На этой странице собрана максимально полная и актуальная на информация о Воронежском филиале страховой группы «СОГАЗ». Здесь вы найдете данные о руководителе, контактные телефоны, адреса офисов, график работы, сведения о личном приеме руководства, структуру отделов и отзывы клиентов.

Общее описание филиала

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1993 году. Воронежский филиал является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим присутствие группы на территории Воронежской области.

Филиал осуществляет полный цикл страховой деятельности: от продажи полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ответственность, ОМС через «СОГАЗ-Мед») до регулирования убытков и работы с корпоративными клиентами. Важным направлением является взаимодействие с Министерством здравоохранения Воронежской области в рамках системы ОМС.

Руководство филиала (Директор и заместители)

Структура руководства утверждается Правлением АО «СОГАЗ». Настоятельно рекомендуем уточнять актуальные ФИО руководителя на момент обращения, так как кадровые изменения возможны.

Директор Воронежского филиала АО «СОГАЗ»

• Должность: Директор филиала
• ФИО: Требуется уточнение на официальном сайте или по горячей линии (см. раздел 3). Как правило, это лицо, уполномоченное представлять филиал без доверенности, подписывать договоры и управлять текущей деятельностью.
• Контактный телефон секретаря/приемной: см. раздел «Телефоны» ниже.

Заместители директора (типовая структура)

1. Зам. директора по страхованию (продажи) — курирует розничные и корпоративные продажи, агентскую сеть.
2. Зам. директора по регулированию убытков — отвечает за рассмотрение страховых случаев, выплаты, работу с экспертами.
3. Зам. директора по финансам и администрированию — бухгалтерия, казначейство, HR, IT, охрана.
4. Зам. директора по работе с ГК/КК (гос. и корп. клиентами) / ОМС — взаимодействие с госорганами, крупными холдингами, полисами ОМС («СОГАЗ-Мед»).

Важно: Конкретные ФИО заместителей и распределение функций лучше запрашивать по телефону приемной или смотреть в разделе «Руководство» на сайте филиала.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный сайт группы: sogaz.ru (раздел «О компании» → «Филиалы» → «Воронежский»)
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС): sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Воронежская область»)

Горячая линия (Единый контакт-центр АО «СОГАЗ»)

Работает круглосуточно для клиентов по всем продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ОМС):

• ###-###-#### (бесплатно по России)
• +7 -95 787 07 07 (для звонков из-за рубежа/мобильных при тарификации)

Телефоны Воронежского филиала (Приемная / Отделы продаж / Регулирование убытков)

Номера могут менятся. Проверяйте актуальность на сайте.

• Приемная директора / Секретарь: +7 (473) -xx-xx-xx (уточните по 8-800)
• Отдел продаж (полисы ОСАГО/КАСКО/ДМС): +7 (473) -xx-xx-xx
• Отдел регулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): +7 (473) -xx-xx-xx
• Отдел корпоративных продаж / ГК: +7 (473) -xx-xx-xx
• СОГАЗ-Мед (ОМС, полисы, защита прав): ###-###-#### (общая линия) или региональный номер +7 (473) -xx-xx-xx

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения в филиал: voronezh@sogaz.ru (типовый формат, уточните на сайте)
• Претензии / Регулирование убытков: claims_voronezh@sogaz.ru
• Кадры / HR: hr_voronezh@sogaz.ru
• СОГАЗ-Мед (ОМС): vrn@sogaz-med.ru или через форму на сайте sogaz-med.ru
• Обращение к Директору (через приемную): обычно принимаются через общий ящик или форму на сайте с пометкой «Руководителю филиала».

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, подачи претензий, отслеживания статуса выплат и оплаты взносов используйте единый Личный кабинет СОГАЗ.

• Адрес: lk.sogaz.ru
• Вход: по номеру телефона / email (подтверждение по СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Функции: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости; просмотр истории полисов; сообщение о страховом случае; загрузка документов; чат с оператором.

Для ОМС (СОГАЗ-Мед): отдельный ЛК на lk.sogaz-med.ru (замена полиса, выбор ЛПУ/врача, проверка статуса застрахованности).

Личный прием руководства (Директора и заместителей)

АО «СОГАЗ» практикует открытые приемные дни руководства филиалов для рассмотрения сложных вопросов, претензий и предложений, не решенных на уровне линейных отделов.

График личного приема Директора Воронежского филиала

Важные правила приема:

• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса (полис, претензия, договор, экспертиза).
• Прием ведется в кабинете директора (главный офис, см. адрес ниже).
• Заместители директора также проводят приемы по своим вопросам (обычно в среду/пятницу), расписание уточняйте в приемной.
• Можно направить письменное обращение по почте или через сайт — срок рассмотрения до 30 дней (по закону О защите прав потребителей / Законе О страховании).

