С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Тамбовское региональное отделение СФР является правопреемником Тамбовского отделения ФСС и осуществляет функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче электронных больничных листов, материнскому капиталу и другим социальным выплатам.

Общее описание и функции

Тамбовское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган федерального государственного учреждения, обеспечивающий реализацию социального законодательства на территории Тамбовской области. Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др.).
• Реализация мер государственной поддержки семей с детьми (материнский (семейный) капитал, пособия на первых и вторых детей, единовременное пособие при рождении).
• Обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (РСВ), контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
• Реабилитация и абилитация инвалидов (через филиалы ФГБУ «МСЭ» и рехабилитационные центры).
• Цифровизация услуг: переход на электронные больничные листы, электронный документооборот, личный кабинет гражданина.

Контакты для обращений (Адреса)

Главное управление (Администрация области)

Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 106

Режим работы приемной: Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–14:00). Суббота, воскресенье, выходные.

Территориальные управления (ТУ) в районах области (основные):

• ТУ г. Тамбов: г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 106.
• ТУ г. Мичуринск: г. Мичуринск, ул. Советская, д. 139.
• ТУ г. Котовск: г. Котовск, ул. Ленина, д. 33.
• ТУ Мордововского района: п. Мордовово, ул. Ленина, д. 33.
• ТУ Рассказовского района: г. Рассказово, ул. Ленина, д. 56.
• ТУ Кирсановского района: г. Кирсанов, ул. Советская, д. 45.
• ТУ Уваровского района: г. Уварово, ул. Ленина, д. 112.
• ТУ Жердевского района: п. Жердевка, ул. Ленина, д. 28.
• ТУ Мучкапского района: п. Мучкапский, ул. Советская, д. 15.
• ТУ Пichaевского района: п. Пichaево, ул. Ленина, д. 10.
• ТУ Sampурского района: п. Сампурка, ул. Центральная, д. 22.
• ТУ Староюрьевского района: п. Старое Юрьево, ул. Ленина, д. 40.
• ТУ Токарьевского района: п. Токарьевка, ул. Ленина, д. 35.
• ТУ Умётского района: п. Умёт, ул. Ленина, д. 18.

Примечание: Полный и актуальный список всех территориальных управлений с точными адресами и режимом работы лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные управления».

Официальный сайт

Главный информационный ресурс, официальный сайт регионального отделения:

https://tambov.sfr.gov.ru

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты.
• Расписание приема граждан руководителями ТУ.
• Сервисы: запись на прием, калькуляторы пенсий и пособий, проверка СНИЛС.
• Раздел «Работодателям» (отчетность, взносы, проверки).
• Формы заявлений и бланки документов.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая федеральная горячая линия СФР (вокруг суток, бесплатно по России):

###-###-####

Автоинформатор и операторы контакт-центра консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, материнский капитал, больничные, взносы, личный кабинет.

Горячая линия Тамбовского регионального отделения (рабочее время):

+7 (4752) -9-99-99 — справочно-информационная служба / контакт-центр региона.

+7 (4752) -9-99-00 — приемная руководителя регионального отделения.

Номера телефонов ключевых подразделений (справочно)

Номера могут меняться, актуальные данные всегда на сайте в разделе «Структура» → «Телефонный справочник».

• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4752) -9-99-XX (уточняйте по единой линии).
• Отдел социальных пособий и материнского капитала: +7 (4752) -9-99-XX.
• Отдел работы с работодателями (страховые взносы, РСВ): +7 (4752) -9-99-XX.
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов: +7 (4752) -9-99-XX.
• Бухгалтерия / Казначейство: +7 (4752) -9-99-XX.
• Отдел информатизации (техподдержка ЕДО, ЛК): +7 (4752) -9-99-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, документов и запросов используются функциональные почтовые ящики (личные ящики сотрудников не публикуются):

• Главный ящик регионального отделения: tambov@sfr.gov.ru
• Приемная руководителя: priemnaya_tambov@sfr.gov.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (ЧПО): zhaloby_tambov@sfr.gov.ru
• Вопросы страховых взносов и отчетности (работодателям): rsv_tambov@sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Работодателям»).
• Техническая поддержка (ЛК, ЕДО, ЭЛН): Через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг.

Личный кабинет гражданина

Основной способ получения услуг дистанционно, Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что доступно в ЛК:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, СНИЛС.
2. Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в фонд.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Получение уведомлений и решений в электронном виде.
5. Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени).
6. Работа с электронными больничными листами (ЭЛН) для работодателей и врачей.
7. Заказ справок (например, справка о доходах для банка, справка 182н).

Вход: gosuslugi.ru → раздел «Пенсины, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР».

Личный прием граждан

Приемная руководителя Тамбовского регионального отделения

Адрес: г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 106, каб. № [уточняйте на сайте/по телефону].

