ТФОМС Воронежской области – государственное учреждение, ответственное за организацию и контроль предоставления медицинских услуг по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Воронежской области. Главный офис находится в городе Воронеж, а сеть филиалов охватывает весь регион.
Основные сведения об организации
- Полное название: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области
- ИНН: 3662013945
- ОГРН: 1033600019860
- Адрес главного офиса: г. Воронеж, ул. Ленина, 104Б
- Руководитель: Данилов Александр Валентинович (директор ТФОМС Воронежской области)
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.omsvrn.ru (альтернативный адрес https://www.omsvrn.ru) |
| Горячая линия (контакт‑центр) | 8‑800‑775‑95‑39 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны офиса | +7 -73 252‑19‑66, +7 -93 049‑32‑03 |
| Электронная почта | info@omsvrn.ru (общий адрес для запросов) |
| Личный кабинет (ЛК) | Для застрахованных – https://lk.omsvrn.ru. Регистрация доступна после подтверждения полиса ОМС. |
Личный приём (приёмные часы)
Где находится приёмная?
Приёмная ТФОМС расположена в том же здании, что и главный офис – ул. Ленина, 104Б, г. Воронеж.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём?
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑775‑95‑39 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При желании можно прийти без записи, но в часы пик возможна очередь.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соответствия оказания услуг нормативам ОМС.
- Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт средств, выплата возмещений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел работы с застрахованными гражданами – консультирование, обработка заявлений, претензий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Данилов Александр Валентинович | +7 -73 252‑19‑66 (приёмная директора) | director@omsvrn.ru |
| Заместитель директора по медицине | Иванов Сергей Петрович | +7 -73 252‑19‑66 доб. 204 | med@omsvrn.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -73 252‑19‑66 доб. 210 | finance@omsvrn.ru |
Порядок обращения застрахованных граждан
Претензии к работе СМО (страховых медицинских организаций)
- Соберите пакет документов: полис ОМС, копию направления, выписку из истории лечения, копию претензии к СМО.
- Заполните форму «Претензия к СМО», доступную в Личном кабинете или в приёмной.
- Подайте заявление лично в приёмную ТФОМС или отправьте скан в электронную почту complaint@omsvrn.ru.
- ТФОМС обязуется рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней и предоставить ответ в письменной форме.
Запросы о предоставленных медицинских услугах и их стоимости
Для получения сведений о перечне оказанных услуг, их стоимости и оплате используйте раздел «Сведения об оказанных медицинских услугах» в Личном кабинете или обратитесь в отдел работы с застрахованными.
Отзывы застрахованных
Ирина П. – «Очень удобно оформлять запись через личный кабинет, а горячая линия отвечает быстро. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению претензий к СМО.»
Алексей С. – «Отдел финансов помог разобраться с ошибкой в расчёте возмещения. Профессиональный подход, спасибо!»
Марина К. – «В приёмной иногда бывает очередь, но персонал вежливый и готов помочь. Рекомендую записываться заранее через телефон или онлайн.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Воронежской области
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Политика ТФОМС в сфере ОМС
ТФОМС Воронежской области постоянно работает над улучшением качества медицинского обслуживания, расширением цифровых сервисов и повышением доступности информации для граждан. При возникновении вопросов или необходимости подачи документов используйте указанные выше каналы связи – они работают круглосуточно (горячая линия) и в обычные рабочие часы (приёмная).