Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Ульяновской области функции по выплате пособий, пенсий, выдаче справок и обслуживанию работодателей теперь выполняет Ульяновское региональное отделение Социального фонда России. Старое название «Соцстрах Ульяновск» и сайт r73.fss.ru являются историческими; все актуальные услуги перенесены на портал СФР и Госуслуги.

Описание и общая информация

Ульяновское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по хроническим заболеваниям детей, на погребение и др.), а также ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц и регистрации работодателей.

• Полное наименование: Ульяновское региональное отделение Социального фонда России
• Краткое наименование: СФР Ульяновская область / Ульяновское РО СФР
• Статус: Федеральное государственное учреждение
• Подведомственность: Министерству труда и социальной защиты РФ
• Регион обслуживания: Ульяновская область (г. Ульяновск, Димитровград и все районы области)

Главная задача отделения на 2026 год — обеспечение проактивного формата выплат (когда деньги приходят сами, без заявления), развитие цифровых сервисов (Личный кабинет, мобильное приложение «СФР») и сокращение визитов граждан в офисы за справками.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной портал для получения информации, записи на прием и доступа к личному кабинету:

• Официальный сайт СФР (федеральный портал): sfr.gov.ru — здесь размещены все нормативные акты, новости, калькуляторы пенсий и пособий, карта офисов.
• Региональный раздел для Ульяновской области: На главной странице sfr.gov.ru выберите регион «Ульяновская область» или перейдите по прямой ссылке: ulyanovsk.sfr.gov.ru (адрес может варьироваться, лучше заходить через федеральный портал с выбором региона).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery) — удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о выплатах, сканер СНИЛС.

Внимание: Старый сайт ФСС fss.ru и региональный r73.fss.ru перенаправляют на sfr.gov.ru. Закладки и сохраненные пароли от старого ЛК ФСС не работают — вход только через ЕСИА (Госуслуги).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый номер контакт-центра СФР работает по всей России, включая Ульяновскую область. Это основной канал для консультаций по статусу выплат, срокам, документам.

Совет: При звонке на ###-###-#### голосовой меню предложит выбрать тему (пенсии, пособия, больничные, работодателям). Держите под рукой СНИЛС и паспорт для идентификации.

Адреса офисов (Клиентских служб) в Ульяновске и области

На 2026 год сеть офисов СФР в области оптимизирована. Основные приемы граждан проходят в Клиентских службах (КС). Обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на сайте sfr.gov.ru в разделе «Офисы» или в приложении перед визитом.

Город Ульяновск (основные офисы):

1. Клиентская служба №1 (Центральный офис Ульяновского РО СФР):
   Адрес: ул. Гончарова, д. 48 (ранее здание ФСС).
   Обслуживание: сложные вопросы, личный прием руководителя, работа с архивами, юридические лица.
2. Клиентская служба №2 (Засвияжский район):
   Адрес: пр. 50 лет ВЛКСМ, д. 22 (здание бывшего Отделения соцзащиты/ФСС).
   Обслуживание: прием граждан по пособиям, пенсиям, больничным.
3. Клиентская служба №3 (Железнодорожный район):
   Адрес: ул. Минусинская, д. 15 (проверьте актуальность на сайте).
4. Клиентская служба №4 (Заволжский район):
   Адрес: ул. Нариманова, д. 12/1 (ТЦ «Нариманов» или отдельное здание).

Город Димитровград:

• Клиентская служба Димитровграда: ул. Ленина, д. 32 (или ул. Крупской, д. 15 — уточняйте на карте офисов СФР).

Районные клиентские службы (примеры):

• Барышский район: г. Барыш, ул. Советская, д. 45
• Инзенский район: п. Инза, ул. Ленина, д. 88
• Чердаклинский район: п. Чердаклы, ул. Центральная, д. 22
• …и другие районы. Полный список с координатами на карте: sfr.gov.ru/offices

График приема граждан (Режим работы офисов)

Стандартный график работы Клиентских служб СФР в Ульяновской области (UTC+4):

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) (в некоторые дни возможен прием до 19:00 или 20:00, уточняйте на сайте конкретного офиса)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00) (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важные нюансы 2026 года:

• Запись на прием обязательна для большинства вопросов. Без записи в электронной очереди (через Госуслуги, приложение СФР или терминал в офисе) вход может быть закрыт.
• Прием без очереди (предоставление справок, сдача документов в ящик) может осуществляться в расширенное время.
• График может меняться в праздничные периоды (Новогодние, Майские) — следите за новостями на ulyanovsk.sfr.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК) СФР: вход и возможности

Личный кабинет — главный инструмент дистанционного взаимодействия. Старый ЛК ФСС (lk.fss.ru) не работает.

