«Островок страхование» – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, какие отделы работают, кто входит в руководство и где можно оставить отзыв.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.islandins.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑22 (только рус.)
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 (только рус.)
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по МСК)
- Техническая поддержка онлайн‑чата – +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@islandins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут:
- Перейдите по ссылке https://lk.islandins.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
- Укажите контактный телефон и подтвердите кодом из SMS.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑69.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через чат и телефон.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовый мониторинг.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по продажам – Петрова Елена Сергеевна
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Громов Дмитрий Игоревич
- Главный юрисконсульт – Лебедева Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил автострахование онлайн за 10 минут, все вопросы быстро разъяснили по телефону.» – Алексей, 34 года, г. Москва
- «Благодарю за оперативную выплату по страховке жилья после затопления. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.» – Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
Отзывы с рекомендациями по улучшению
- «Хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение – сейчас приходится приходить в офис.» – Виктор, 29 лет, г. Новосибирск
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в 30‑40 минут, особенно в часы пик.» – Ольга, 52 года, г. Екатеринбург
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет рассмотрено в течение 24 часов.
«Островок страхование» предлагает полный спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через множество каналов связи и постоянно совершенствует цифровые сервисы. Если вам нужны быстрые ответы, удобный личный кабинет или личный приём в офисе – все необходимые контакты и графики вы найдёте в этой статье.
Не забывайте проверять актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте, так как информация может обновляться.