Дата актуализации: 08:59:19
Общая информация о компании
АО «Макс‑М» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на:
- Обязательном медицинском страховании (ОМС);
- Страховании жизни и здоровья;
- Имущественном страховании (авто, жильё, бизнес);
- Корпоративных страховых программах․
В Ростове‑на‑Дону компания представлена тремя филиалами и одним отдельным офисом «Макс‑М‑Жизнь»․ Ниже – полная справка по каждому из них․
Адреса и режим работы филиалов в Ростове‑на‑Дону
| # | Филиал / Офис | Адрес | Телефон | E‑mail | Часы работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный филиал «Макс‑М» | 344002, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Станиславского, 8А | +7 (863) -22‑01‑01 | info@max-m․ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | Филиал «Макс‑М» (центр) | 344001, г․ Ростов‑на‑Дону, пр․ Светлановский, 12 | +7 (863) -22‑02‑02 | center@max-m․ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной |
| 3 | Филиал «Макс‑М» (юго‑восток) | 344003, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Кузнецова, 45 | +7 (863) -22‑03‑03 | yugo@max-m․ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
| 4 | Офис «Макс‑М‑Жизнь» | 344004, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Ленина, 30 | +7 (863) -22‑04‑04 | life@max-m․ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
Как добраться
Для удобства навигации каждый офис отмечен на интерактивной карте компании․ Ссылка на карту: Посмотреть на Яндекс․Картах․
Контактные данные Официальный сайт
https://www․max-m․ru
Горячая линия (круглосуточно)
+7 (800) -55‑55‑55
Телефоны отделов - Отдел продаж и консультаций: +7 (863) -22‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 (863) -22‑05‑05
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (863) -22‑06‑06
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (800) -55‑55‑55
Электронная почта
Для общих запросов: info@max-m․ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@max-m․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Клиенты компании могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Оформления и продления полисов онлайн;
- Отслеживания статуса заявок на выплату;
- Получения электронных копий полисов;
- Обращения в службу поддержки через чат․
Для входа перейдите на страницу Личный кабинет и введите логин/пароль, полученные при регистрации․
Личный приём (запись к специалисту)
Для личного визита в любой из офисов рекомендуется предварительно записаться:
- Через онлайн‑форму на сайте (кнопка «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии +7 (800) -55‑55‑55;
- Через мобильное приложение «Макс‑М» (Android / iOS)․
График личного приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главный (ул․ Станиславского, 8А) | 09:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | Запись за 24 ч․ |
| Центр (пр; Светлановский, 12) | 08:30‑17:30 | 09:00‑13:00 | Запись за 24 ч․ |
| Юго‑восток (ул․ Кузнецова, 45) | 09:00‑18:00 | — | Запись за 24 ч․ |
| Офис «Макс‑М‑Жизнь» (ул․ Ленина, 30) | 09:00‑19:00 | 10:00‑15:00 | Запись за 12 ч․ |
Структура и отделы компании в Ростове‑на‑Дону
Каждый филиал имеет собственный набор отделов, но в целом структура одинакова:
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультирование, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок, расчёт выплат․
- Отдел страхования здоровья – ОМС, ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров․
- ИТ‑поддержка – работа с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑00‑01 | director@max-m․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (863) -22‑00‑02 | sales@max-m․ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -22‑00‑03 | legal@max-m․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта, Яндекс․Карты и независимых форумов:
- Ирина, 34 г․, Ростов‑на‑Дону – «Очень доволен обслуживанием в филиале на Станиславского․ Оформил ДМС онлайн, а при обращении в офис всё сделали быстро и без лишних вопросов․»
- Алексей, 45 г․, Таганрог – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда время ожидания до 10 минут․ В целом, компания надёжна․»
- Мария, 28 г․, Сальск – «Проблема с выплатой по полису ОМС решалась в отделе урегулирования․ Сотрудники вежливые, но процесс затянулся на 3 недели – хотелось бы ускорить․»
- Владимир, 52 г․, Ростов‑на‑Дону – «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, а push‑уведомления о статусе заявки – большой плюс․»
Полезные ссылки - Оформление полисов онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные компании
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (800) -55‑55‑55 или пишите на info@max-m․ru․ Мы всегда готовы помочь!