Система государственной поддержки экспорта в Российской Федерации строится вокруг ключевого института — Акционерного общества «Российское агентство экспортных кредитов и инвестиций» (АО «ЭКСИАР»). Это единственный в стране оператор государственной системы страхования экспортных кредитов и инвестиций. Ниже представлена подробная статья со всей необходимой контактной и структурной информацией.

Общее описание и миссия

АО «ЭКСИАР» — это специализированное финансовое учреждение‚ созданное по решению Правительства РФ для реализации государственной политики в сфере поддержки экспорта несырьевых товаров‚ работ и услуг. Основная цель — минимизация коммерческих и политических рисков российских экспортеров и банков‚ финансирующих внешнеэкономическую деятельность (ВЭД).

Ключевые функции:

• Страхование экспортных кредитов от коммерческих (неплатежеспособность покупателя) и политических рисков (война‚ реквизиция‚ валютные ограничения).
• Страхование инвестиций российских инвесторов за рубежом.
• Предоставление гарантий по обязательствам экспортеров (тендерные‚ исполнительные‚ гарантии возврата аванса).
• Финансирование экспортных контрактов через партнерские банки (рефинансирование‚ кофинансирование).
• Работа со странами высокого риска‚ где коммерческие страховщики не готовы работать.

Важно: Страхование осуществляется за счет средств федерального бюджета (доверительное управление) и за счет собственных средств ЭКСИАР. Участники — российские экспортеры‚ банки-кредитодатели‚ инвесторы.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Контакты для обращений: Горячая линия‚ Телефоны‚ Email

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной канал для первичных консультаций по продуктам‚ статусу заявки‚ порядку подачи документов.

• Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон (для звонков из Москвы/мобильных): +7 -95 662-22-22
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время).

Электронные адреса (Email) по направлениям

Для официальных запросов‚ направления сканов документов и сложных вопросов рекомендуется использовать профильные почтовые ящики:

• Общие вопросы и входящая корреспонденция: info@exiar.ru
• Страхование экспортных кредитов (подписание договоров‚ тарификация): insurance@exiar.ru
• Гарантии (тендерные‚ исполнительные‚ авансовые): guarantees@exiar.ru
• Страхование инвестиций за рубежом: invest@exiar.ru
• Финансирование и работа с банками: financing@exiar.ru
• Взаиморасчеты и выплаты компенсаций: claims@exiar.ru
• Техподдержка Личного кабинета (ЛК): support@lk.exiar.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@exiar.ru
• Карьера / HR: hr@exiar.ru

Личный кабинет (ЛК) клиента

Портал клиента (lk.exiar.ru), главный инструмент дистанционного взаимодействия. Доступ осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или электронную подпись (ЭП/КЭП) уполномоченного лица организации.

Возможности ЛК:

1. Калькулятор тарифов: предварительный расчет стоимости страховой премии / гарантийного сбора.
2. Подача заявки: заполнение анкеты‚ загрузка пакета документов (учредительные‚ финансовые‚ по сделке).
3. Трекинг статуса: этапы: «На рассмотрении»‚ «На согласовании тарифа»‚ «Ожидание оплаты премии»‚ «Договор активен».
4. Управление договором: запрос изменений‚ уведомление о платежах по кредиту‚ подача требований о выплате компенсации (страховой случай).
5. Отчетность: сдача квартальных отчетов по застрахованным сделкам.
6. Архив документов: скачивание подписанных договоров‚ приложений‚ счетов на оплату.

Личный прием граждан и представителей организаций

АО «ЭКСИАР» осуществляет личный прием заинтересованных лиц для решения вопросов‚ не требующих рассмотрения коллегиальными органами‚ или для передачи оригиналов документов.

Адрес приема:

119017‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 24‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Якиманка»‚ вход со двора).

График приема посетителей:

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись обязательна через горячую линию ###-###-#### или по email reception@exiar.ru.
2. При записи необходимо указать: ФИО‚ должность‚ наименование организации‚ ИНН‚ формулировку вопроса‚ список предоставляемых документов.
3. На прием нужно иметь при себе: паспорт (для физлиц) / доверенность и паспорт (для представителей юрлиц)‚ оригиналы документов для передачи.
4. Проход на территорию БЦ «Якиманка» — по списку заранее переданного охране.

Структура управления и ключевые отделы

Управление осуществляется Советом директоров (Председатель — представитель Правительства РФ) и Коллегиальным исполнительным органом — Правлением во главе с Президентом (Генеральным директором).

