Страховая компания «Абсолют Страхование» — один из крупных игроков российского страхового рынка, предоставляющий широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья и ответственности․ Ключевым каналом коммуникации для клиентов является бесплатная горячая линия 8-800, работающая в режиме 24/7․ В этой статье мы собрали всю актуальную контактную информацию, адреса офисов, сведения о личном кабинете, руководстве и порядке личного приема на ․

Описание компании

АО «Абсолют Страхование» действует на рынке с 1994 года․ Компания имеет лицензию Центрального банка РФ на осуществление страховой деятельности по всем основным видам страхования (кроме страхования жизни с накоплением)․ Главная миссия, обеспечение финансовой защиты частных лиц и бизнеса через понятные продукты и качественную сервисной поддержку․

• Полное наименование: Акционерное общество «Абсолют Страхование»
• Краткое наименование: АО «Абсолют Страхование»
• ОГРН: 1027739058515
• ИНН/КПП: 7736048135 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3349 (от )
• Членство: Ассоциация российских страховщиков (АРС), Российский союз страховщиков (РСС)

Сеть компании охватывает 19 офисов и филиалов по всей стране, что позволяет оформить полис или получить консультацию лично практически в любом крупном регионе․

Горячая линия и телефоны поддержки (8-800)

Основной номер для бесплатных звонков из любого региона России:

Дополнительные контактные телефоны

• Единый справочно-информационный номер (Москва/Мобильные): +7 (495) -25-77-77 (по тарифам вашего оператора)․
• Телефон колл-центра для корпоративных клиентов: +7 (495) -25-77-77 (доб․ меню для юрлиц)․
• Факс центрального офиса: +7 (495) -25-77-78․

Важно: Операторы горячей линии ###-###-#### отвечают круглосуточно․ Однако в нерабочее время (ночь, праздники) некоторые сложные вопросы (например, согласование крупных выплат, юридические консультации) могут быть перенесены на рабочее время специализированных отделов․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://absolutins․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/недвижимости/путешествий, покупка полисов в 1 клик, проверка полиса по серии/номеру, новости и акции, реквизиты для оплаты․

Личный кабинет клиента

Адрес входа: https://lk․absolutins․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте)․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров․
2. Скачивание электронных полисов (PDF) и квитанций об оплате․
3. Подача уведомления о страховом случае онлайн с прикреплением фото/сканов документов․
4. Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат в реальном времени․
5. Продление полисов (автопродление ОСАГО/КАСКО)․
6. Изменение контактных данных (телефон, email, адрес)․
7. История обращений в техподдержку․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Электронные адреса (E-mail)

Также на сайте работает форма обратной связи (раздел «Контакты» → «Написать нам»), которая дублирует функционал e-mail․

Центральный офис и Личный прием

Юридический и почтовый адрес (Центральный офис, Москва)

График личного приема посетителей (Центральный офис)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделах прием может вестись без перерыва — уточняйте по телефону)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Проходной: Для входа в бизнес-центр необходимо иметь при себе паспорт․ Рекомендуется предварительно записаться на прием через горячую линию 8 (800) -00-18-38 или форму на сайте, чтобы избежать очереди․

Как добраться (Маршрут):

• Метро «Пролетарская» (Кольцевая линия): выход в сторону ул․ Ленинская Слобода, далее пешком ~300 м по ул․ Ленинская Слобода до дома 26 стр․ 4․
• Метро «Таганская» (Кольцевая/Таганско-Краснопресненская): переход на «Пролетарскую» или пешком ~700 м․
• Автобус/Троллейбус: остановка «Ул․ Ленинская Слобода» (маршруты: т60, т68, м1, м90 и др․)․

Филиалы и отделения по России (Сеть офисов)

Кроме центрального офиса в Москве, компания имеет 19 филиалов и офисов продаж в ключевых регионах․ Все отделения выполняют функции по заключению договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, ВЗР и др․) и приему документов по страховым случаям․

Примеры крупных филиалов (актуально на 2026 год):

