Данная статья содержит подробную справочную информацию о деятельности Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Татарстан (ТФОМС РТ). Здесь вы найдете актуальные контакты, инструкции по проверке полиса ОМС через официальный портал, сведения о личном кабинете, график личного приема руководства и структуру отделов.

Описание деятельности ТФОМС Республики Татарстан

ТФОМС РТ является основным оператором системы обязательного медицинского страхования на территории республики. Ключевые функции фонда включают:

• Обеспечение граждан достоверной информацией о системе ОМС и их правах.
• Финансирование медицинской помощи за счет средств фонда ОМС.
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи для застрахованных лиц.
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) по вопросам ОМС.
• Ведение реестров страхователей, медицинских организаций и страховых медицинских организаций (СМО).
• Предоставление сервисов для проверки действительности полиса ОМС и выбора/смены СМО.

Согласно открытым данным, офис фонда расположен по адресу: г. Казань, ул. Ветеринарная, д. 6.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Адрес официального портала

Основной информационный ресурс: foms.tatarstan.ru (или старый домен tfoms.tatarstan.ru, обычно происходит редирект).

Сайт работает с применением сертификатов НУЦ Минцифры РФ, что гарантирует безопасность передачи персональных данных.

Проверка полиса ОМС онлайн

Один из самых востребованных сервисов портала — проверка действительности полиса ОМС. Сервис позволяет:

1. Узнать статус полиса (действует/не действует).
2. Установить Единый номер полиса (ЕНП).
3. Узнать наименование Страховой медицинской организации (СМО), в которой застрахован гражданин.
4. Распечатать справку с указанием ЕНП и выбранной СМО на бланке ТФОМС РТ для предъявления в медицинской организации.

Как проверить: Перейдите в раздел «Услуги» или «Проверка полиса» на главной странице сайта. Введите серию/номер полиса (или ЕНП), ФИО и дату рождения. Система выдаст актуальную информацию из единого реестра застрахованных лиц.

Личный кабинет пациента

На официальном сайте доступен Личный кабинет застрахованного лица. Через него можно:

• Просмотреть информацию о своем полисе и привязанной СМО.
• Подать электронное обращение (жалобу, предложение, запрос).
• Отслеживать статус рассмотрения обращений.
• Получить информацию о качестве и доступности медицинской помощи.

Для входа обычно используется ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по СНИЛС/полису.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, проверки полиса, прав пациентов и качества медпомощи:

• Единый бесплатный номер (Горячая линия ТФОМС РТ): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Режим работы горячей линии: обычно понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье, выходные. Уточняйте актуальный режим на сайте в разделе «Контакты».

Телефоны приемной и отделов (Казань, ул. Ветеринарная, 6)

Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать раздел «Контакты» на официальном сайте foms.tatarstan.ru для получения актуальной телефонии.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес фонда: info@foms.tatarstan.ru (или tfoms@tatarstan.ru — уточните на сайте).
• Для обращений граждан (электронная приемная): обычно доступна форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на сайте или почта appeal@foms.tatarstan.ru.

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

ТФОМС РТ регулярно проводит личный прием граждан руководством и профильными специалистами. Обычно приемы проходят по предварительной записи.

Прием Директора ТФОМС РТ (или Заместителей)

• Дни: Обычно однажды в две недели или раз в месяц (например, 2-я и 4-я среда месяца).
• Запись: По телефону приемной или через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).

Прием руководителей отделов (профильными вопросами)

• Качество медпомощи, экспертиза случаев — начальник ОККИ (Отдела контроля качества).
• Вопросы страхования, полисы, СМО — начальник отдела страхования.
• Финансовые вопросы, оплата — начальник отдела тарификации.

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (истории болезни, чеки, отказы в помощи и т.д.).

Структура и отделы ТФОМС РТ

Аппарат фонда состоит из функциональных отделов, каждый из которых решает свои задачи:

• Отдел страхования и работы с застрахованными лицами: выдача/замена полисов (через СМО), ведение реестра застрахованных, выбор/смена СМО.
• Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи (ОККИ): проведение экспертиз качества, проверки обоснованности госпитализаций, анализ обращений о качестве.
• Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи: расчет тарифов, финансирование медорганизаций, контроль целевого использования средств.
• Отдел работы с обращениями граждан: регистрация, разбор, контроль исполнения жалоб, предложений, заявлений.
• Юридический отдел: правовое сопровождение, судебная работа, нормативная деятельность.
• Отдел информационных технологий: поддержка ИС ОМС, защита персональных данных, развитие портала и ЛК.
• Бухгалтерия и финансово-экономический отдел.
• Отдел кадров и документационного обеспечения.

Руководство ТФОМС Республики Татарстан

На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год) структуру руководства возглавляет:

• Директор ТФОМС РТ: [ФИО Директора — уточните на сайте в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель Директора: [ФИО].
• Заместители Директора по направлениям: застрахование и качество, тарификация и экономика, правовое и организационное обеспечение, ИТ.

Полный состав коллегиума и руководителей отделов с фото и краткими биографиями публикуется в разделе «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе ТФОМС РТ

Гражданами Республики Татарстан можно оставить отзыв о работе фонда, качества медицинской помощи или действиях СМО несколькими способами:

1. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв/предложение» (требуется авторизация через ЕСИА или регистрация).
2. На портале «Госуслуги» (РОИВ): Раздел «Оценка качества услуг» → выбирается ТФОМС РТ или конкретная поликлиника/СМО.
3. На независимых площадках: Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon (адроон (по адресу ул. Ветеринарная, 6).
4. Через горячую линию: ###-###-#### (устный отзыв/жалоба фиксируется оператором).

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Быстрая помощь по телефону горячей линии, понятный интерфейс сайта для проверки полиса, оперативное решение вопросов со сменой СМО через Личный кабинет.
• Негативные/Проблемные: Длительное рассмотрение жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30 дней), сложности с дозвоном до профильных отделов в часы пик, необходимость личного визита для решения некоторых вопросов по полису (хотя большинство сервисов оцифровано).

Краткая шпаргалка: Основные ссылки и номера

Данная информация собрана на основе открытых источников и типовой структуры ТФОМС РФ. Номера телефонов добавочных линий, ФИО руководства и точный график личных приемов могут меняться. Для получения гарантированно актуальных данных на момент обращения, пожалуйста, используйте официальный сайт foms.tatarstan.ru или единую горячую линию ###-###-####.