АО «Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из безусловных лидеров страхового рынка России, входящий в международную финансовую группу «РЕСО» (в которую также входят НСК в Казахстане, Белросстрах в Беларуси, РЕСО в Армении). Компания обладает высокой финансовой устойчивостью (рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAAA) и надежными перестрахователями (Munich Re, Hannover Re, SCOR и др.).

Ульяновский филиал создан в 2001 году и за более чем два десятилетия работы закрепил репутацию надежного партнера. Филиал неоднократно побеждал в тендерах по страхованию ОСАГО, проводимых предприятиями города. Сегодня компания предлагает полный спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки) до сложных корпоративных программ и страхования жизни/здоровья.

📍 Контакты для обращений: адреса офисов в Ульяновске

По данным на 2025–2026 годы, в Ульяновске функционирует несколько офисов и отделений «РЕСО-Гарантия». Ниже приведены актуальные адреса. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения по телефону перед визитом.

• Главный офис (исторический центр): ул. Красноармейская, д. 18
• Отделение «Новый Город» (Заволжский район): пр. Туполева, д. 3 (мкр. Новый Город)
• Отделение на Полбиной: ул. Полбина, д. 65А
• Отделение на Промышленной: ул. Промышленная, д. 53Б

Примечание: Адреса могут меняться. Для построения маршрута удобно использовать карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «РЕСО-Гарантия Ульяновск».

---

🌐 Официальный сайт

Основной ресурс для оформления полисов онлайн, расчета стоимости, изучения правил страхования и поиска актуальных контактов:

• Федеральный сайт: www.reso.ru
• Сайт СМК «РЕСО-Медицина» (ДМС, ОМС): www.reso-med.ru (email: office@reso-med.com)

На сайте доступны удобные калькуляторы ОСАГО и КАСКО, оформление полиса за 5 минут без скрытых комиссий и личный кабинет.

---

☎ Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 (800) -34-18-02

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос юристу;

---

📞 Номера телефонов Ульяновского филиала

Для связи с локальными сотрудниками (подтверждение графика, уточнение документов, работа с корпоративными клиентами) используйте федеральную горячую линию 8 (800) -34-18-02 с переводом на Ульяновский филиал, либо уточняйте прямые городские номера на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) по конкретному адресу офиса, так как локальные номера могут меняться.

---

📧 Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная обработка обращений (фederal): client@reso.ru
• Для претензий по страховым случаям: claims@reso.ru
• СМК «РЕСО-Медицина» (ДМС/ОМС): office@reso-med.com
• Информационная безопасность / ДОП: privacy@reso.ru

В теме письма обязательно укажите: «Ульяновск», номер полиса/договора, ФИО, контактный телефон.

---

👤 Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте reso.ru (кнопка «Вход» / «Личный кабинет») и в мобильном приложении «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь).
• Оплата полиса частями или полной суммой (привязка карты).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, документов) — технология «Европротокол» и фотофиксация.
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• Чат с оператором и звонок в один клик.

---

🤝 Личный прием граждан и График приема

Личный прием посетителей осуществляеться в офисах компании. Стандартный график работы большинства офисов в Ульяновске:

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	10:00 – 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной

Важно! График может отличаться в отдельных отделениях (например, в ТЦ или на Промышленной улице). В праздничные дни и предпраздничные график сокращается. Обязательно звоните на 8 (800) -34-18-02 для подтверждения работы конкретного офиса в день визита.

Что взять с собой для личного приема:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. СТС / ПТС (для автострахования).
3. Диагностическая карта (для ОСАГО, если требуется).
4. Документы на недвижимость / ипотеку (для страхования жилья).
5. Медицинские справки / чеки (для ДМС/страхования жизни).

---

🏢 Структура отделов Ульяновского филиала

Филиал имеет функциональную структуру, охватывающую все направления бизнеса:

• Отдел страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, квартир, домов, выезжающих за рубеж (VZR), страхование жизни и здоровья, накопления.
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес-партнерство): страхование имущества предприятий, ОСГОП/ОСГПВ, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, строительные риски, финансовые риски.
• Управление страховых случаев (УСС): рассмотрение уведомлений, проведение осмотров, расчет выплат, работа с экспертами и СТО-партнерами.
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, судебное представительство интересов компании.
• Отдел развития сети агентов и брокеров: работа со посредниками.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премий, работа с налоговыми вычетами.

---

👔 Руководство

Федеральный уровень (Головной офис, Москва):

• Президент Группы РЕСО: Игорь Викторович Рудяков.
• Генеральный директор АО «СК «РЕСО-Гарантия»: Алексей Владимирович Плюснин.

Уровень Ульяновского филиала:

Имя директора Ульяновского филиала на текущий момент не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности (данные меняются). Для решения вопросов, требующих решения руководителя филиала, рекомендуется:

1. Обратиться через горячую линию 8 (800) -34-18-02 с просьбой связать с управлением филиала.
2. Написать официальное обращение на client@reso.ru с пометкой «К вниманию директора Ульяновского филиала».
3. Уточнить ФИО руководителя у администратора офиса по адресу: ул. Красноармейская, 18.

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение)

На популярных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) Ульяновский филиал набирает в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0 баллов. Для офиса на Красноармейской, 18 зафиксировано более 200 отзывов.

Частые плюсы (Позитив):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: «Оформили за 15 минут», «Полис пришел на почту сразу».
• Удобное расположение: офис на Красноармейской в историческом центре, парковка рядом; офис на Туполева удобен для жителей Нового Города.
• Работа с выплатами по КАСКО: многие хвалят адекватную оценку ущерба и выплату без суда по направлению в партнерские СТО.
• Вежливый персонал: отмечают компетентность менеджеров по автострахованию.
• Онлайн-сервис: высокая оценка приложения и личного кабинета для сообщения о ДТП (фотофиксация).

Частые минусы (Негатив):

• Очереди в «час пик»: особенно в конце месяца и перед праздниками в офисе на Красноармейской.
• Сложности с ДМС/Медициной: жалобы на долгий поиск свободного слота в клиниках-партнерах (вопрос к СМК «РЕСО-Медицина», а не к СК).
• Споры по выплатам ОСАГО: стандартные для рынка претензии к расчетам износа и стоимости запчастей (решается через независимую экспертизу/суд).
• Телефонная линия: иногда долгое ожидание ответа оператора на 8-800 в пиковые часы.

Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы онлайн на сайте reso.ru или в приложении. При страховом случае используйте функцию «Сообщить о ДТП» в приложении — это значительно ускоряет процесс (европротокол за 20 минут без ГИБДД).

---

📋 Краткая шпаргалка по ключевым контактам

Горячая линия (24/7 для аварийных комиссаров, днем для консультантов):

8 (800) -34-18-02

Главный офис Ульяновск:

ул. Красноармейская, 18

Офис Новый Город:

пр. Туполева, 3

Сайт / Личный кабинет / Онлайн-полисы:

www.reso.ru

E-mail претензий и предложений:

client@reso.ru

Мобильное приложение:

«РЕСО-Гарантия» (iOS / Android / RuStore)

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный график и наличие специалиста по горячей линии 8 (800) -34-18-02.