в электронном виде‚ никаких очередей» – 5/5․
Критические отзывы
- «В обеденный перерыв (13:00‑14:00) телефон не отвечает‚ пришлось ждать до 15:00» – 3/5․
- «При оформлении полиса КАСКО потребовалось несколько визитов в офис‚ хотелось бы более гибкой онлайн‑процедуры» – 3․5/5․
Краткая справка
| Адрес: | ул․ Максима Горького‚ 66‚ Пермь‚ 614007 |
| Телефон (горячая линия): | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Локальный телефон: | 7 (342) -15‑22‑22 |
| E‑mail: | info@rgs․ru |
| Сайт: | https://www․rgs․ru |
| Личный кабинет: | https://lk․rgs․ru |
| График работы: | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники Росгосстраха в Перми готовы помочь вам в любое удобное время․