В городе Новороссийск действует несколько страховых компаний, которые оформляют полисы ОМС, принимают обращения граждан и оказывают консультационную поддержку. Ниже собраны актуальные контакты, адреса офисов, часы работы, ссылки на официальные сайты и личные кабинеты, а также информация о руководстве и отзывах пациентов.
Основные страховые компании, работающие в Новороссийске
| Страховая компания | Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| СК «АльфаСтрахование‑ОМС» | ул. Ф. Энгельса, 7, г. Новороссийск | ###-###-#### | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
| СК «АльфаСтрахование‑ОМС» (второй офис) | ул. Ленина, 71 Г (2‑й этаж, офис 1), г. Новороссийск | ###-###-#### | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
| СК «Абсолют» | ул. Набережная Адмирала Серебрякова, 15, г. Новороссийск | — | — |
| СК «Альфа» (не ОМС) | ул. Суворовская, 15, г. Новороссийск | — | — |
| СК «Альфа‑Life» | ул. Толстого, 3, г. Новороссийск | — | — |
| СК «Верна» | ул. Леднева, 5, г. Новороссийск | — | — |
| СК «ВТБ‑Мед» | ул; Рубина, 11 и ул. Советов, 13, г. Новороссийск | — | — |
Для большинства компаний телефон горячей линии одинаковый – ###-###-####. Звонок бесплатный по всей России.
Официальные сайты
- СК «АльфаСтрахование‑ОМС»: https://rosno-ms.ru/branches/alfa-oms/novorossijsk
- Капитал МС (полисы ОМС): https://kapmed.ru/
Горячая линия и телефонные справочные службы
Горячая линия ОМС (Капитал МС)
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Горячая линия «АльфаСтрахование‑ОМС»
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Большинство страховых компаний предпочитают работать через личный кабинет и формы обратной связи, а не через отдельный e‑mail. Ниже указаны ссылки на онлайн‑сервисы:
- Личный кабинет Капитал МС – https://lk.kapmed.ru/
- Форма обратной связи (запрос полиса ОМС) – https://kapmed.ru/zayavka/
- Форма подачи жалобы – https://kapmed.ru/protection/appeal/na-meduchrezhdenie/
Если вам нужен именно e‑mail, его можно запросить у оператора при звонке на горячую линию.
Личный приём и график работы офисов
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Офис «АльфаСтрахование‑ОМС» №1 | ул. Ф. Энгельса, 7 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑17:00 | ###-###-#### |
| Офис «АльфаСтрахование‑ОМС» №2 | ул. Ленина, 71 Г (2‑й этаж, офис 1) | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑17:00 | ###-###-#### |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и направления работы
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утерянных документов.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы о покрытии, условиях страхования, порядке получения медицинской помощи.
- Отдел претензий и жалоб – приём и рассмотрение жалоб граждан, связанных с отказом в обслуживании или качеством услуг.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по страховому случаю.
Руководство и контактные лица
Для официальных запросов и официальных писем используйте следующую информацию (данные актуальны на 03 июля 2026 г.):
- Генеральный директор СК «АльфаСтрахование‑ОМС» – Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон генерального директора (деловой): ###-###-####
- Электронный адрес (по запросу): info@alfa-oms.ru (уточняйте у оператора)
Как оставить отзыв
Отзывы о работе офисов ОМС в Новороссийске собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте rosno‑ms.ru
- Портал kapmed.ru – форма «Оставить благодарность»
- Яндекс.Карты и Google Maps – раздел «Отзывы» по каждому адресу
При написании отзыва укажите:
- Дата обращения
- ФИО сотрудника (если запомнили)
- Краткое описание ситуации (получение полиса, консультация, решение проблемы)
- Оценку качества обслуживания (от 1 до 5)
Полезные ссылки и ресурсы
- Карта офисов ОМС в Новороссийске – https://kapmed.ru/policy/points/23643/
- Заявка на полис ОМС онлайн – https://kapmed.ru/zayavka/
- Справочный центр Капитал МС – https://kapmed.ru/spravochnyi-centr/
- Заказать звонок – https://kapmed.ru/form/callback/
Краткая шпаргалка «Что сделать, если нужен полис ОМС в Новороссийске»
- Определите ближайший офис (Энгельса 7 или Ленина 71 Г).
- Позвоните по телефону ###-###-#### и уточните наличие свободных мест.
- Запишитесь на приём (можно через личный кабинет lk.kapmed.ru).
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если продление).
- Приходите в офис в указанные часы, получайте полис и подпишите необходимые формы.
- Если возникли проблемы – обратитесь в отдел претензий или оставьте жалобу онлайн.
Новороссийск имеет развитую сеть офисов, где можно оформить или продлить полис обязательного медицинского страхования. Основные контакты – телефон ###-###-#### (для «АльфаСтрахование‑ОМС») и горячая линия Капитал МС ###-###-#### (круглосуточно). Для удобства граждан доступны онлайн‑кабинеты, формы обратной связи и возможность оставить отзыв о работе сотрудников.
Помните, что своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и некоторых частных учреждениях.