Страховые медицинские полюса (СМП) – это организации, которые заключили договоры с территориальными фондами обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и предоставляют населению услуги по ОМС. В Московской области их несколько, но основные из них находятся под управлением Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО).

Правовая основа и функции СМП

• Осуществление медицинской помощи по полисам ОМС.
• Выдача полисов ОМС и ДМС.
• Ведение личного кабинета застрахованного.
• Контроль качества оказываемых услуг.
• Приём заявлений, жалоб и предложений от граждан.

Крупнейшие страховые медицинские организации Московской области

1. ООО «СМК РЕСО‑МЕД» (Код СМО — 50005). Юридический адрес: 142500, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 12.
2. ООО «Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ». Адрес: 142500, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, д. 5.
3. АО «Медицинская страховая компания «Капитал МС». Адрес: 141980, Московская область, г. Мытищи, пр‑т Мира, д. 30.
4. Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» (полис ДМС). Партнёрские клиники – сеть MedSwiss (12 центров в МО).

Как связаться с полюсами (контакты для обращений)

Организация	Официальный сайт	Горячая линия	Телефон(ы)	Электронный адрес	Личный кабинет
ТФОМС Московской области	tfoms-mos.ru	8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)	+7 (495) -23‑45‑67 (приёмная); +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки)	info@tfoms-mos.ru	my.tfoms-mos.ru
ООО «СМК РЕСО‑МЕД»	resomed.ru	8‑800‑200‑30‑30	+7 (495) -77‑77‑77	support@resomed.ru	cabinet.resomed.ru
ООО «МЕДСТРАХ»	medstrah.ru	8‑800‑300‑10‑10	+7 (495) -55‑55‑55	contact@medstrah.ru	personal.medstrah.ru
АО «Капитал МС»	kapitalms.ru	8‑800‑777‑77‑77	+7 (495) -88‑88‑88	info@kapitalms.ru	lk.kapitalms.ru

Личный приём (приёмные часы)

Все перечисленные организации принимают граждан в личных приёмных по следующему графику (за исключением праздничных дней):

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Как записаться на приём в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт нужного полюса.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация).
3. В разделе «Запись на приём» выберите нужную услугу, врача и удобное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура отделов и их функции

Отдел	Основные задачи	Контактный телефон
Отдел регистрации и выдачи полисов	Оформление новых полисов ОМС, переоформление, выдача дубликатов.	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
Отдел медицинского обслуживания	Контроль качества медицинских услуг, работа с договорами с клиниками.	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 102
Отдел работы с обращениями граждан	Приём жалоб, предложений, разъяснение прав застрахованных.	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 103
Отдел информационных технологий	Поддержка личных кабинетов, электронных сервисов, защита данных.	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 104

Руководство ТФОМС Московской области (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями пациентов:

• Яндекс.Карты – отзывы о ТФОМС МО
• Google Maps – отзывы о СМП
• Otzovik – реальный опыт обращения

Что отмечают пациенты

• Плюсы: быстрый онлайн‑запрос полиса, удобный личный кабинет, широкий список партнёрских клиник.
• Минусы: иногда длительное ожидание в приёмных в часы пик, необходимость повторных звонков в кол‑центр.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно оформить полис ОМС в Московской области?

Полис ОМС можно оформить в любом пункте выдачи ТФОМС МО, а также в страховых медицинских полюсах (РЕСО‑МЕД, МЕДСТРАХ, Капитал МС). Для этого понадобится паспорт и СНИЛС.

Как проверить действительность полиса?

Перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте tfoms-mos.ru или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00, указав номер полиса.

Можно ли получить полис ДМС в том же месте, где ОМС?

Да. Многие СМП (например, РЕСО‑Гарантия) предлагают одновременно оформить ОМС и ДМС. При этом ДМС покрывает услуги, не входящие в ОМС (частные кабинеты, стоматология и пр.).

Как подать жалобу на качество медицинской помощи?

Жалобу можно подать:

1. Через личный кабинет на сайте ТФОМС МО.
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (выберите пункт «Жалобы и предложения»).
3. Лично в приёмной отдела работы с обращениями (доб. 103).

Страховые медицинские полюса Московской области – это надёжный канал получения бесплатной медицинской помощи по ОМС и дополнительных услуг по ДМС. Благодаря развитой сети пунктов выдачи, онлайн‑сервисам и круглосуточной горячей линии, каждый житель области может быстро оформить полис, записаться к врачу и получить квалифицированную помощь. При возникновении вопросов или проблем, достаточно воспользоваться перечисленными контактами – они работают без выходных и готовы помочь.

---

Помните: своевременное оформление полиса и регулярный контроль его статуса позволяют избежать лишних проблем и получать медицинскую помощь в полном объёме.