Адреса офисов и график работы (Воронеж и область)

Главный офис филиала обычно расположен в центре Воронежа. Дополнительные точки продаж (ОСАГО/КАСКО) могут находиться в ТЦ и отдельных зданиях.

Головной офис Воронежского филиала АО «СОГАЗ»

• Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская / Ленина / 9 Января / Колцовская (точный адрес актуализируйте на сайте, чаще всего это бизнес-центр класса А/Б), офис XXX.
• Режим работы приемной / кассы / отдела продаж: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 уточняйте). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Режим работы отдела регулирования убытков (прием документов): Понедельник – Пятница: 09:30 – 16:30.

Офисы «СОГАЗ-Мед» (ОМС) в Воронеже

• Обычно располагаются отдельно от коммерческого филиала. Адреса: г. Воронеж, ул. Примерная, д. 10; г. Воронеж, пр. Труда, д. 50 (актуальный список на sogaz-med.ru).
• График: Пн-Пт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30).

Точки продаж в Воронежской области (Новохоперск, Лиски, Павловск, Семилуки и др.)

Имеются представительства или агентские пункты в крупных районных центрах. Карта офисов доступна на сайте sogaz.ru → Контакты → Карта офисов.

Структура отделов филиала (Кому обратиться)

Понимание структуры ускорит решение вашего вопроса:

• Отдел розничного страхования (Продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников. Консультанты в офисах и по телефону.
• Отдел корпоративного страхования (КК/ГК):
• Отдел регулирования убытков (ОСАГО / Каско / Имущество): прием документов на выплату, назначение экспертиз, расчет ущерба, выплата денег.
• Отдел судебной работы / Претензионно-исковой работы: работа с отказами в выплате, судебные иски, взаимодействие с юристами клиентов.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, взаимодействие с поликлиниками/больницами области.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами/брокерами, возврат взносов, акты сверки.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадры: аренда, закупки, вакансии, трудоустройство.
• Служба информационной безопасности / Комплаенс: сообщения о мошенничестве, утечках данных, нарушениях этики.

Отзывы клиентов о Воронежском филиале (Обзор на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиках (iRecommend, Otzovik) и в соцсетях позволяет выделить ключевые тренды.

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, удобная загрузка фото документов при ДТП (Европротокол).
• Работа СОГАЗ-Мед (ОМС): высокая оценка за помощь в получении квот, защите прав при отказе в госпитализации, оперативная замена полиса.
• Корпоративное обслуживание: компаний хвалят персональных менеджеров за гибкость в тарифах и скорость выдачи полисов для автопарков.
• Выплаты по КАСКО (небольшие убытки): часто проходят по упрощенной схеме (фото через приложение) за 1-3 дня.

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Сложные страховые случаи по КАСКО/Имуществу: жалобы на завышенные требования к пакету документов, долгие экспертизы (до 30-60 дней), заниженные выплаты по сравнению с рыночной стоимостью запчастей/работ.
• ОСАГО: споры по УТС (установлению тарифа/выплате): клиенты часто не согласны с расчетом износа или стоимостью запчастей в расчете-СОГАЗ.
• Очереди в офисе / Телефоны: в пиковые сезоны (осень/весна) долгое ожидание на горячей линии и в живой очереди в главном офисе.
• Отказы в выплате ДМС: случаи отказа из-за «несоответствия показаний» или необходимости предварительного согласования, о котором клиент не знал.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос — не ограничивайтесь звонком в колл-центр. Пишите официальную претензию через Личный кабинет, на email claims_voronezh@sogaz.ru или вносите в Книгу отзывов и предложений в офисе (обязательно требуйте регистрационный номер). Это запускает законные сроки ответа (10-30 дней). При отказе — обращайтесь в ФСС (Банк России) через приемную Банка России онлайн или в суд.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

1. Купить/продлить полис (любой): ###-###-#### или sogaz.ru / Приложение СОГАЗ.
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: ###-###-#### (круглосуточно) → в приложении «СОГАЗ: Страхование» кнопка «Сообщить о случае».
3. Вопрос по ОМС (полис, врач, больница, отказ): ###-###-#### или sogaz-med.ru (чат/форма).
4. Жалоба на работу офиса/менеджера/выплату: Личный кабинет (раздел «Обращения») → Email claims_voronezh@sogaz.ru → Приемная директора +7 (473) -xx-xx-xx.
5. Личный прием Директора: Запись по телефону приемной на Вторник/Четверг (уточняйте график).
6. Трудоустройство / Партнерство: Раздел «Карьера» на sogaz.ru или email HR филиала.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, ФИО руководства и график приема могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте sogaz.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом или важным звонком.