Росно‑МС (Открытое акционерное общество страховая компания «Росно‑МС») – крупнейший федеральный оператор медицинского страхования в России. Компания обслуживает более 30 городов‚ а в столице представлена сеть из более чем 30 отделений.
Официальный сайт
https://rosno‑ms.ru
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- Телефон: 8 800 100 800 5 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Рабочие часы: 24 × 7
- Форма обратной связи на сайте: Обратная связь
Основные телефонные номера
- Головной офис (Москва‚ Протопоповский переулок‚ 25 стр. 1‚ офис 114): +7 -95 688‑66‑29
- Отдел продаж и оформления полисов: +7 -95 688‑66‑30
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 -95 688‑66‑31
- Служба по работе с юридическими лицами: +7 -95 688‑66‑32
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rosno‑ms.ru
Личный кабинет
Для управления полисом‚ подачи заявлений и просмотра истории выплат используйте Личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисы с персональным обслуживанием)
В большинстве московских отделений предусмотрена возможность личного приёма. Ниже – список самых популярных пунктов:
| № | Адрес | Метро | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Протопоповский переулок‚ 25 стр. 1‚ офис 114 | Проспект Мира | +7 -95 688‑66‑29 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Ул. Марксистская‚ 22‚ эт. 2 | Тульская | +7 -95 688‑66‑30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 3 | Пресненская набережная‚ 12‚ офис 207 | Киевская | +7 -95 688‑66‑31 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 4 | Ул. Ленинский проспект‚ 74‚ офис 5 | Ленинский проспект | +7 -95 688‑66‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | Тверская ул.‚ 23‚ офис 3 | Тверская | +7 -95 688‑66‑33 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
График работы приёма в личных кабинетах
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только в крупных офисах)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы компании (в Москве)
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирование‚ выдача полисов ОМС/ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ изменение данных‚ продление полисов.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о медицинском обслуживании.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с партнёрами‚ контроль финансов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Е. С.
- Директор по страховым выплатам: Смирнов К. Н.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Л. М.
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Сидоров М. Т.
Отзывы клиентов
Согласно независимым агрегаторам (Google Reviews‚ Yell.ru‚ Trustpilot) средний рейтинг Росно‑МС в Москве составляет 4‚3 из 5. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро оформили полис онлайн»‚ «Персональный менеджер помог решить проблему с выплатой»‚ «Удобные часы работы в центральных офисах».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в будние дни»‚ «Не всегда работают онлайн‑чаты»‚ «Требуется уточнение документов при замене полиса».
Большинство жалоб решаются в течение 3‑5 рабочих дней через единый контакт‑центр.
Как быстро получить полис ОМС в Москве
- Перейдите на страницу оформления полиса ОМС и заполните онлайн‑заявку.
- Подтвердите личные данные (паспорт‚ СНИЛС) через Личный кабинет или в ближайшем офисе.
- Оплатите полис (если требуется) банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде в выбранном офисе.
Карта офисов
Для построения маршрута используйте встроенную карту на сайте rosno‑ms.ru/offices/moscow. На карте отмечены все 36 московских пунктов выдачи полисов.
Полезные ссылки
- Все виды полисов (ОМС‚ ДМС‚ добровольное медицинское страхование)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости компании
- Контактная информация и карта
Если у вас возникли вопросы‚ звоните в единый контакт‑центр 8 800 100 800 5 или пишите на info@rosno‑ms.ru. Мы всегда готовы помочь!