Страховое общество «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Российской Федерации. Для жителей Москвы компания обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи в широкой сети клиник-партнеров. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов‚ контактах‚ режиме работы и способах обращения в «СОГАЗ-Мед» в Москве;

Описание деятельности

АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность по ОМС и ДМС с 1993 года. Главная миссия компании — защита прав застрахованных граждан‚ контроль качества и доступности медицинской помощи‚ а также своевременная оплата счетов медицинским организациям.

• Статус: Крупнейший страховщик по ОМС в Москве и Московской области.
• Деятельность: Оформление полисов ОМС и ДМС‚ защита прав пациентов‚ экспертиза качества медпомощи‚ профилактические программы.
• Сеть партнеров: Более 500 медицинских организаций в Москве‚ где действует полис СОГАЗ-Мед.
• Целевая аудитория: Жители Москвы‚ прикрепленные к поликлиникам по месту жительства или пребывания‚ а также корпоративные клиенты по ДМС.

Компания занимается оказанием финансовых услуг (страхование) жителям города Москвы‚ гарантируя оплату лечения за счет средств Фонда ОМС.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании содержит личный кабинет‚ карту клиник‚ форму онлайн-обращений и актуальные новости.

• Адрес: https://www.sogaz-med.ru
• Раздел для застрахованных Москвы: sogaz-med.ru/oms/moscow/

Горячая линия и номера телефонов

Многоканальная горячая линия работает для консультаций по полису ОМС‚ прикреплению к поликлинике‚ качеству медпомощи и оформлению ДМС.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

Телефоны для Москвы и Московской области:

• +7 (495) -87-87-87 — Единый справочно-информационный центр (пн-пт 09:00–18:00).
• +7 (495) -87-87-88 — Горячая линия по защите прав застрахованных (качество медпомощи‚ отказы в госпитализации).
• +7 (495) -87-87-89, Отдел корпоративных продаж (ДМС для бизнеса).

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ направления сканов документов и официальных запросов используйте следующие адреса:

• info@sogaz-med.ru — Общие вопросы‚ консультации‚ техническая поддержка сайта.
• oms@sogaz-med.ru — Вопросы по обязательному медицинскому страхованию (прикрепление‚ смена поликлиники‚ получение полиса).
• dms@sogaz-med.ru, Добровольное медицинское страхование (корпоративные и индивидуальные программы).
• complaints@sogaz-med.ru — Жалобы на качество медицинской помощи‚ действия врачей или администрации клиник.
• moscow@sogaz-med.ru — Специализированный адрес для обращений застрахованных г. Москвы.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК), это основной цифровой инструмент для удаленного управления полисом и взаимодействия со страховщиком.

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует) и прикрепления к ЛПУ.
2. Смена поликлиники (подача заявления на прикрепление/открепление онлайн).
3. Заказ дубликата полиса ОМС с доставкой по почте или самовывозом в офисе.
4. Подача обращений/жалоб на качество медпомощи с отслеживанием статуса рассмотрения.
5. Запись к врачу в клиниках-партнерах по ДМС (если есть полис ДМС).
6. Просмотр истории обращений и выплат.

Доступ: lk.sogaz-med.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА или по СМС-коду на телефон‚ указанный в полисе).

Адреса офисов и Личный прием в Москве

В Москве действует Центральный офис и ряд территориальных управлений/пунктов приема граждан. Настоятельно рекомендуется уточнять график работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.

Центральный офис (Головное управление по Москве)

Территориальные пункты приема (Примеры крупных офисов)

Список может меняться. Актуальную карту офисов смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы в Москве».

• СЗАО (Северо-Западный округ): г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 80‚ корп. 1 (м. «Водный стадион» / «Войковская»).
• ЮЗАО (Юго-Западный округ): г. Москва‚ профсоюзная ул.‚ д. 43‚ корп. 1 (м. «Новые Черёмушки» / «Калужская»).
• ВАО (Восточный округ): г. Москва‚ ул. Энтузиастов‚ д. 47 (м. «Авиамоторная» / «Площадь Ильича»).
• ЦАО (Центральный округ) — доп. точка: г. Москва‚ Б. Спасоглинищевский пер.‚ д. 9 (м. «Тургеневская» / «Чистые пруды»).

График приема граждан

Стандартный график приема посетителей в офисах СОГАЗ-Мед в Москве:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в это время окна приема могут быть закрыты).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.

Важно: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен на 1 час. График работы уточняйте на сайте или по телефону ###-###-#### в день визита.

Структура отделов (Департаментов) в Москве

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения Управления по Москве:

• Департамент ОМС и прикрепления: Оформление полисов‚ прикрепление/открепление‚ смена ЛПУ‚ дубликаты полисов.
• Департамент защиты прав застрахованных (Экспертиза качества): Рассмотрение жалоб на качество медпомощи‚ независимая экспертиза‚ защита прав в суде.
• Департамент корпоративного бизнеса (ДМС): Продажа и обслуживание программ ДМС для юридических лиц.
• Департамент индивидуального страхования (ДМС): Оформление полисов ДМС для физлиц‚ семейные программы.
• Юридический департамент: Работа с претензиями‚ судебными исками‚ договорной работой.
• Департамент информационных технологий: Поддержка Личного кабинета‚ мобильного приложения‚ электронного документооборота.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Прием письменных заявлений‚ жалоб‚ предложений в бумажном виде.

Руководство

Ключевые лица‚ отвечающие за деятельность филиала в Москве (данные актуальны на 2026 год):

• Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-Мед»: Андрей Анатольевич Чуприков (Центральный аппарат‚ г. Москва).
• Директор Филиала (Управления) по г. Москве: [ФИО Директора филиала Москва, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»‚ так как назначения могут меняться].
• Заместитель директора по ОМС: Отвечает за вопросы обязательного страхования и прикрепления.
• Заместитель директора по защите прав: Курирует экспертизу качества и работу с жалобами.

Для личного приема к руководству филиала необходимо заранее записаться через колл-центр ###-###-#### или подать электронное обращение с просьбой о встрече.

Отзывы застрахованных

Агрегированная оценка компании на популярных отзовиках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru) на 04.2026 составляет 3.8 – 4.1 из 5.0.

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобный Личный кабинет: Быстрая смена поликлиники онлайн без визита в офис (работает через Госуслуги).
• Реактивная горячая линия: Операторы часто помогают решить вопрос по записи к врачу или получению направления за 1 звонок.
• Работа с жалобами: Многие отмечают‚ что на официальные жалобы через ЛК или почту приходят развернутые ответы со сроками исправления нарушений.
• Широкая сеть клиник по ДМС: Хороший выбор частных клиник в Москве в полисах «Оптима»‚ «Премиум».

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисах: При личном визите без записи можно стоять в очереди 30–60 минут‚ особенно в начале месяца.
• Сложности с прикреплением к определенным ЛПУ: Иногда система не дает прикрепиться к желаемой поликлинике из-за превышения лимита застрахованных.
• Долгое рассмотрение экспертиз: Независимая экспертиза качества медпомощи может занимать до 30–60 дней.
• Спам/Звонки: Некоторые клиенты жалуются на навязчивые звонки с предложением ДМС после оформления ОМС.

Совет: где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (Офис на Сретенке)
• 2ГИС (СОГАЗ-Мед Москва)
• Banki.ru — Отзывы о СОГАЗ-Мед
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте sogaz-med.ru/feedback/.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Данная информация справочного характера. Актуальные реквизиты‚ графики работы отдельных окон и контакты конкретных сотрудников всегда лучше подтверждать на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой бесплатной горячей линии ###-###-####.