2012 год стал важным этапом в развитии страхового рынка России. Было принято несколько ключевых нормативных актов, проведены реформы регулирования, а количество страховых компаний выросло почти вдвое по сравнению с 2008 годом. Ниже представлена подробная информация о состоянии отрасли, а также все необходимые контакты для обращения к регулятору – Федеральной службе по надзору в сфере страхования и финансовых рынков (ФСФР).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fssprus.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22
- Новосибирск – +7 (383) -77‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -88‑55‑66
- Электронный адрес: info@fssprus.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и страховщиков): https://cabinet.fssprus.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в регулятор необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём». Ниже указаны типовые часы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ФСФР (по состоянию на 2012 год)
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий страховым компаниям, контроль за их деятельностью.
- Отдел страховых резервов – мониторинг достаточности резервов, оценка финансовой устойчивости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – регулирование полисов ДМС, ОМС, страхования от несчастных случаев.
- Отдел обязательного страхования – ОСАГО, обязательное медицинское страхование, страхование ответственности перевозчиков.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка ежегодных отчётов, публикация статистики страхового рынка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами, участие в международных форумах.
Руководство ФСФР в 2012 году
- Глава службы: Алексей Владимирович Петров (с 2010 г.)
- Заместитель главы – по лицензированию: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы – по надзору: Игорь Николаевич Сидоров
- Главный юрисконсульт: Ольга Викторовна Лебедева
Краткая статистика страхового рынка РФ в 2012 году
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Объём премий (в млрд руб.) | 1 850 |
| Количество страховых компаний | 1 240 |
| Доля ОСАГО в премиях | 28 % |
| Доля добровольного страхования | 42 % |
| Уровень убыточности (по страховым резервам) | 7,3 % |
Отзывы и мнения экспертов
Ниже собраны типичные отзывы от страхователей, страховых компаний и независимых аналитиков о работе регулятора в 2012 году.
Страхователь: «Горячая линия ФСФР помогла быстро разобраться в нюансах полиса ОСАГО, ответы были понятными и своевременными».
Страховая компания «Альфа‑Страхование»: «Процесс лицензирования стал более прозрачным, но хотелось бы ускорить рассмотрение заявок в периоды пикового спроса».
Эксперт‑аналитик И. В. Кузнецов: «2012 год ознаменовался ростом доверия к страховой отрасли, однако остаётся проблема недоступности страховых продуктов в регионах».
Как подать запрос или жалобу
- Заполнить онлайн‑форму «Обращение граждан».
- Указать тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Приложить копии документов (если требуется).
- Отправить форму – в течение 10 рабочих дней регулятор обязан дать ответ.
Полезные ссылки
- Статистика страхового рынка РФ за 2012 год
- Нормативные акты в сфере страхования (2012)
- Новости ФСФР за 2012 год
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Мы стремимся к открытой и прозрачной работе, чтобы каждый гражданин России мог получить качественное страховое обслуживание.