• Екатеринбург (Свердловская обл․): 620014, ул․ Радищева, д․ 6А, оф․ 701․
• Владивосток (Приморский край): 690106, г․ Владивосток (адрес уточняйте по телефону 8-800)․
• Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Красноярск, Челябинск, Омск, Самара, Уфа, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Саратов, Тюмень, Тольятти, Ижевск․

Полный актуальный реестр адресов, телефонов филиалов и их режима работы доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» или по запросу на горячей линии 8 (800) -00-18-38․

Руководство компании

Структура управления АО «Абсолют Страхование» формируется Советом Директоров и Исполнительным органом (Правлением)․

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович (управляет текущей деятельностью компании)․
• Председатель Совета Директоров: Кононов Сергей Владимирович (стратегическое управление)․
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: страховое подwriting, клиентский сервис и продажи, финансы и инвестиции, правовые вопросы, ИТ и цифровизация․
• Главный бухгалтер: Иванова Елена Сергеевна (ответственность за отчетность перед ЦБ РФ и налоговыми органами)․

Примечание: Состав руководства может меняться․ Для официальных обращений к руководству используйте почту ceo@absolutins․ru или письменный адрес ЦО․

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, Google Maps, Banki․ru, Sravni․ru, Отзовик) за 2024–2025 годы позволяет выделить основные тренды:

Положительные аспекты (Плюсы):

• Удобная горячая линия 8-800: Клиенты хвалят бесплатный звонок, короткое время ожидания (обычно 1–3 минуты) и вежливых операторов․
• Цифровой сервис: Личный кабинет и мобильное приложение оценены высоко за удобство оформления ОСАГО/КАСКО онлайн без визита в офис․
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При оформлении через приложение «Абсолют Страхование» или Госуслуги выплаты часто приходят в течение 1–3 рабочих дней․
• Широкий выбор франшиз и доп․ опций в КАСКО: Гибкое ценообразование․

Отрицательные аспекты (Минусы):

• Споры по КАСКО (ущерб/утеря): Есть жалобы на занижение стоимости запчастей/работ в СТО-партнерах и долгие сроки согласования экспертиз (до 30 дней и более)․
• Отказы в выплатах по ДМС/Недвижимости: Некоторые клиенты указывают на формальные основания для отказа (несоответствие диагноза списку, износ имущества)․
• Работа региональных офисов: В малых городах иногда жалобы на некомпетентность менеджеров или долгие очереди при личном приеме․
• Сложность дохода к руководству: Решение конфликтных ситуаций через претензии на info@absolutins․ru может затягиваться на 10–20 рабочих дней․

Рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс․Карты / Google Maps (ЦО и филиалы): 3․8 – 4․2 / 5․0․
• Banki․ru (надежность/сервис): ~4․0 / 5․0 (категория «Надежный выбор»)․
• Рейтинг ЦБ РФ (по чистым активам/премиям): Стабильно входит в ТОП-30 страховщиков России․

Совет: Перед покупкой полиса КАСКО или ДМС внимательно читайте правила страхования (ПС), особенно разделы «Исключения» и «Франшиза»․ При возникновении спора пишите официальную претензию на claims@absolutins․ru с заказным уведомлением или через Личный кабинет — это запускает законные сроки ответа (10 дней по претензии)․

Органы контроля и надзора

В случае неразрешимого конфликта со страховщиком вы имеете право обратиться в:

1. Центральный банк РФ (Главное управление по ЦФО): 107016, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12․ Прием обращений онлайн: cbr․ru/appeal․ Горячая линия ЦБ: 8 (800) -00-30-00․
2. Финансовый омбудсмен (для физлиц, споры до 500 тыс․ руб․ по ОСАГО/ДМС/имуществу): Сайт: finombudsman․ru;
3. Российский союз страховщиков (РСС) — Служба защиты прав потребителей: г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15․ Тел․: +7 (495) -49-87-97․
4. Суд: По месту нахождения ответчика (юридический адрес ЦО) или по месту жительства истца (для физлиц, ст․ 29 ГПК РФ)․

Краткая шпаргалка: Основные контакты «Абсолют Страхование»

Информация актуальна на ․ Номера телефонов, адреса офисов и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте absolutins․ru или по горячей линии 8 (800) -00-18-38․