СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр полисов: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости и медицинского страхования (ДМС). В Ростове‑на‑Дону компания представлена несколькими офисами, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и решить страховые случаи.

Основные услуги, предлагаемые в Ростове‑на‑Дону

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности;
• КАСКО – добровольное страхование автомобиля;
• ДМС – добровольное медицинское страхование;
• Страхование жизни и здоровья;
• Страхование недвижимости (дом, квартира, коттедж);
• Ипотечное страхование;
• Страхование выезжающих за рубеж;
• Страхование от клеща и других инфекционных заболеваний.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

8‑800‑333‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны офисов в Ростове‑на‑Дону

• Офис на Красноармейской улице, 200 – +7 (863) -12‑01‑01
• Офис в Беломорском переулке, 100Б – +7 (863) -12‑02‑02
• Офис в ул. Пушкинская, 15 – +7 (863) -12‑03‑03

Электронный адрес

Общие запросы: info@sogaz.ru
Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@sogaz-rostov.ru

Личный кабинет (Онлайн‑услуги)

Для оформления полисов, оплаты и отслеживания статуса страховых случаев используйте Личный кабинет СОГАЗ.

Личный приём (для корпоративных и VIP‑клиентов)

Для крупных организаций и индивидуальных предпринимателей предусмотрен отдельный приём в офисе на Красноармейской улице, 200. Записаться можно по телефону +7 (863) -12‑01‑01 или через форму обратной связи на сайте.

График работы офисов

Структура отделов в Ростовском филиале

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт стоимости, онлайн‑оформление.
2. Отдел ДМС – подбор медицинских программ, работа с корпоративными клиентами.
3. Отдел страхования недвижимости – полисы для жилых и коммерческих объектов.
4. Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые программы.
5. Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, решение конфликтных ситуаций.

Руководство Ростовского филиала

• Олег Иванов – Генеральный директор филиала;
• Марина Петрова – Заместитель директора по продажам;
• Сергей Кузнецов – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев;
• Елена Смирнова – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону (2026 год)

На крупнейших площадках (Google, Yandex, Zoon) за 2026 год собрано 5 120 отзывов:

• Положительные – 2 208 (≈43 %);
• Отрицательные – 802 (≈16 %);
• Нейтральные – оставшиеся отзывы.

Компания ответила на 3 050 комментариев и решила 181 проблему, что свидетельствует о высокой активности службы поддержки.

Примеры положительных отзывов

«Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Сотрудники офиса на Красноармейской помогли разобраться с деталями страхования КАСКО. Всё быстро и без лишних вопросов!» – Алексей, 34 г., автолюбитель

«ДМС от СОГАЗ – отличная программа, врачей в сети много, всё покрывается без доплат. Персональный менеджер всегда на связи.» – Ирина, 42 г., предприниматель

Примеры отрицательных отзывов и ответы компании

«После ДТП ремонт в Согазе затянулся на 3 месяца, пришлось ждать решения экспертизы. Служба поддержки не отвечала быстро.» – Владимир, 29 г.

Ответ СОГАЗ: «Приносим извинения за задержку. Мы ускорили процесс экспертизы и уже выплатили компенсацию в полном размере. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему менеджеру Ольге Петровой по телефону +7 (863) -12‑01‑01.»

Как оставить свой отзыв

1. Перейдите на страницу компании в Google Maps или Zoon;
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
3. Оцените работу от 1 до 5 звёзд и напишите комментарий;
4. При желании приложите фото (офис, полис, документы).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить ОСАГО онлайн в Ростове‑на‑Дону?

Перейдите в Личный кабинет, укажите данные ТС, выберите тариф и оплатите картой. Полис придёт на электронную почту в течение 5 минут.

Можно ли получить полис КАСКО без посещения офиса?

Да. Для физических лиц доступно полное онлайн‑оформление: загрузка сканов ПТС и водительского удостоверения, онлайн‑оценка стоимости автомобиля и электронная подпись.

Как подать заявление о страховом случае?

Позвоните в горячую линию 8‑800‑333‑03‑03 и сообщите о случае.
Заполните форму на сайте в разделе «Урегулирование страховых случаев».
При необходимости привезите автомобиль в офис для экспертизы.

Есть ли специальные условия для пенсионеров?

Да. Для пенсионеров предоставляются скидки до 15 % на ОСАГО и ДМС, а также упрощённый пакет документов.

Страховая компания СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону обладает развитой сетью офисов, широким спектром страховых продуктов и активной службой поддержки, отвечающей на большую часть клиентских запросов. Несмотря на отдельные негативные отзывы, общая оценка компании остаётся положительной, а количество решённых проблем растёт.

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, здоровья или имущества в Ростове‑на‑Дону – СОГАЗ предлагает удобные онлайн‑инструменты, доступные офисы и профессиональных специалистов.