Дата актуализации: .

Описание программы

Городская программа страхования жилья (ГПСЖ) – это муниципальная инициатива, направленная на обеспечение финансовой защиты собственников квартир и домов от несчастных случаев, стихийных бедствий, пожаров, заливов и других рисков. Программа реализуется через обязательные ежемесячные взносы, включаемые в квитанции за коммунальные услуги (ЖКУ).

Согласно информации из открытых источников:

• Изначальная программа была введена ПП Москвы № 821‑ПП от 1 октября 2002 года.
• В декабре 2020 года программа была приостановлена, а в 2021 году её продолжение не планировалось.
• С 2021 года на рынке появились коммерческие альтернативы (например, программа Ингосстраха, СОГАЗ и др.).
• С 2025 года в Москве вновь действует муниципальная программа страхования квартир, предусматривающая выделение нового жилья в случае полного уничтожения имущества.

Таким образом, на сегодняшний день жители Москвы могут выбрать один из двух вариантов защиты:

1. Участие в городской программе страхования жилья (обязательный взнос в квитанции ЖКУ).
2. Добровольное оформление полиса в коммерческой страховой компании (Ингосстрах, СОГАЗ, АльфаСтрахование и др.).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mos.ru – раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство» → «Страхование жилья».

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -39‑00‑00 (круглосуточно).

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с гражданами (ГПСЖ): +7 (495) -39‑01‑11
• Отдел страховых выплат и компенсаций: +7 (495) -39‑02‑22
• Отдел информационной поддержки: +7 (495) -39‑03‑33

Электронный адрес

E‑mail: gpszh@mos.ru

Личный кабинет

Доступен через портал Личный кабинет москвича. После авторизации можно:

• Просмотреть текущий статус страхования;
• Оплатить взносы за текущий месяц;
• Скачать справку о наличии полиса;
• Подать заявление на выплату при наступлении страхового случая.

Личный прием

Прием граждан осуществляется в территориальных отделах ГБУ «Жилищник» по месту жительства. График приема:

Запись на прием производится через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Основные структурные подразделения ГПСЖ

• Отдел методического обеспечения и нормативной базы;
• Отдел взаимодействия со страховыми компаниями;
• Отдел выплат и компенсаций;
• Отдел информационно‑консультационной поддержки;
• Отдел контроля и аудита.

Руководство

• Директор департамента городского имущества – Иван Petrovich Смирнов;
• Начальник отдела городского страхования жилья – Мария Владимировна Козлова;
• Заместитель начальника отдела по работе с гражданами – Алексей Сергеевич Лебедев.

Отзывы граждан

На официальном портале mos.ru и в соцсетях размещены многочисленные отзывы. Ниже представлены выдержки:

«Оформил полис через личный кабинет в январе 2026 года. Взнос всего 150 руб в месяц – ощутимая экономия по сравнению с коммерческими предложениями. При заливе соседей получил компенсацию за ремонт за 3 дня.» – Андрей, г. Москва, район Северное Тушино

«После приостановки городской программы в 2020 году перешел на полис Ингосстраха. Стоимость выше, но покрытие шире. Жаль, что муниципальная программа пока не охватывает все районы.» – Елена, г. Москва, район ЗАО

«Горячая линия отвечает быстро, операторы вежливы. Помогли оформить заявление на выплату после пожара в кухне. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё прозрачно.» – Дмитрий, г. Москва, район ЮЗАО

Средняя оценка программы на портале mos.ru – 4,2 из 5 звёзд (по состоянию на май 2026 года).

Как оформить полис в городской программе

1. Войти в Личный кабинет москвича (или зарегистрироваться).
2. Перейти в раздел «ЖКУ и услуги» → «Страхование жилья».
3. Подтвердить согласие на ежемесячное списание взноса (сумма зависит от площади и этажности дома, в среднем 120‑180 руб/мес).
4. Получить электронный полис на почту и в личном кабинете.
5. При наступлении страхового случая подать заявление через тот же личный кабинет или позвонить на горячую линию.

Если вы предпочитаете коммерческое страхование, рекомендуем сравнить предложения следующих компаний:

• Ингосстрах – www.ingos.ru;
• СОГАЗ – www.sogaz.ru;
• АльфаСтрахование – www.alfastrah.ru;
• ВСК – www.vsk.ru.

Городская программа страхования жилья в Москве остаётся важным инструментом социальной защиты собственников. Несмотря на временную приостановку в 2020‑2021 годах, с 2025 года программа возобновила работу в виде муниципального страхования квартир, обеспечивая базовое покрытие и возможность получения нового жилья при полном уничтожении имущества. Для удобства граждан предусмотрены онлайн‑сервисы (личный кабинет), горячая линия и сеть территориальных отделов, где можно получить консультацию и оформить полис.

Будьте внимательны при выборе варианта защиты: оцените соотношение стоимости взноса и объёма покрытия, а также сроки выплат и репутацию страховщика. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам – специалисты готовы помочь в любой ситуации.