ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из самых популярных продуктов страховой компании АльфаСтрахование.
Если вам нужно оформить полис, уточнить детали договора, подать заявление о страховом случае или просто задать вопрос, важно знать, какие каналы связи доступны клиенту.

Официальный сайт компании

URL: https://www.alfastrahovanie.ru

На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС;
• Калькулятор стоимости ОСАГО;
• Раздел «Личный кабинет» – управление полисами, загрузка документов, отслеживание статуса урегулирования;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Контактные данные всех региональных офисов.

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Для вопросов, связанных с ОСАГО, а также другими продуктами компании, работает круглосуточный бесплатный номер:

• 8 800 333 0 999 (бесплатный, работает 24 ч × 7 дн.)
• Альтернативный короткий номер: 0999 (тоже бесплатный, круглосуточный).

Если вы клиент‑VIP, вам доступны отдельные линии:

• ###-###-#### – приоритетный сервис для корпоративных и премиум‑клиентов (работает с 08:00 до 20:00).
• ###-###-#### – линия партнёров и агентств.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@alfastrahovanie.ru – общие вопросы;
• osago@alfastrahovanie.ru – вопросы, связанные непосредственно с полисами ОСАГО;
• support@alfastrahovanie.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

После регистрации на сайте вы получаете доступ к «Личному кабинету». В нём можно:

1. Оформить новый полис ОСАГО или продлить существующий;
2. Внести изменения в данные страхователя или транспортного средства;
3. Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы;
4. Отслеживать статус урегулирования убытка в режиме реального времени;
5. Получать электронные копии полисов и квитанций.

Для входа используйте ваш логин и пароль, которые вы задали при регистрации, либо восстановите их через ссылку «Забыли пароль?».

Личный приём (офис головного управления)

Адрес головного офиса:

• 115280, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить на горячую линию.

Отделы, специализирующиеся на ОСАГО

Руководство компании

• Председатель Совета директоров: Игорь Киселев
• Генеральный директор (CEO): Алексей Кузнецов
• Директор по развитию бизнеса: Ольга Соловьева
• Директор по страховым продуктам: Дмитрий Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:

• Otzovik.com – отзывы о АльфаСтрахование
• Google Maps – рейтинг и комментарии
• Yell.ru – отзывы и оценки

Средний рейтинг компании по ОСАГО составляет 4,5/5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрое оформление полиса онлайн;
• Квалифицированная работа операторов горячей линии;
• Прозрачный процесс урегулирования убытков.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего полиса ОСАГО?

Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои полисы» → выберите нужный полис – номер будет отображён в верхней части страницы.

Можно ли изменить данные страхователя после оформления?

Да. Для этого позвоните в отдел продаж ОСАГО (выбор «1» в меню горячей линии) или отправьте запрос на osago@alfastrahovanie.ru. После проверки данных вам будет предложено подписать дополнительное соглашение.

Как подать заявление о страховом случае?

1. Соберите необходимые документы (полис, протокол ДТП, справку из ГИБДД, фотографии повреждений).
2. Зайдите в Личный кабинет → «Урегулирование убытков» → «Создать заявление».
3. Загрузите сканы документов и отправьте заявку.
4. Ожидайте звонка специалиста из отдела урегулирования убытков (выбор «2» в меню горячей линии).

Есть ли возможность получить консультацию в режиме онлайн?

Да. На главной странице сайта в правом нижнем углу доступен чат‑бот. При необходимости чат переводит вас к живому оператору.

Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 г. При возникновении вопросов рекомендуем сначала воспользоваться бесплатным номером 8 800 333 0 999 – оператор быстро определит нужный отдел и поможет решить проблему.