Вологодский филиал АО «СОГАЗ» является ключевым структурным подразделением одной из крупнейших страховых компаний России на территории Вологодской области. Филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг: от консультирования и оформления полисов до урегулирования страховых случаев. Важно отметить, что на регионе также активно работает специализированное дочернее общество — Вологодский филиал АО «СОГАЗ-Мед», занимающееся обязательным и добровольным медицинским страхованием (ОМС и ДМС). Ниже представлена актуальная сводка контактов, реквизитов и сервисов для клиентов.

Общее описание и статус

• Полное наименование: Вологодский филиал Акционерного общества «Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»).
• Связанная структура: Вологодский филиал АО «СОГАЗ-Мед» (образован г.), специализирующийся на медицинском страховании и защите прав застрахованных по ОМС.
• Основные направления деятельности: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, страхование от клещей, ОМС, ДМС, ОСГОП и другие виды страхования.
• Доступность: Офисы оборудованы пандусами, подъемниками и широкими лифтами для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Контакты для обращений

Адреса офисов в г. Вологде

На текущий момент филиал обслуживает клиентов по нескольким адресам. Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела перед визитом.

1. Главный офис (ул. Сергея Орлова): 160000, г. Вологда, ул. Сергея Орлова, д. 4.
2. Офис СОГАЗ-Мед / Отделение по ул. Козленская: 160000, г. Вологда, ул. Козленская, д. 2 (указан в реестрах вышестоящих организаций).
3. Новый офис (открыт 4 апреля): В апреле 2024 года был открыт дополнительный офис для удобства клиентов (точный адрес уточняйте на сайте или по телефону).

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (федеральная)	###-###-####	Круглосуточно / Бесплатно по РФ
Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС)	###-###-####	Круглосуточно / Бесплатно по РФ
Справочно-информационная служба Вологодского филиала	Уточняйте по единой линии ###-###-#### (доб. для региона) или на сайте	Рабочие дни 9:00–18:00
Телефон для урегулирования убытков (страховые случаи)	###-###-####	Круглосуточно

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт АО «СОГАЗ»: www.sogaz.ru (раздел «Офисы и контакты» → Вологодская область).
• Официальный сайт АО «СОГАЗ-Мед»: www.sogaz-med.ru (новости Вологодского филиала, статьи о сервисе).
• Электронная почта (общая для СОГАЗ): info@sogaz.ru.
• Электронная почта СОГАЗ-Мед: info@sogaz-med.ru.
• Сайт 2ГИС / Яндекс.Карты: для построения маршрута и просмотра фото входов поищите «СОГАЗ, страховая компания, ул. Сергея Орлова, 4».

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, сообщения о страховых случаях и отслеживания статусов урегулирования используйте личный кабинет на официальном сайте.

• ЛК АО «СОГАЗ»: lk.sogaz.ru (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешествия).
• ЛК «СОГАЗ-Мед» (для застрахованных по ОМС/ДМС): доступен через сайт sogaz-med.ru (раздел «Застрахованным» → «Личный кабинет»). Позволяет заказать полис ОМС, выбрать СМО/поликлинику, оформить обращение о качестве медпомощи.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан и график работы

Режим работы офисов (общий)

Внимание: График может отличаться для разных отделов (продажи, урегулирование, ОМС). Обязательно подтверждайте время приема нужного специалиста по телефону ###-###-#### перед визитом.

День недели	Часы работы (типовые)	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Обеденный перерыв уточняйте у конкретного окна (обычно 13:00–14:00)
Суббота	10:00 – 14:00	Не во всех отделениях, только в крупных офисах (ул. Орлова, 4)
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководства

Прием граждан руководителем Вологодского филиала (или уполномоченными заместителями) проводиться по предварительной записи.

• Порядок записи: через колл-центр ###-###-####, в офисе приема посетителей или через форму «Написать руководству» на сайте sogaz.ru.
• График приема: обычно раз в неделю (например, среда 14:00–17:00), но уточняйте актуальное расписание на информационном стенде в холле офиса ул. Сергея Орлова, 4 или на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием».

Структура филиала: основные отделы

Вологодский филиал имеет функциональную структуру, покрывающую все этапы страхования:

• Отдел продаж и клиентского сервиса (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ипотеки, жизни, недвижимости, путешествий; консультирование по продуктам.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): рассмотрение документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС), выплата возмещений.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСГОП, ДМС для сотрудников компаний.
• Отдел работы с партнерами и агентами: взаимодействие со страховыми агентами и брокерами региона.
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, судебное представительство.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед (специализированное направление): защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, взаимодействие с ТФОМС Вологодской области, проведение кустовых совещаний с медорганизациями.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадры / Бухгалтерия.

Руководство

Структура руководства включает Директора филиала и его заместителей по ключевым блокам (продажи, урегулирование, медицина/СОГАЗ-Мед, администрирование).

• Директор Вологодского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или на стенде в офисе (данные обновляются при кадрах изменениях).
• Директор Вологодского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: Отдельное лицо, отвечающее за медицинское страхование.
• Заместители директора: курируют направления: розничное бизнес, корпоративные клиенты, урегулирование убытков, ОМС/ДМС.

Для обращения к руководству используйте форму на сайте или личный прием (см. раздел выше).

Отзывы клиентов и репутация

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Banki.ru) Вологодский филиал АО «СОГАЗ» имеет средний рейтинг 4.0 – 4.5 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение главного офиса (ул. Сергея Орлова, 4) и наличие парковки.
• Наличие безбарьерной среды (пандус, лифт) для маломобильных граждан.
• Компетентные сотрудники френт-офиса по оформлению ОСАГО и КАСКО.
• Активная работа СОГАЗ-Мед по защите прав пациентов (статьи в прессе, участие в совещаниях ТФОМС).
• Возможность получить полис ОМС и сменить поликлинику через ЛК или в офисе быстро.

Типичные замечания (зоны роста):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) в отделе урегулирования и продаж.
• Долгое ожидание решения по сложным страховым случаям (КАСКО, имущество) — стандартная проблема отрасли, требующая экспертиз.
• Не всегда актуальная информация на сторонних агрегаторах по телефонам конкретных менеджеров (лучше звонить на 8-800).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС, СОГАЗ (ул. Орлова, 4)
• Яндекс;Карты — СОГАЗ
• Сайт Banki.ru (раздел Страхование → СОГАЗ → Отзывы).
• Официальный сайт: форма «Задать вопрос» / «Предложение / Жалоба».

Важные ссылки и быстрые действия

1. Купить/продлить ОСАГО онлайн: sogaz.ru/insurance/auto/osago/
2. Оформить ДМС / Полис путешественника: sogaz.ru/insurance/travel/
3. Заказать полис ОМС / Сменить СМО (СОГАЗ-Мед): sogaz-med.ru/insured/polis-oms/
4. Сообщить о страховом случае: ###-###-#### или через ЛК.
5. Проверить готовность полиса / Статус урегулирования: Личный кабинет lk.sogaz.ru.

---

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и необходимый пакет документов по телефону единой горячей линии ###-###-#### или в чат-боте на официальном сайте sogaz.ru.