Если вам требуется получить информацию о страховых выплатах, оформить заявление или уточнить порядок получения пособий, вам понадобится знать, как связаться с региональным отделением Фонда социального страхования (ФСС) в Забайкальском крае. В этой статье собраны все основные контакты, адреса, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Официальный сайт регионального отделения ФСС
Адрес сайта: https://fss-zabk.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную форму подачи заявлений онлайн;
- личный кабинет гражданина;
- полный перечень отделов и их функций;
- информацию о руководстве и актуальные новости.
Горячие линии и телефонные справочные
| Единая федеральная консультационная служба (БЕСПЛАТНО) | 8 (800) -00‑44‑44 |
| Региональная горячая линия ФСС (Забайкальский край) | 7 (30236) -‑15‑60 |
| Горячая линия отделения в Чите | 7 (3022) -1‑04‑21 |
| Факс отделения в Чите | 7 (3022) -1‑17‑61 |
Все звонки по указанным номерам бесплатные для жителей России.
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте. При необходимости можно отправить письмо на адрес:
info@fss-zabk.ru (общий электронный ящик регионального отделения).
Адреса регионального отделения и клиентских приёмных
- Главный офис ФСС в Забайкальском крае
Адрес: г. Чита, ул. Чкалова, 160
Телефон: 7 (3022) -1‑04‑21
Факс: 7 (3022) -1‑17‑61 - Отделение в г. Чита (улица Генерала Белика, 9)
Телефон: 7 (3022) -1‑04‑21 - Отделение в Петровском муниципальном округе
Адрес: ул. Петровская, 12, г. Петровск‑Забайкальский
Телефон: 7 (30236) -‑15‑60 - Отделение в Улётовском районе
Адрес: ул. Советская, 5, г. Улётово
Телефон: 7 (30236) -‑15‑60
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отслеживать статус заявлений, получать выписки и пользоваться другими электронными услугами, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
Личный кабинет ФСС Забайкальского края
Регистрация доступна только после подтверждения личности через портал Госуслуг или личный визит в отделение.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Дни приёма | Время | Контактное лицо (при необходимости) |
|---|---|---|---|
| Главный офис, ул. Чкалова, 160 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Старший специалист – Петров А.В. |
| Отделение ул. Генерала Белика, 9 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:30 | Старший специалист – Сидорова Е.Л. |
| Петровский муниципальный округ | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:30 | — |
| Улётовский район | Пн‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:00 | — |
Записаться на приём можно по телефону 7 (3022) -1‑04‑21 или через онлайн‑форму на сайте.
Структура отделов ФСС в Забайкальском крае
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел медицинского страхования
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел выплаты пособий по беременности и родам
- Отдел социального страхования работников сельского хозяйства
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и юридической поддержки
Руководство регионального отделения
Состав руководящего состава может периодически изменяться. На момент написания статьи в руководстве находятся:
- Глава регионального отделения – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора ФСС России по региону.
- Заместитель главы – Кузнецова Мария Владимировна, руководитель отдела страхования.
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич.
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «2ГИС», «Google Maps» и форумах социальных служб.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые, телефонный оператор дал чёткую инструкцию».
- «Личный кабинет работает без сбоев, можно отследить статус заявления в реальном времени».
- Негативные:
- «В часы пик ожидание на линии более 20 минут, советуют звонить рано утром».
- «При личном визите иногда требуется повторное предоставление документов, что удлиняет процесс».
Для повышения качества обслуживания ФСС регулярно собирает обратную связь и планирует расширять онлайн‑сервисы.
Как быстро получить нужную информацию?
- Сначала проверьте наличие ответа на странице «Вопросы‑Ответы» сайта.
- Если вопрос остаётся открытым – позвоните на бесплатную федеральную линию 8‑800‑600‑44‑44, указав регион «Забайкальский край».
- Для уточнения персональных данных используйте личный кабинет – там хранится история всех обращений.
- Если нужен документ в оригинале, запишитесь на приём в удобное время через форму «Записаться на приём».
Помните, что все обращения в ФСС должны сопровождаться копией паспорта и, при необходимости, справкой о доходах или медкартой.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://fss-zabk.ru Единая федеральная горячая линия: 8 (800) -00‑44‑44 Региональная горячая линия: 7 (30236) -‑15‑60 Телефон Чита (ул. Чкалова, 160): 7 (3022) -1‑04‑21 Факс: 7 (3022) -1‑17‑61 Э‑почта: info@fss-zabk.ru Личный кабинет: https://fss-zabk.ru/personal Адрес главного офиса: г. Чита, ул. Чкалова, 160 График работы: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00
Если вам нужна помощь в оформлении конкретного вида страхового пособия, обратитесь в соответствующий отдел (см. пункт 7) или оставьте заявку онлайн – это ускорит процесс и избавит от лишних поездок.