Дата актуализации: , 14:58

Содержание

1. Что такое полис нового образца
2. Ключевые отличия от старого полиса
3. Как оформить полис нового образца
4. Перечень необходимых документов
5. Где можно получить полис
6. Электронный полис и личный кабинет
7. Личный приём, график и отделы
8. Руководство страховой компании
9. Отзывы застрахованных
10. Контакты для обращений

Что такое полис нового образца

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это пластиковая карта, которая заменяет традиционный бумажный лист формата А5․ На карте указаны:

• Единый номер из 16 цифр;
• Уникальный штрих‑код (QR‑код) на обратной стороне;
• ФИО застрахованного, дата рождения и СНИЛС;
• Срок действия полиса (обычно 1 год)․

С 2019 года в России постепенно вводятся такие карты, а с 2022 года выдача бумажных полисов полностью прекращена․ Несмотря на новый внешний вид, перечень медицинских услуг, покрываемых ОМС, не изменился․

Ключевые отличия от старого полиса

Как оформить полис нового образца

Оформление полиса нового образца возможно несколькими способами:

1. Через страховую компанию (например, «Капитал МС», «Росгосстрах», «СОГАЗ»)․
   Вы заполняете заявление в письменной форме, предоставляете необходимые документы и получаете карту в отделении․
2. Через государственный портал Госуслуги․
   Регистрация в личном кабинете, загрузка сканов документов и получение электронного полиса (e‑policy)․ При желании карту можно заказать в ближайшем отделении МФЦ․
3. В поликлинике по месту жительства․
   При первом обращении к врачу в рамках ОМС вам предложат оформить полис в месте оказания услуг (не во всех регионах)․

Перечень необходимых документов

Для оформления полиса нового образца требуется минимум:

• Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении/паспорт ребёнка;
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Подтверждение регистрации по месту жительства (полис ОМС старого образца, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги и т․п․)․

Если оформляется полис на ребёнка, дополнительно нужен документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении) и паспорт одного из родителей․

Где можно получить полис

Полис нового образца выдаётся в следующих учреждениях:

• Страховые компании, имеющие лицензию на ОМС (список на официальном сайте Минздрава РФ);
• Многофункциональные центры (МФЦ) – через портал Госуслуги;
• Отделения территориальных фондов обязательного медицинского страхования (ТФОМС);
• Медицинские организации, предоставляющие услугу «оформление полиса» (не во всех регионах)․

Электронный полис и личный кабинет

С 2022 года каждый застрахованный может получить электронный полис ОМС․ Он хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильных приложениях страховых компаний․

Преимущества e‑policy:

1. Отсутствие необходимости посещать отделения – всё делается онлайн;
2. Мгновенный доступ к полису в любой момент через смартфон;
3. Уведомления о сроке действия и необходимости продления;
4. Возможность привязать полис к онлайн‑записи к врачу․

Личный приём, график и отделы

Личный приём в страховой компании «Капитал МС» (пример)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5

График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной․

Отделы, принимающие обращения

• Отдел оформления полисов;
• Отдел клиентского сервиса (консультации по полисам, изменения данных);
• Отдел работы с юридическими лицами;
• Отдел технической поддержки электронных сервисов․

Личный приём (по записи)

Для получения полиса нового образца рекомендуется записаться заранее:

1. Позвонить на горячую линию (см․ ниже) и уточнить свободные окна;
2. Либо оформить запись через онлайн‑форму на официальном сайте․

Руководство страховой компании

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан, уже получивших полис нового образца:

• Мария П․ (Москва): «Карта удобнее, чем бумажный лист․ Сканирую её в поликлинике, всё проходит быстро․ Единственное, пришлось ждать полтора часа в отделе, но в целом доволен»․
• Алексей К․ (Санкт‑Петербург): «Оформил электронный полис через Госуслуги – никаких очередей․ Пришёл в поликлинику, врач сразу увидел мой QR‑код»․
• Ирина С․ (Новосибирск): «Была не уверена, нужен ли мне новый полис, ведь старый ещё действителен․ Оказалось, что менять его необязательно, но карта выглядит более надёжно»․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․kapitalms․ru

Горячая линия ОМС

Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Отдел оформления полисов – +7 (495) -23‑45‑70
• Клиентский сервис – +7 (495) -23‑45‑71
• Техническая поддержка e‑policy – +7 (495) -23‑45‑72

Электронный адрес

Э‑почта: support@kapitalms․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://cabinet․kapitalms․ru․ В кабинете вы сможете:

• Просмотреть и скачать электронный полис;
• Изменить персональные данные (адрес, телефон);
• Отследить статус заявки на замену полиса;
• Получить справки о страховом стаже․

Личный приём (по записи)

Записаться на личный приём можно через форму «Запись к специалисту» или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑73․ Приём доступен в рабочие дни с 09:00 до 18:00․

График приёма

Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и более защищённый документ, который не меняет объёма предоставляемых медицинских услуг, но упрощает процесс их получения․ Оформить полис можно в страховой компании, через портал Госуслуги или в МФЦ․ При наличии электронного полиса все операции (проверка статуса, запись к врачу, изменение данных) выполняются онлайн․

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или форму записи в личный кабинет․ Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует ваш доступ к бесплатной медицинской помощи․