Страховой полис метро Красногвардейская – это специальный продукт, разработанный Московским метрополитеном совместно с ведущими страховыми компаниями России. Полис предназначен для защиты пассажиров и сотрудников станции от финансовых потерь в случае несчастных случаев, травм, потери личного имущества и иных непредвиденных ситуаций.

Кому предназначен полис?

• Пассажирам, регулярно пользующимся станцией «Красногвардейская»;
• Сотрудникам станции (операторы, обслуживающий персонал, охрана, технические службы);
• Посетителям, проводящим в метро длительные мероприятия (выставки, концерты, ярмарки);
• Туристическим группам, проходящим через данную станцию.

Что покрывает полис?

1. Медицинские расходы – оплата лечения, госпитализации, реабилитации при травмах, полученных в метро.
2. Компенсация утраты или повреждения личного имущества – сумки, ноутбуки, мобильные телефоны и др.
3. Ответственность перед третьими лицами – возмещение ущерба, причинённого другим пассажирам.
4. Страхование от потери багажа – в случае кражи или случайного оставления вещей в поездах и на станциях.
5. Экстренная помощь 24/7 – выезд скорой помощи, юридическая поддержка.

Как оформить полис?

Оформление происходит в несколько простых шагов:

1. Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
2. Предоставить копии документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение постоянного проживания рядом со станцией).
3. Оплатить страховой взнос (варианты оплаты: банковская карта, онлайн‑перевод, наличные в кассе станции).
4. Получить полис в электронном виде на e‑mail или в печатном виде в пункте выдачи.

Стоимость полиса

Тарифы зависят от выбранного уровня покрытия:

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://metro.mos.ru/insurance/krasnogvardeiskaya

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультаций 24 часа в сутки:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22

Номера телефонов

• Отдел продаж и оформления полисов – +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (495) -65‑43‑21
• Служба по работе с жалобами – +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок:

• insurance@metro.mos.ru

Личный кабинет

С помощью личного кабинета вы можете:

• Оформить новый полис;
• Продлить действующий;
• Отследить статус заявки;
• Получить электронную копию полиса;
• Сформировать заявление о выплате страхового возмещения.

Регистрация доступна по ссылке: https://metro.mos.ru/account/login

Личный приём (офис)

Для тех, кто предпочитает оформить полис лично, предусмотрен приём в офисе станции.

• Адрес: г. Москва, ул. Красногвардейская, д. 12, офис 3 (вход со стороны метро).
• Ответственный сотрудник: Иванова Елена Петровна, старший специалист отдела страхования.

График приёма

Отделы

• Отдел продаж и оформления – занимается заключением договоров и выдачей полисов.
• Отдел урегулирования убытков – рассматривает заявления о выплате страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, принимает жалобы и предложения.
• Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и проверку договоров.

Руководство

Ключевые руководящие лица, отвечающие за страховую программу станции «Красногвардейская»:

• Директор станции: Петров Алексей Владимирович
• Начальник отдела страхования: Смирнова Ольга Викторовна
• Главный юрист: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы пассажиров и сотрудников, оформивших страховой полис:

Мария К. (пассажир, 34 года): «Оформила полис «Стандарт» перед поездкой в Сочи. На станции «Красногвардейская» у меня украли ноутбук. Служба поддержки быстро отреагировала, и я получила компенсацию в течение недели. Очень довольна!»

Иван П. (оператор станции, 45 лет): «Страховой полис стал для меня «страховкой» от непредвиденных травм. После небольшого падения на платформе, медпомощь была покрыта страховкой, и я не потерял доход из‑за больничного листа.»

Александр С. (туристическая группа, 28 лет): «Пользуемся полисом «Премиум» каждый раз, когда планируем экскурсии по Москве. Уверенность, что в случае любого инцидента нам помогут быстро и без лишних вопросов.»

Страховой полис метро «Красногвардейская» – это удобный и надёжный способ защитить себя и своё имущество в одном из самых оживлённых узлов Московского метрополитена. Оформление возможно онлайн, по телефону или лично в офисе станции. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также следите за обновлениями на официальном сайте.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.