Запись на прием:

• По телефону: +7 (4752) -9-99-00
• Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
• Через терминал самообслуживания в холле управления (если установлен).

Прием в Территориальных управлениях (ТУ)

Руководители ТУ и старшие специалисты также проводят личный прием граждан. График приема по каждому ТУ уникален.

Важно: Рекомендуется предварительно записаться по телефону соответствующего ТУ или через ЛК Госуслуг, чтобы избежать очереди.

График приема граждан (Общий типовый)

График может варьироваться в зависимости от подразделения. Ниже приведен стандартный график для Администрации (г. Тамбов, ул. Карла Маркса, 106).

Перерыв на обед: обычно 13:00–14:00 (в этот время прием не ведется).

День санитарной уборки: последний пятница каждого квартала (подтверждайте по телефону).

Структура и основные отделы (Департаменты)

Тамбовское региональное отделение СФР включает в себя функциональные департаменты (управления) в центральном аппарате и сеть территориальных управлений.

Центральный аппарат (г. Тамбов):

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых и социальных пенсий.
• Департамент социальных выплат и материнского капитала, пособия по нетрудоспособности, декретные, детские пособия, МК.
• Департамент работы с работодателями и контролерской работы — регистрация страхователей, прием РСВ, плановые и внеплановые проверки.
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов — взаимодействие с МСЭ, ИПРА, ТРС, санаторно-курортное лечение.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития, поддержка ЛК, ЭДО, ЭЛН, ИС СФР.
• Юридический департамент — судебное представительство, правовая экспертиза.
• Экономический департамент (Бухгалтерия, Казначейство) — финансирование, выплаты, отчетность.
• Отдел кадров, документации и делопроизводства.
• Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия со СМИ.

Территориальные управления (ТУ) — 23 единицы (по количеству районов/городов областного подчинения):

Осуществляют прием граждан, прием документов, консультирование, выдачу справок на местах.

Руководство

Данные актуальны на момент подготовки статьи. Для подтверждения актуальных ФИО посетите раздел «Руководство» на официальном сайте.

• Начальник Тамбовского регионального отделения СФР: [ФИО Начальника] (Назначается распоряжением Председателя Правления СФР).
• Заместители начальника: курируют департаменты (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ, экономика, правовое обеспечение).
• Начальники Территориальных управлений: назначаются на каждый ТУ (ФИО указаны на сайте в карточке соответствующего ТУ).

Отзывы граждан

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Яндекс.Карты», «2ГИС», сайте «Рейтинг ФСС/СФР» и в социальных сетях позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство подачи заявлений через Госуслуги/ЛК СФР — не нужно стоять в очередях, документы принимаются быстро.
• Электронные больничные (ЭЛН): Работодатели и медицинские организации отмечают стабильную работу сервиса.
• Материнский капитал: Выплаты по МК (улучшение жилищных условий, образование) проходят в установленные сроки при полном пакете документов.
• Компетентность специалистов ТУ: В районах часто хвалят конкретных инспекторов за внимательность и помощь в заполнении бумаг.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгие очереди в главном управлении (ул. Карла Маркса): Особенно в периоды индексации пенсий, начала учебного года (выплаты 10 тыс. руб.) и новогодних каникул.
• Сложность дозвона по телефонам: Линии ###-###-#### и региональные часто заняты; рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или ЛК.
• Сроки рассмотрения сложных случаев: Назначение пенсий по соглашениям с зарубежными странами, восстановление стажа по архивным документам могут затягиваться.
• Технические сбои в ЛК: Периодические ошибки авторизации через ЕСИА, некорректное отображение стажа (требуется обращение в ТП).
• Проверки работодателей: Претензии к формализму при проведении камеральных и выездных проверок взносов.

Советы по работе с фондом (на основе отзывов):

1. Всегда используйте Личный кабинет Госуслуг/СФР для подачи заявлений и отслеживания статуса — это быстрее и надежнее бумажных писем.
2. Записывайтесь на прием заранее (по телефону ТУ или через ЛК), приходя без записи рискуете ждать 2–3 часа.
3. Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте sfr.gov.ru в разделе «Услуги»), неполный пакет — основная причина отказа/приостановки.
4. По вопросам страховых взносов (РСВ, ЕПН) работодателям удобнее пользоваться разделом «Работодателю» на сайте и личным кабинетом страхователя.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Общие вопросы (пособия, пенсии, МК, больничные): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).

Справки, запись на прием в г. Тамбов: +7 (4752) -9-99-99.

Жалобы, предложения, контрольные сроки: Личный кабинет Госуслуг → «Обращения» или почта zhaloby_tambov@sfr.gov.ru.

Работодателям (взносы, проверки, РСВ): Раздел «Работодателю» на tambov.sfr.gov.ru.

Адрес главного офиса: г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 106.

---

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, графики приема и структура подразделений могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте tambov.sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом или звонком.