Как войти в Личный кабинет СФР:

1. Перейдите на sfr.gov.ru или откройте приложение «СФР».
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Вы будете перенаправлены на портал ЕСИА (Госуслуги — esia.gosuslugi.ru).
4. Войдите по подтвержденной учетной записи (СНИЛС/телефон/email + пароль/СМС/Госключ).
5. После авторизации вы попадете в ЛК СФР.

Что доступно в ЛК (2026 год):

• Пенсии: Статус назначения, размер, история выплат, график платежей, смена способа получения (Почта/Банк/МИР).
• Пособия: Подача заявлений (Родительское, По уходу за ребенком до 1.5/3 лет, Единое пособие, По беременности/родам), отслеживание статуса, история выплат.
• Больничные (ЭЛН): Просмотр открытых/закрытых листов нетрудоспособности, суммы выплат, сроки оплаты работодателем/СФР.
• Справки: Мгновенное формирование справки о доходах (для банков, виз), справки о пенсии, справки 182н (для расчета пособий), справка о выплаченных суммах за год (для налогового вычета).
• Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): Проверка страховых взносов, переданных работодателем, стажа, коэффициентов (ИПК/СПК).
• Работодателям: Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие с ЭДО.
• Запись на прием: Выбор офиса, даты, времени и темы обращения.

Личный прием руководства и графика приема граждан

Для решения нестандартных, конфликтных или сложных правовых вопросов предусмотрен личный прием руководства отделения.

Прием Руководителя Ульяновского регионального отделения СФР

• Должность: Руководитель Ульяновского регионального отделения СФР;
• График: Обычно 1 раз в месяц (чаще всего последняя среда или четверг месяца).
• Запись: Строго по предварительной записи через:
  • Единую горячую линию ###-###-####
  • Личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на прием» -> «Прием руководства»)
  • Через администратора Клиентской службы №1 (ул. Гончарова, 48).
• Необходимо иметь: Паспорт, СНИЛС, копии документов по сути обращения, заявление в 2 экземплярах.

Прием Заместителей руководителя / Начальников отделов

Проводится еженедельно по фиксированным дням (обычно вторник/четверг). Темы: споры по стажу, отказы в пособиях, пересчет пенсий, вопросы работодателей. Запись аналогична, через ###-###-#### или ЛК.

Структура отделения: Основные отделы (для справки)

Понимание структуры помогает правильно адресовать письменное обращение или понять, какой специалист рассматривает дело.

• Отдел пенсионного обеспечения (ОПО): Назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, социальных выплат (ЕДВ, набор соц. услуг), пересчеты.
• Отдел социальных выплат и пособий (ОСВП): Пособия по беременности/родам, по уходу за ребенком, Единое пособие, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнский капитал (взаимодействие с ПФР/СФР федеральным уровнем).
• Отдел работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом (ОЗЛИУ): Регистрация СНИЛС, корректировка персональных данных, формирование стажа, ИЛС, справки 182н, история трудовой деятельности.
• Отдел взаимодействия с работодателями и контролерской работы (ОВРК): Прием отчетности (ЕФС-1), проверки правильности исчисления и уплаты взносов, работа с ЭДО, штрафы и пени.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития (ОИТЦР): Поддержка ЛК, ЭДО, портала, кибербезопасность.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: Судебные иски, апелляции, нормативная правовая работа, рассмотрение жалоб.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Исполнение бюджета, выплаты, казначейское сопровождение.
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан: Регистрация входящей/исходящей почты, контроль сроков ответов на жалобы и заявления (ФЗ-59).

Руководство Ульяновского регионального отделения СФР

Данные актуальны на момент публикации (2026 год). Для уточнения ФИО текущего руководителя посетите раздел «О фонде» -> «Руководство» на сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru.

• Руководитель Ульяновского регионального отделения СФР: [ФИО текущего руководителя]
• Первый заместитель руководителя: [ФИО] — курирует операционную деятельность, клиентские службы.
• Заместители руководителя по направлениям: Пенсионное обеспечение, Социальные выплаты, Работа с работодателями/ИТ, Административно-хозяйственные вопросы.

