С 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на смену названия, задачи ведомства остались прежними: назначение и выплата пособий, пенсий, выдача больничных, материнского капитала и другие социальные гарантии․ Ниже представлена актуальная на информация для жителей Абакана и Республики Хакасия․

Описание и общие сведения

Региональное отделение Социального фонда России по Республике Хакасия (ранее — Региональное отделение ФСС РФ по Республике Хакасия) обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное социальное страхование․ Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет․
• Выплата пособий по материнскому (семейному) капиталу․
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), учет страховых взносов;
• Оказание государственных услуг в электронном виде через личный кабинет и портал «Госуслуги»․
• Прием граждан на личном приеме и консультирование по вопросам социального обеспечения․

Контакты для обращений: Адреса и телефоны в Абакане

В Абакане функционируют два основных адреса обслуживания граждан․ Рекомендуется уточнять адрес нужного отделения перед визитом․

Региональное отделение СФР по Республике Хакасия (Главное управление)

Адрес: 655017, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Вокзальная, д․ 7а

Телефон справочной / записи на прием: 8 (3902) -9-93-17

Дополнительный телефон: 7 (390) -29-93-63

Отделение СФР в г․ Абакане (Клиентская служба / Территориальный орган)

Адрес: 655017, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Крылова, д․ 72а

Телефон: Уточняйте по единой справочной 8 (3902) -9-93-17

Официальный сайт

Основной информационный ресурс регионального отделения:

• Сайт отделения по Республике Хакасия: http://r19․fss․ru/ (сохранился исторический домен, перенаправляет на актуальный раздел СФР)
• Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Портал государственных услуг: gosuslugi․ru, здесь подаются большинство заявлений дистанционно․

Горячая линия и единые номера телефонов

Для оперативных консультаций без привязки к конкретному отделению используйте федеральные номера:

• Единая бесплатная горячая линия СФР (по всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
• Горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (указана в справочниках): ###-###-####․
• Справочная регионального отделения (Абакан): 8 (3902) -9-93-17 (также используется для записи на прием без очереди)․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений, сканов документов и запросов в региональное отделение по Республике Хакасия:

r19@sfr․gov․ru (или старый формат r19@fss․ru, который, как правило, перенаправляется на актуальный ящик)․

Примечание: Для получения юридически значимого ответа рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru или портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»)․

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом․ Через него можно:

• Подать заявление на пособие (беременность, роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность и др․)․
• Отслеживать статус рассмотрения заявления и этапы выплаты․
• Получить справки (о доходах, о выплаченных пособиях, для банка/работодателя)․
• Узнать свой страховой стаж и ИПК (индивидуальный пенсионный коэффициент)․
• Сообщить об изменении реквизитов для выплаты (номер карты, адрес)․

Вход в личный кабинет СФР: lk․sfr․gov․ru

Авторизация: только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись․

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (электронной очереди) и в порядке живой очереди на отдельные категории вопросов․ Настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону 8 (3902) -9-93-17 или через терминал в холле отделения / на Госуслугах․

Категории граждан, принимаемых в приоритетном порядке (без записи):

• Инвалиды I и II групп․
• Ветеранов и участников ВОВ, лицам, приравненным к ним․
• Пенсионерам по старости (мужчины 65+, женщины 60+)․
• Беременным женщинам․
• Родителям (опекунам) с детьми дошкольного возраста․

График приема (Режим работы)

Внимание: График может меняться в преддверии праздников․ Актуальное расписание всегда на сайте r19․fss․ru или по телефону 8 (3902) -9-93-17․

* Перерыв на обед, как правило, с 13:00 до 14:00․ В пятницу работа может заканчиваться раньше (16:00)․

Структура и отделения (Внутренняя организация)

Региональное отделение по Республике Хакасия включает в себя структурные подразделения (отделы/управления), расположенные по адресу ул․ Вокзальная, 7а (и ул․ Крылова, 72а для клиентской службы):

• Управление клиентского сервиса (Клиентская служба): прием граждан, выдача справок, консультирование, прием документов вживую․
• Отделение назначения и выплаты пособий: рассмотрение заявлений на пособия по нетрудоспособности, материнству, детям․
• Отделение пенсионного обеспечения (перешло из ПФР): назначение страховых пенсий, социальных пенсий, выплат МСЭ․
• Управление контроля и учета страховых взносов: работа с работодателями, проверки, учет ИПК․
• Юридическое управление / Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа․
• IT-отдел / Отдел электронного документооборота: поддержка личного кабинета, ЭДО, взаимодействие с Госуслугами․

Руководство

Начальник Регионального отделения Социального фонда России по Республике Хакасия:

• Должность: Начальник регионального отделения․
• ФИО: Актуальные данные о руководителе публикуются на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство» (r19․fss․ru)․
• Контактный телефон канцелярии/секретаря руководителя уточняется по общей справочной: 8 (3902) -9-93-17․

Отзывы граждан

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и справочниках по запросу «СФР Абакан» или «ФСС Абакан» накоплено множество отзывов․ Общая оценка обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․

Часто отмечаемые плюсы:

• Возможность записаться на прием по телефону 8 (3902) -9-93333-17 (избегая часового ожидания в живой очереди)․
• Вежливый и компетентный персонал клиентской службы (ул․ Крылова, 72а часто хвалят за скорость)․
• Работа терминалов электронной очереди и удобное расположение (ул․ Вокзальная, 7а, рядом с ж/д вокзалом)․
• Активное внедрение электронных услуг (большинство вопросов решается через Госуслуги/ЛК СФР без визита)․

Типичные жалобы (минусы):

• Долгое ожидание в живой очереди без предварительной записи (особенно в понедельник и после праздников)․
• Сложность дозвониться по горячей линии 8-800 в часы пик (режим 9:00–18:00 местного времени)․
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (для верификации)․
• Путаница в адресах: граждане иногда приходят на старый адрес ФСС или ПФР, а отделения могут находиться в разных зданиях․

Совет от пользователей:

«Лучше всего заранее записаться на конкретное время по телефону 8 (3902) -9-93-17․ Пришлите документы через Личный кабинет СФР или Госуслуги — на приеме тогда только подпишете заявление и покажете паспорт/оригиналы․ Экономит кучу времени»․

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для жителя Абакана

1. Запись на прием / Справочная Абакан: 8 (3902) -9-93-17
2. Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ): ###-###-####
3. Горячая линия юристов по СФР: ###-###-####
4. Личный кабинет (вход через Госуслуги): lk․sfr․gov․ru
5. Сайт отделения по Хакасии: r19․fss․ru
6. Адрес главной приемной (Вокзальная, 7а) и клиентской службы (Крылова, 72а)․

Дата актуализации информации: 07 апреля 2026 г․ Перед визитом рекомендуется проверить график работы на сайте r19․fss․ru или по телефону 8 (3902) -9-93-17․