Руководство (актуально на 2026 год):

• Президент / Председатель Правления: Свиридов Сергей Викторович (с 2021 года).
• Заместители Президента / Члены Правления: курируют блоки: страхование кредитов‚ гарантии/инвестиции‚ финансы/риски‚ IT/операции‚ правовое/комплаенс‚ корпоративное развитие.

Ключевые операционные департаменты (для адресной переписки):

Отзывы и репутация (Аналитика 2024–2026 гг.)

Поскольку ЭКСИАР, монопольный государственный оператор‚ «отзывы» в привычном понимании (как у розничных страховщиков) заменяются деловой репутацией и статистикой выплат. Ниже обобщенный анализ обратной связи экспортеров и банков:

Позитивные аспекты (Сильные стороны):

• Уникальная роль: Единственный инструмент для работы со «сложными» странами (Африка‚ Латинская Америка‚ Ближний Восток‚ ЦА)‚ где нет коммерческого страхования.
• Государственная гарантия: Выплаты гарантированы бюджетом РФ (доверительное управление)‚ надежность — 100%.
• Цифровизация: Внедрение ЛК‚ ЭДО‚ интеграция с ЕРАИ и ФНС значительно ускорило оформление (срок рассмотрения стандартной заявки, 5–10 рабочих дней).
• Гибкость тарифов: Индивидуальная тарификация на основе скоринга‚ программы «МСП-Экспорт» со сниженными ставками.
• Поддержка новых рынков: Активная работа по страхованию поставок в дружественные страны (Китай‚ Индия‚ Турция‚ ОАЭ‚ страны БРИКС).

Точки роста / Жалобы клиентов (Слабые стороны):

• Бюрократия пакета документов: Требования к финансовой отчетности покупателя (аудит‚ формы МСФО/РСБУ) часто невыполнимы для контрагентов из развивающихся стран.
• Сроки согласования лимитов на банки-покупатели: Глубокая проверка комплаенс/АМЛ/КЮС может затягиваться до 1–2 месяцев.
• Строгость условий полиса: Обязательность уведомления о каждом просроченном платеже‚ строгие дедлайны предъявления требования о выплате.
• Технические сбои ЛК: Периодические проблемы с входом по ЭСИА/ЭП‚ зависание при загрузке больших файлов (решается через техподдержку).
• Высокая порог входа для МСП: Минимальные суммы сделок и требования к экспортеру (опыт ВЭД 2+ года) иногда отсекают новичков.

Ключевые показатели эффективности (по итогам 2023–2025 гг.):

• Объем застрахованных экспортных контрактов: > 1 трлн руб. в год.
• Доля несырьевого экспорта в портфеле: > 60%.
• Коэффициент выплат (Loss Ratio): низкий (3–5%)‚ свидетельствует о качественном андеррайтиниге.
• Рейтинговые агентства (АКРА‚ Эксперт РА): ruAAA / ruAA+ (высшая надежность).

Краткая инструкция: Как начать работу с ЭКСИАР

1. Регистрация в ЛК: Зайдите на lk.exiar.ru → Вход через ЕСИА (профиль организации) или КЭП руководителя.
2. Проверка эллигибильности: В разделе «Калькулятор» введите страну покупателя‚ срок отсрочки‚ сумму. Система покажет доступность страхования и ориентировочный тариф.
3. Подготовка пакета: Учредительные документы‚ бухгалтерская отчетность за 3 года‚ описание товара/контракта‚ данные покупателя (рег. данные‚ финансы).
4. Подача заявки: Заполнение анкеты в ЛК‚ загрузка сканов. Назначение менеджера (обычно в течение 1 дня).
5. Андеррайтинг: Оценка рисков страны/покупателя/банка. Возможен запрос доп. инфо.
6. Согласование тарифа и лимита: Получение официального предложения (Offer).
7. Оплата премии / сбора: По счету из ЛК.
8. Подписание договора: Через ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур) или на бумаге при личном визите.
9. Работа по договору: Уведомления о поставках/платежах — в ЛК раздел «Мой портфель».

Реквизиты АО «ЭКСИАР» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Российское агентство экспортных кредитов и инвестиций»
Сокращенное: АО «ЭКСИАР»
ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001
ОГРН: 1027700057326
Юридический/Почтовый адрес: 119017‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 24‚ стр. 1
Счет в Казначействе (для бюджетных платежей): по квитанции из ЛК (КБК уточняйте у менеджера)
Корр. счет / БИК / Банк: Указаны в счете на оплату‚ формируемом в Личном кабинете.