ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная 19 августа 1992 года. В 2021 году компания отметила свой столетний юбилей. Сегодня «Росгосстрах» является системообразующей организацией рынка, предлагающей более 200 страховых решений для физических и юридических лиц. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране, включая развитую сеть в Свердловской области.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для клиентов из Свердловской области — это федеральный сайт компании. Здесь доступен полный функционал: от расчета полиса до управления договорами в личном кабинете.

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Региональный раздел: На сайте доступен выбор региона «Свердловская область» для отображения актуальных офисов, тарифов и контактов.
• Электронный адрес (для корреспонденции): rgs40@rgs.ru (указан в реестре для Свердловской области).

На сайте можно оформить ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешествий и ипотеки за 5 минут без скрытых комиссий. Гарантируется подлинность полиса и его автоматическое попадание в базу АИС «Страхование» (НСИС).

Горячая линия и телефоны доверия

Для срочных обращений и урегулирования убытков работают круглосуточные федеральные номера:

• 8 (800) -00-99-77 — единая бесплатная горячая линия для звонков с городских и мобильных телефонов по России (работает 24/7).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (24/7), предназначенный для сообщений о ЧС (паводки, лесные пожары и др.) и срочной помощи застрахованным.

Телефон Главного управления по Свердловской области (Екатеринбург): уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или через 8-800, так как прямые городские номера филиалов часто меняются на единый федеральный.

Личный кабинет Росгосстрах

Личный кабинет (ЛК) — это центральный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу rgs.ru после авторизации (через Госуслуги, СМС-код или логин/пароль).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, Здоровье, Путешествия).
• Урегулирование убытков онлайн без посещения офиса (загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты).
• Продление и оплата полисов, изменение данных в договоре.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Настройка уведомлений о сроках действия и платежах.
• Доступ к телемедицине (при наличии полиса ДМС/Здоровье).

Адреса и контакты Главного управления в Екатеринбурге

В Свердловской области функции регионального управления выполняет РОСГОССТРАХ-УРАЛ — ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ.

Сеть отделений в Свердловской области

Кроме главного управления в Екатеринбурге, компания представлена в крупных городах области. Все адреса, телефоны, режимы работы и маршруты проезда на карте доступны в разделе «Офисы» на официальном сайте rgs.ru.

Примеры городов с отделениями (данные могут меняться, проверяйте на сайте):

• Екатеринбург: несколько офисов продаж и урегулирования (ул. Мельковская, ул. Советская, ТРЦ и др.).
• Нижний Тагил
• Каменск-Уральский
• Первоуральск
• Серов
• Новоуральск
• Североуральск: ул. Мира, д. 1 (адрес из открытых источников, требует актуализации).
• Асбест, Березовский, Верещагинский, Волчанск, Гари, Дегтярск, Ивдель, Карпинск, Краснотурьинск, Кушва, Лесной, Микунь, Невьянск, Реж, Северный, Сысерть, Тавда, Туринск, Артемовский и др.

Примечание: Режим работы отдельных офисов может отличаться от графика Главного управления. Некоторые отделения работают в сокращенном режиме или только по предварительной записи.

Личный прием руководства и обращения граждан

Для решения сложных вопросов, нерешаемых через колл-центр или фронт-офис, предусмотрен личный прием руководителей.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-99-77 и попросите оператора зарегистрировать вас на прием к руководителю филиала/управления.
2. Оставьте заявку на сайте rgs.ru в разделе «Обратная связь» / «Обращения руководству» с пометкой «Прошу назначить личный прием».
3. Напишите официальное письмо на почту rgs40@rgs.ru с просьбой о назначении встречи, указав суть вопроса и контакты.

Руководство компании (на 2026 год):

• Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Максим Валентинович Шепелев (назначен 27 июля 2022 г.).
• Руководитель Главного управления по Свердловской области: ФИО указывается на стенде в офисе (ул. Мельковская, 11) или уточняется по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны.

Юридический адрес головной организации (Москва): 140002, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.
ОГРН: 1027739049689 | ИНН: 7707067683

Основные отделы и направления деятельности

Структура управления в регионе охватывает все ключевые виды страхования:

• Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОСАГО).
• Отдел имущественного страхования (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование).
• Отдел страхования жизни и здоровья (НСЖ, ДМС, страхование от НС, путешествий).
• Отдел корпоративного страхования (для юрлиц и ИП: ответственность, имущество, ОМС, ДМС для сотрудников).
• Департамент урегулирования убытков (ликвидация ущерба по всем видам полисов).
• Отдел работы с претензиями и судебной работой.
• Служба качества и клиентского сервиса (обработка жалоб, предложений, похвал).

Отзывы клиентов и рейтинг

На 2026 год «Росгосстрах» удерживает лидирующие позиции по объему собранных страховых премий (топ-3 по рынку). Отзывы клиентов в Свердловской области традиционно делятся на несколько категорий:

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение: реально можно оформить ОСАГО/КАСКО за 5 минут и получить полис в PDF.
• Быстрое урегулирование мелких убытков по ОСАГО (Европротокол, фотофиксация) через приложение/ЛК без визита в офис.
• Широкая сеть офисов в Екатеринбурге и городах области — можно прийти лично почти в любом районе.
• Наличие продуктов «под ключ»: ипотечное страхование, страховка под залоговые программы банков-партнеров.

Типичные жалобы (на что обращать внимание):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО-кейсов и крупных убытков по имуществу (требуют много документов, затягивают экспертизы).
• Сложность дозвона до оператора в часы пик на 8-800 (решается обратным звонком через сайт/приложение).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, помощь на дороге) при оформлении в офисе — внимательно читайте чек-лист перед подписью.
• Расхождения в оценке ущерба независимыми экспертами и страховщиком.

Совет: Перед визитом в офис или звонком подготовьте номер полиса, паспорт, документы на ТС/недвижимость. Для ускорения процесса используйте Личный кабинет на rgs.ru — это самый прозрачный канал связи с компанией.

Краткая шпаргалка: главные контакты для жителя Свердловской области

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и режимы работы отделений могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте rgs.ru или по телефону ###-###-####.