Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России.
Если вы пострадали в результате страхового случая (автокража, ДТП, повреждение
имущества и т.п;) и хотите получить компенсацию, вам необходимо обратиться
в отдел урегулирования убытков (ОУУ) в Нижнем Новгороде. Ниже собраны
все актуальные контактные данные, график работы, сведения о руководстве,
отделах и отзывы клиентов.

Контактные данные

График работы и порядок личного приёма

Для большинства вопросов, связанных с урегулированием убытков, достаточно
обратиться по телефону или через личный кабинет. Тем не менее, если вы
предпочитаете личный визит, следуйте расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Для личного приёма необходимо записаться заранее:

1. Позвонить по телефону 7 (831) -20‑06‑06 и уточнить свободное время.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
3. При визите возьмите с собой:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • страховой полис;
   • документы, подтверждающие факт ущерба (акт осмотра, фотографии, справки и т.п.).

Структура отдела урегулирования убытков

Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из
которых отвечает за определённый тип страховых случаев:

• Автострахование (ОСАГО/КАСКО) – экспертиза транспортных средств, расчёт компенсаций.
• Имущественное страхование – оценка ущерба недвижимости, квартир, коммерческих помещений.
• Страхование ответственности – урегулирование претензий по гражданской ответственности.
• Медицинское страхование (ДМС) – проверка медицинских документов, расчёт выплат.
• Юридический отдел – подготовка договоров, согласование условий выплат, работа с судебными спорами.

Руководство отдела

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты,
Google Reviews). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.

• 2ГИС – 3.8/5, 154 отзыва. Большинство отмечают быстрый отклик горячей линии, но
  советуют улучшить работу в выходные дни.
• Яндекс.Карты – 4.2/5, 87 отзывов. Положительно отмечают профессионализм
  сотрудников и удобный личный кабинет.
• Google Reviews – 4.0/5, 62 отзыва. Часто упоминают «короткие сроки
  выплаты» и «вежливое обслуживание», но некоторые жалуются на длительные
  экспертизы по имущественным случаям.

Как подать заявление на компенсацию

1. Сбор документов – полис, акт осмотра, фотографии, справки, договоры.
2. Регистрация заявления:
   • Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
   • По телефону горячей линии 8‑800‑555‑04‑04;
   • Лично в офисе (по предварительной записи).
3. Экспертиза – страховая компания назначает оценщика, который осматривает
   объект ущерба и составляет акт.
4. Рассмотрение заявления – в течение 10‑30 календарных дней (в зависимости от
   сложности случая) принимается решение о выплате.
5. Получение компенсации – перечисление на банковскую карту/счёт, либо
   выдача наличных в офисе.

Полезные ссылки

• Раздел «Урегулирование убытков» на официальном сайте
• Личный кабинет клиента
• Отдел урегулирования убытков на 2ГИС
• Карта офисов в Яндекс.Картах

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Сотрудники отдела урегулирования убытков Ингосстрах в Нижнем
Новгороде готовы помочь вам быстро и профессионально.