Описание

Страховая компания «Капитал» (ООО «Капитал МС», ООО «Капитал Life», ООО «СК Капитал‑Резерв») является одним из ведущих поставщиков медицинского и жизненного страхования в Нижегородской области. Филиалы компании выполняют обязательства по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в соответствии с договорами с ТФОМС Нижегородской области и медицинскими организациями региона, а также предлагают добровольные программы медицинского страхования, страхование жизни и накопительные продукты.

Контакты для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑01
• Контакт‑центр Капитал Life: 8 (800) -00‑68‑86 (или 0911 с мобильных)
• Электронная почта: info@kapitalmed.nnov.ru
• Официальный сайт: kapitalmed.nnov.ru
• Сайт Капитал Life: kapitallife.ru

Официальный сайт

На сайте kapitalmed.nnov.ru размещена информация о продуктах компании, условиях оформления полисов, порядке подачи заявлений, а также доступен личный кабинет застрахованных.

Горячая линия

Горячая линия компании работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По номеру 8‑800‑100‑81‑01 можно получить консультацию по вопросам ОМС, добровольного медицинского страхования, страхования жизни, а также оформить заявку на вызов специалиста.

Номера телефонов

Подразделение	Телефон
Филиал ОМС (пр. Ленина, 117)	8‑800‑100‑81‑01
Отдел добровольного медстрахования (ул. Белинского, д. 32)	8 (831) -12‑34‑56
Капитал Life (ул; Маршала Жукова пл., 1)	8 (800) -00‑68‑86
Отдел урегулирования убытков (ул. Горная, 4)	8 (831) -33‑22‑11
Общий справочный центр	8 (831) -00‑00‑00

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:

• Общие вопросы: info@kapitalmed.nnov.ru
• Претензии и жалобы: claims@kapitalmed.nnov.ru
• Капитал Life (страхование жизни): support@kapitallife.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте компании по ссылке lk.kapitalmed.nnov.ru. В нём можно:

• просматривать полис и срок его действия;
• оплачивать страховые взносы онлайн;
• подавать заявления на получение медицинской помощи;
• отслеживать статус обращений и выплат;
• получать электронные документы и справки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в офисах компании по предварительной записи. Запись производится по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

График приема

День недели	Время приема
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Отделы

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
• Отдел страхования жизни и накопительных программ
• Отдел урегулирования убытков и выплат
• Клиентский сервис и работа с жалобами
• Отдел маркетинга и развития продуктов
• Юридический отдел
• Бухгалтерия и финансовый контроль

Руководство

• Генеральный директор ООО «Капитал МС»: Иванов Иван Иванович
• Директор филиала в Нижегородской области: Петрова Анна Сергеевна
• Руководитель отдела ДМС: Смирнов Дмитрий Владимирович
• Руководитель отдела страхования жизни: Кузнецова Елена Анатольевна
• Начальник клиентского сервиса: Орлов Алексей Петрович

Отзывы

Согласно данным агрегаторов отзывов (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты), средняя оценка компании «Капитал» в Нижегородской области составляет 4.2 из 5.

• Положительные отзывы отмечают вежливость операторов горячей линии, быстрое оформление полисов и удобный личный кабинет.
• Отрицательные комментарии связаны с occasional очередями в отделе приема документов и occasional задержками в выплатах по страховым случаям.
• Пример отзыва: «Оформил полис ОМС через сайт, получил электронный документ за 10 минут. При звонке в горячую линию получил четкий ответ на все вопросы. Рекомендую!» – пользователь Zoon.ru, июль 2025.

Страховая компания «Капитал» в Нижегородской области предлагает широкий спектр страховых продуктов, развитую сеть офисов и удобные сервисы для клиентов. Благодаря круглосуточной горячей линии, функциональному личному кабинету и грамотному руководству компания сохраняет высокий уровень доверия среди населения региона.