Электронная почта и реквизиты для переписки

Официальный электронный адрес для направления сканов документов, запросов (если не получается через ЛК/Госуслуги):

• E-mail приемной комиссии / канцелярии: ulyanovsk@sfr.gov.ru (универсальный адрес регионального отделения).
• E-mail для работодателей (ЭДО, отчетность): Обычно не используется для документов (только через ЭДО/СБИС/Контур/1С), но для консультаций: employer73@sfr.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте).

Почтовый адрес для бумажных писем (заказными/ценными):

432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48
Ульяновское региональное отделение Социального фонда России

Реквизиты для платежей (работодателям — уплата взносов):

С 2023 года единый платеж (ЕНП) перечисляется в Федеральную казначейство по КБК 182 1 02 02140 06 1000 160. Детали (КБК, ОКТМО, назначение платежа) формируются в платежном поручении автоматически из 1С/бухсофта. Реквизиты отделения как получателя платежей не используются — платеж идет в бюджет через Казначейство.

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания (2026 год)

На 2026 год общая тенденция отзывов о работе Ульяновского РО СФР характеризуется следующими моментами (обобщено по данным Госуслуг, Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик):

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Проактивные выплаты: Многие пенсионеры и родители отмечают, что пособия и пенсии приходят автоматически без визитов и заявлений (Единое пособие, набор соц. услуг, пересчеты по 1.08).
• Личный кабинет и приложение: Высокая оценка удобства получения справок (на доходы, на пенсию, 182н) «за 5 минут» без очередей.
• Электронные больничные (ЭЛН): Работодатели и застрахованные хвалят скорость расчетов и отсутствие бумажной волокиты.
• Вежливость сотрудников КС: В отзывах по конкретным офисам (ул. Гончарова, пр. 50 лет ВЛКСМ) часто отмечают компетентность и терпение специалистов окетов.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Долгое ожидание на горячей линии (###-###-####): В пиковые периоды (январь, май, август, ноябрь) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут. Решение: используйте обратный звонок на сайте или бот в ЛК/Телеграм.
• Сложные пересчеты пенсий / стажа: Жалобы на длительные сроки рассмотрения архивных справок (до 3-6 месяцев), необходимость самому искать документы в архивах предприятий-ликвидатах.
• Единое пособие — отказы по доходам/имуществу: Много обращений связано с непонятной логикой расчета «нулевого дохода» или учетом имущества. Требуются разъяснения, которые операторы дают не всегда полно.
• Запись на прием: Иногда в ЛК/Госуслугах нет свободных слотов на ближайшие 2 недели по популярным офисам (Гончарова, 50 лет ВЛКСМ).
• Работа почты России (доставка карт МИР/справок): Жалобы на задержки доставки пластиковых карт и уведомлений — это зона ответственности Почты, но гнев адресуется в СФР.

Средние рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс.Карты / 2ГИС (Офис ул. Гончарова, 48): 3.8 – 4.1 / 5.0
• Яндекс.Карты / 2ГИС (Офис пр. 50 лет ВЛКСМ, 22): 3.9 – 4.2 / 5.0
• Портал Госуслуг (Оценка услуги «Назначение пенсии/пособия»): 4.0 – 4.3 / 5.0

Совет: Оставляйте отзывы на Госуслугах после получения услуги — это официальный канал обратной связи, по которому формируются показатели КЭФ (коэффициент эффективности деятельности) и инициируются проверки.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам (2026)

На 2026 год взаимодействие с Ульяновским региональным отделением Социального фонда России максимально оцифровано. Основной совет: начните решение любого вопроса с Личного кабинета на sfr.gov.ru или портала Госуслуг. Это сэкономит часы ожидания в очередях и на телефоне. Офисы на ул. Гончарова, 48 и пр. 50 лет ВЛКСМ, 22 работают для тех случаев, когда цифровой канал не сработал (сложные архивные справки, оригиналы документов, личный прием руководства).

Сохраните единый номер ###-###-#### в контактах — это ваш главный навигатор по вопросам пенсий, пособий и больничных в Ульяновской области.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала sfr.gov.ru, реестра офисов СФР и отзывов граждан на . Актуальность адресов, графиков и контактов рекомендуется проверять непосредственно перед визитом на официальном сайте или по телефону горячей линии.