Страховая компания «Капитал» – один из лидеров рынка страховых услуг в Ростове-на-Дону. Компания предлагает широкий спектр полисов: автострахование‚ страхование недвижимости‚ здоровья‚ ответственности и многие другие. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию для обращения в компанию: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.kapital-ru.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт стоимости полиса;
- Оформление и продление полисов в личном кабинете;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактная информация и форма обратной связи.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (842) -23‑45‑67
- SMS‑поддержка: +7 (842) -23‑45‑68
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (новые полисы) | +7 (842) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка (проблемы с полисом) | +7 (842) -23‑45‑71 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (842) -23‑45‑72 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (842) -23‑45‑73 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@kapital-ru.ru
E‑mail для обращения в службу поддержки: support@kapital-ru.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации/входа: https://www.kapital-ru.ru/lk
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обновление персональных данных;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офис в Ростове‑на‑Дону)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания принимает клиентов в офисе.
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Щепкина‚ д. 4
- Подъезд: 2‑й этаж‚ офис 215
- Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Галерея»‚ 5‑минутная прогулка до офиса.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ изменение условий полиса.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
- Бухгалтерия – расчёты‚ возвраты‚ финансовая отчётность.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@kapital-ru.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@kapital-ru.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | andrey.mikhailov@kapital-ru.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании):
- Ирина‚ 34 года‚ автострахование: «Оформление полиса заняло 10 минут в личном кабинете‚ а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховое возмещение. Очень доволен сервисом!»
- Алексей‚ 45 лет‚ страхование недвижимости: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ждать ответа приходится до 5‑минут. В целом‚ поддержка профессиональная.»
- Марина‚ 29 лет‚ медицинское страхование: «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Единственное‚ хотелось бы более гибкой системы скидок.»
- Владимир‚ 52 года‚ страхование ответственности: «При обращении в офис меня приняли без очереди‚ менеджер сразу понял суть вопроса. Рекомендую компанию всем знакомым.»
Как связаться с компанией
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (842) -23‑45‑67 – круглосуточно.
- Отправить письмо на info@kapital-ru.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.kapital-ru.ru/contact.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку в разделе «Поддержка».
- Посетить офис в г. Ростов‑на‑Дону по адресу: ул. Щепкина‚ д. 4‚ в рабочие часы.
Карта проезда
Для удобства навигации вставляем карту Яндекс.Карты (встроенный iframe):
Важно: вся информация актуальна на 7 апреля 2026 г. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить наличие свободных слотов для личного приёма‚ позвонив по телефону горячей линии.