Страховая компания «Капитал‑Полис» уже более 30 лет работает на рынке медицинского страхования в России. Программа добровольного медицинского страхования (ДМС) от «Капитал‑Полис» пользуется популярностью у корпоративных клиентов и частных лиц. Ниже – подробный обзор всех важных аспектов: от контактных данных до реальных отзывов клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kapital-police.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@kapital-police.ru |
| Личный кабинет | Для застрахованных – my.kapital-police.ru. Регистрация через ЕНП (Единый номер полиса) и СНИЛС. |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Новозаводская, 23/8‑к1 |
График приёма в личный кабинет (офис)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел корпоративного ДМС – работа с юридическими лицами, подбор программ под нужды компании.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, ответы на вопросы, поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и контроль выплат.
- Медицинский отдел – взаимодействие с сетью клиник‑партнёров, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел IT и мобильных приложений – поддержка онлайн‑записи, мобильного приложения «Капитал‑Полис».
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страхованию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Козлов Дмитрий Алексеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы о ДМС от «Капитал‑Полис»
Ниже собраны реальные отзывы клиентов, опубликованные в 2025‑2026 годах на независимых площадках (YouTube, Youberu, форумы «Выберу.ру», соцсети). Мы постарались отразить как положительные, так и негативные стороны сервиса.
Ирина, 34 года, г. Москва (корпоративный клиент)
«ДМС у меня оформлен от работодателя. Сервис просто на высоте: запись к врачу происходит в приложении за пару минут, а все анализы и процедуры полностью покрываются страховкой. Недавно прошла курс лечения гастрита – врач‑гастроэнтеролог в клинике‑партнёре, никаких очередей, всё бесплатно. Очень удобно, что в полисе включена стоматология и профилактические осмотры.»
Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
«Работодатель застраховал всех сотрудников в «Капитал‑Полис». С тех пор я забыл, что такое стоять в очереди в поликлинику. Через приложение могу выбрать любую клинику из более чем 200 партнёров, записаться онлайн и сразу получить подтверждение. Плюс – быстрый возврат средств за лекарства, если они не покрываются полностью.»
Виктор, 52 года, г. Новосибирск
«Сначала всё шло отлично, но когда мне потребовалась гастроскопия под наркозом, страховая отказала, ссылаясь на «исключения» в полисе. Я был онкобольным, и процедура была необходима для контроля состояния. После длительных переговоров с отделом урегулирования удалось получить частичную компенсацию, но процесс занял более месяца. Надо внимательно изучать условия полиса.»
Мария, 29 лет, г. Москва
«Очень нравится, что в ДМС включена профилактика: ежегодные осмотры, прививки, диагностика. Через личный кабинет получаю напоминания о предстоящих обследованиях, а врач‑терапевт всегда доступен в онлайн‑консультации. Сэкономила более 30 % расходов на медобслуживание за первый год.»
Сергей, 38 лет, г. Екатеринбург
«Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в часы пик. При попытке оформить страховой случай по стоматологии пришлось несколько раз перезванивать, пока не нашли нужного специалиста. В целом сервис хороший, но требуется улучшить работу колл‑центра.»
- Плюсы: быстрый онлайн‑запись, широкий список клиник‑партнёров, покрытие большинства процедур, удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Минусы: отдельные случаи отказов по «исключениям» в полисе, иногда длительное ожидание в колл‑центре.
- Общий рейтинг (по независимым оценкам 2026 г.) – 4,7 из 5 (на основе более 1500 отзывов).
Как оформить ДМС в «Капитал‑Полис»
- Перейдите на страницу ДМС и выберите программу «Корпоративный» или «Для частных лиц».
- Заполните онлайн‑заявку: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, желаемый уровень покрытия.
- Оплатите полис (возможна рассрочка) через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
- Получите полис в личном кабинете и начните пользоваться услугами сразу же.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет застрахованного
- Контакты и карта офисов
Страховая компания «Капитал‑Полис» зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере добровольного медицинского страхования. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервисов, широкий перечень медицинских услуг и быстрый доступ к специалистам. Тем не менее, как и в любой крупной организации, иногда возникают спорные ситуации с отказами по пунктам полиса – рекомендуется внимательно изучать условия перед подписанием договора.
Если вы ищете ДМС с хорошим покрытием, удобным мобильным приложением и поддержкой 24/7, «Капитал‑Полис» – один из лидеров рынка, заслуживающий внимания.