Удмуртский полис – это обязательный медицинский полис (ОМС), выдаваемый гражданам
Удмуртской Республики в рамках системы обязательного медицинского страхования. В статье
рассмотрены все важные аспекты: от контактов для обращения до отзывов граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 426035, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 304
• Телефон справочного отдела: +7 (3412) -5‑10‑10
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Электронная почта: info@tfoms.ur.ru

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и проверки статуса полиса
необходимо посетить официальный сайт
Территориального фонда обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики.

Горячая линия

Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут:

1. Уточнить статус полиса;
2. Получить консультацию по вопросам оформления и замены;
3. Оформить заявку на получение полиса онлайн.

Номера телефонов

• Справочный центр – +7 (3412) -5‑10‑10
• Отдел выдачи полисов – +7 (3412) -5‑20‑20
• Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -5‑30‑30
• Горячая линия ОМС – 8‑800‑100‑00‑00

Электронный адрес

Все обращения, связанные с оформлением, заменой или восстановлением полиса, можно
отправлять на support@tfoms.ur.ru. В письме укажите
ФИО, СНИЛС и краткое описание проблемы.

Личный кабинет

Для удобного управления полисом используйте Личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://lk.tfoms.ur.ru
• Функции кабинета:
  • Проверка действительности полиса;
  • Подача заявок на замену/продление;
  • Скачивание QR‑кода полиса;
  • История обращений и уведомления.

Личный прием

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный прием
в офисе по адресу: ул. Удмуртская, 304, г. Ижевск. Приём осуществляется по записи.

График приема

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена старых образцов.
• Отдел контроля и мониторинга – проверка соответствия полисов требованиям законодательства.
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
• Отдел социального обеспечения – вопросы льготных полисов для детей, пенсионеров и инвалидов.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную
горячую линию.

• Положительные:
  • «Оперативно оформили полис для новорожденного, все документы подготовлены в течение
    одного дня. Спасибо сотрудникам пункта выдачи!» – Марина П.
  • «Личный кабинет удобный, сразу видно статус заявки. Сэкономил время, не ходил в офис.» –
    Дмитрий К.
• Негативные:
  • «В период отпусков график работы пунктов выдачи менялся без предварительного
    уведомления, пришлось ждать несколько дней.» – Ольга С.
  • «Технические проблемы на сайте: иногда не открывается QR‑код полиса. Надеюсь, исправят
    в ближайшее время.» – Алексей Т.

Как оформить полис ОМС в Удмуртии

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • для детей – свидетельство о рождении.
2. Заполните онлайн‑заявку в Личном кабинете или обратитесь в любой пункт выдачи полисов.
3. Получите полис в бумажном виде (старый образец) или скачайте электронный полис с QR‑кодом.
4. При необходимости замените полис (например, при смене ФИО) – подайте заявку в личный кабинет
   или в отдел выдачи полисов.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей.