«Нова» – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости, жизни и бизнеса. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.nova-insurance.ru
Горячая линия
8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Казань – +7 -43 567‑89‑01
Электронный адрес
Общие запросы: info@nova-insurance.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@nova-insurance.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет «Нова». Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы получите доступ к полисам, электронным копиям документов, истории выплат и чат‑поддержке.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» или позвоните по горячей линии.
График приёма и отделы
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел автострахования – оформление КАСКО, ОСАГО, урегулирование ДТП.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от COVID‑19, программы для корпоративных клиентов.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, программы «Терминальная болезнь», накопительные полисы.
- Бизнес‑отдел – страхование ответственности, грузов, профессиональных рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@nova-insurance.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@nova-insurance.ru |
| Директор по развитию | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@nova-insurance.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Сергеевна | olga.sm@nova-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, независимых порталов и социальных сетей (по состоянию на 04‑07‑2026).
- Алексей М., г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, заявка на выплату была обработана в течение 2 дней. Очень доволен сервисом и вежливостью сотрудников колл‑центра.»
- Ирина С., г. Санкт‑Петербург – «ДМС от «Нова» покрывает все необходимые услуги, а личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени. Единственный минус – иногда долгие ожидания в телефонной очереди.»
- Владимир К., г. Новосибирск – «Пользуюсь страхованием недвижимости уже 3 года. После пожара в квартире компания быстро выехала на оценку, выплатила страховую сумму без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Елена П., г. Екатеринбург – «Обратилась в отдел страхования жизни, помогли подобрать оптимальный полис под семейный бюджет. Оформление заняло минимум времени, а консультант был очень терпеливым.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия со страховой компанией «Нова», оставьте отзыв в разделе отзывов – ваша обратная связь помогает улучшать сервис.
Для получения дополнительной информации, уточнения условий полисов или подачи заявления используйте любой из указанных выше способов связи. Команда «Нова» готова помочь вам в любой момент!