Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Омской области – государственный
орган, отвечающий за организацию и финансирование медицинской помощи населению в рамках ОМС.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о
структуре фонда, его руководстве и отзывах пациентов.
Контакты для обращений
- Адрес: 630099, г. Омск, ул. Масленникова, д. 68
- Телефон (горячая линия): 7‑3812‑361‑764
- Электронная почта: info@tfoms.omsk.ru
- Официальный сайт: http://omsomsk.ru
Личный кабинет застрахованного
На сайте фонда доступен личный кабинет,
где можно:
- Посмотреть сведения о полисе ОМС (номер, срок действия, страховая организация);
- Сформировать и распечатать справку с указанием единого номера полиса (ЕНП);
- Отслеживать историю обращений и полученных услуг;
- Подать электронную заявку в фонд (жалоба, запрос справки, изменение данных).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: ул. Масленникова, д. 68.
Приём проводится в режиме «по записи». Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура ТФОМС Омской области
Отделы и их функции
- Отдел контроля и надзора – проверка качества предоставляемых медицинских услуг, контроль за соблюдением прав застрахованных.
- Отдел работы с застрахованными – приём заявлений, выдача справок, консультирование граждан.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в медицинские организации, ведение бухгалтерии.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение персонала.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 -812‑361‑764 (приёмные часы: 09:00‑12:00) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Сергеевна | +7 -812‑361‑765 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнов Алексей Владимирович | +7 -812‑361‑766 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. Для решения вопросов рекомендуется
обращаться в приёмный отдел или через горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы,
отзывы на картах 2ГИС). Они дают представление о работе фонда с точки зрения пациентов.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить справку о полисе, персонал вежливый и компетентный» (5/5).
- «Удобный личный кабинет: можно в любой момент посмотреть историю обращений» (4.5/5).
- «Горячая линия отвечает без задержек, дают чёткие инструкции» (5/5).
- Критические замечания
- «В часы пик ожидание в приёмной может длиться до 30‑40 минут» (3/5).
- «Не всегда обновляются данные о статусе заявки в личном кабинете» (3.5/5).
- «Некоторые отделы требуют повторного предоставления одних и тех же документов» (3/5);
Фонд активно работает над устранением замечаний: внедряется система онлайн‑отслеживания статуса
заявок, увеличивается количество сотрудников в приёмных зонах, проводится обучение персонала.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Омской области
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и актуальные мероприятия фонда
Как добраться до ТФОМС Омской области
Фонд находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Маршрутные такси № 12, 23, 45;
- Остановка «Масленникова» (трамвайные линии 1 и 3);
- Парковка для автомобилей доступна у входа в здание.
Для удобства посетителей в здании предусмотрен лифт, пандус для инвалидных колясок и
отдельный вход для людей с ограниченными возможностями.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Омской области обеспечивает
население доступом к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС, контролирует качество
предоставляемых услуг и защищает права застрахованных. Благодаря современным электронным
сервисам, таким как личный кабинет, а также развитой системе приёма граждан, фонд
стремится к максимальной открытости и эффективности.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты.
Помните, что своевременное обращение в ТФОМС поможет решить большинство проблем без
лишних задержек.