С 1 января 2023 года в рамках пенсионной реформы Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение в Республике Башкортостан официально называется ОСФР по Республике Башкортостан (Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан). Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и цифровым сервисам для жителей Уфы и региона.

Общее описание и реквизиты

ОСФР по Республике Башкортостан является правопреемником ГУ-РО ФСС РФ по РБ и ПФР по РБ. Организация осуществляет выплату пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, по уходу за инвалидами и пожилыми), назначает меры социальной поддержки, выдает технические средства реабилитации (ТСР) и ведет индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан
• Сокращенное наименование: ОСФР по Республике Башкортостан
• ИНН: 0278055355 (реквизиты нового юрлица СФР)
• КПП: 027501001
• ОГРН: 1020203227263
• Руководитель: Вахитов Фаниль Римович (Начальник отделения)
• Юридический адрес: 450103, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сочинская, д. 15

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

В Уфе находится несколько зданий отделения. Перед визитом уточните, в каком именно отделе решается ваша проблема (пенсионные вопросы, пособия, ТСР, рехабилитация).

Главное административное здание (Приемная, руководство, основные отделы):

• Адрес: 450103, г. Уфа, ул. Сочинская, д. 15
• Телефон справочно-информационной службы (Единая справочная): +7 (347) -55-94-92
• Телефон приемной начальства: +7 (347) -55-94-92 (доб. приемной)

Отделение по выдаче технических средств реабилитации (ТСР) и социальным услугам:

• Адрес: г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 55 (здание бывшего ПФР/КЦСО)
• Телефоны отдела ТСР:
  • +7 (347) -56-17-08
  • +7 (347) -79-55-13

Дополнительный контакт (указан в открытых реестрах):

• Адрес: г. Уфа, ул. Менделеева, д. 229/1
• Телефон: +7 (347) -58-88-33

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным порталом для получения услуг является единый федеральный ресурс. Региональный раздел доступен через карту регионов.

• Официальный федеральный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница (Башкортостан): sfr.gov.ru/about/regions/respublika-bashkortostan/
• Старый сайт ФСС (архив/перенаправление): fss.ru (автоматически перенаправляет на sfr.gov.ru)

Важно: На сайте размещены: новости региона, реквизиты для оплаты взносов, нормативные акты, отчетность, контакты территориальных органов (ТО) в районах и городах Республики.

Горячая линия и Контакт-центр

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте федеральный контакт-центр СФР. Он работает по единому номеру для всей России.

• Единый бесплатный номер горячей линии СФР (вся Россия): ###-###-####
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по местному времени звонящего), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.
• Короткий номер для звонков с мобильных (в тарифе оператора): 1294

По этому номеру можно узнать статус выплаты, заказать справку, записаться на личный прием, уточнить документы для пособия.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная приемная ОСФР по РБ ведет прием обращений через форму обратной связи на официальном сайте (sfr.gov.ru → Обращения). Прямые почтовые ящики структурных подразделений в открытую не публикуются из соображений информационной безопасности.

• Форма электронного обращения: Личный кабинет / Раздел «Обращения»
• Почта для взаимодействия с организациями (бухгалтерия, отчетность): обычно формируется индивидуально при регистрации страхователя в личном кабинете работодателя.

Примечание: Адрес info@sferabiz.ru, встречающийся в некоторых справочниках, относится к коммерческому проекту и не является официальным адресом СФР.

Личный кабинет (ЛК) — Главный цифровой сервис

Большинство услуг (подача заявлений на пособия, заказ справок, просмотр истории выплат, ИЛС, заказ ТСР) доступны удаленно через Единый личный кабинет.

• Адрес входа: lk.sfr.gov.ru
• Вход: Через Госуслуги (ЕСИА) (подтвержденная учетная запись).
• Возможности ЛК гражданина:
  • Подача заявлений на все виды пособий (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, на детей, по нетрудоспособности и др.).
  • Заказ справок (о выплаченных суммах, для банка, на получение льгот).
  • Мониторинг индивидуального лицевого счета (ИЛС) — страховая стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК).
  • Заказ технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА.
  • Запись на личный прием к специалисту.
• ЛК работодателя: Отдельный вход для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчета взносов, взаимодействия по больничным (ЭЛН).

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан ведется предварительной записью через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону ###-###-####. Без записи вход в здание может быть ограничен (проход по спискам или электронной очереди).

Общий график приема посетителей (ул. Сочинская, 15 и ул. Заки Валиди, 55):

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание конкретного специалиста/отдела смотрите при записи на прием в ЛК или уточняйте по телефону +7 (347) -55-94-92.

Структура и основные отделы (Департаменты)

ОСФР по РБ имеет функциональную структуру. Основные направления работы, с которыми сталкиваются граждане:

1. Департамент пенсионного обеспечения: Назначение и выплата страховых и социальных пенсий, наборы социальных услуг (НСУ), ЕДВ.
2. Департамент пособий и социальных выплат: Пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, на детей (единовременные, ежемесячные, на 3-7, 8-17 лет), материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
3. Департамент реабилитации и абילитации (ТСР): Выдача технических средств реабилитации (коляски, протезы, слуховые аппараты и др.), компенсация закупки ТСР, оформление ИПРА. (Основной прием: ул. Заки Валиди, 55).
4. Департамент работы с застрахованными лицами и страхователями: Индивидуальные лицевые счета (ИЛС), корректировка стажа/заработков, взаимодействие с работодателями (отчетность, взносы).
5. Юридический департамент: Работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой.
6. Территориальные органы (ТО) в районах/городах РБ: Прием граждан на местах (Стерлитамак, Нефтекамск, Октябрьский, Салават, Белебей, Бирск и др.). Адреса ТО ищите на сайте в разделе «Контакты».

Руководство ОСФР по Республике Башкортостан

Начальник отделения осуществляет общее руководство деятельностью учреждения в регионе.

• Начальник Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан: Вахитов Фаниль Римович
• Заместители начальника отделения: Курируют отдельные департаменты (пенсионное обеспечение, пособия, ТСР, ИТ, административно-хозяйственная часть). ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство» или в приемной по телефону +7 (347) -55-94-92.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На популярных картографических и отзывных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru) отделения ОСФР по РБ имеют смешанные оценки (обычно 3;0 – 3.8 из 5.0).

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные моменты:
  • Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги/ЛК СФР — сократило время ожидания.
  • Компетентность специалистов по сложным вопросам (пересчет пенсий, материнский капитал, ТСР).
  • Работа контакт-центра ###-###-#### — часто решает вопрос без визита.
• Негативные моменты (частые жалобы):
  • Долгие очереди в «живой» очереди без записи (особенно в дни выплат пенсий/пособий).
  • Сложность дозвона по городским номерам (+7 (347) -55-94-92) в часы пик.
  • Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией по телефону или в ЛК).
  • Проблемы с парковкой у зданий на ул. Сочинской и ул. Заки Валиди.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс Картах или 2ГИС — руководство отделения их мониторит.
2. Официальную жалобу на действия/бездействие сотрудников направляйте через ЛК СФР (раздел «Обращения») или на портале Госуслуги (раздел «Жалобы»), это дает гарантированный срок ответа (30 дней).
3. Хвалите конкретных сотрудников по имени — это стимулирует качество сервиса.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии.