Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Курске работает несколько филиалов, а основной клиентский центр расположен по адресу ул. Максима Горького, д. 45; Ниже вы найдёте подробную информацию о графике работы, способах связи, доступных услугах, руководстве филиала и реальных отзывах клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны филиала (ул; Горького, 45):
- 7 (4712) -0‑05‑50
- 7 (4712) -9‑36‑18
- 7 (4712) -9‑31‑08
- Телефон филиала (ул. Горького, 70): 7 (4712) -9‑36‑18 (дополнительный номер)
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.ingos.ru
Адреса и схема проезда
- Главный клиентский офис (продажа полисов, урегулирование убытков)
Адрес: г. Курск, ул. Максима Горького, д. 45, 2‑й этаж
Координаты (Google Maps): 51.7305, 36.1910 - Офис Ингосстрах‑М (цокольный этаж)
Адрес: г. Курск, ул. Максима Горького, д. 70, цокольный этаж
Координаты (Google Maps): 51.7302, 36.1905
График работы
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Перерыв |
|---|---|---|---|
| ул. Горького, 45 | 09:00 – 18:00 | выходной | 13:00 – 14:00 |
| ул. Горького, 70 | 08:30 – 17:00 | выходной | 13:00 – 13:30 |
Все приёмные работают без перерыва в указанные часы. По выходным и праздничным дням офис закрыт.
Отделы и услуги
- Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление сроков.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, крупные убытки, изменение условий полиса) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: позвонить по телефону 7 (4712) -0‑05‑50 и уточнить свободные окна.
- Необходимые документы:
- паспорт;
- страховой полис;
- документы, подтверждающие факт ущерба (акт, фотографии, справки).
- Время приёма: в течение рабочего дня, за исключением обеденного перерыва.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 7 (4712) -0‑05‑50 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Елена Владимировна | 7 (4712) -0‑05‑50 (добавочный 102) | elena.petrov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (4712) -0‑05‑50 (добавочный 103) | alexey.smirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Google Maps). Они помогут составить представление о качестве обслуживания.
Иван К., 12 март 2024 – «Обслуживание в офисе на Горького, 45 на высоте. Персонал вежливый, заявка по ДТП была обработана в течение 2 дней. Единственный минус – небольшая задержка в обеденный перерыв, но в целом всё отлично.»
Марина Л., 5 октябрь 2023 – «Пришли оформить ДМС. Сотрудник отдела продаж подробно всё объяснил, помог подобрать оптимальный тариф. Оформление заняло 15 минут, цены – адекватные.»
Алексей С., 20 январь 2024 – «Офис Ингосстрах‑М (ул. Горького, 70) оказался удобнее, потому что рядом с домом. Время работы с 08:30, что удобно для работающих людей. Перерыв короткий, но всё равно успели решить вопрос за один визит.»
Как добраться
Для удобства навигации предоставляем краткие указания от главных транспортных узлов Курска.
- От железнодорожного вокзала: выйти из зала, пройти по улице Ленина к перекрёстку с Горького, повернуть направо – офис находится в 200 м от перекрёстка.
- От автовокзала: автобус № 12 «Центральный» останавливается у остановки «Горького», оттуда пешком 5 минут.
- Парковка: рядом с офисом (ул. Горького, 45) есть бесплатная площадка для 8‑ти автомобилей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Ингосстрах». При необходимости можно оформить в офисе.
- Как подать заявление о страховом случае? – Принести в офис оригиналы документов (паспорт, полис, акт о ДТП) или отправить сканы через личный кабинет.
- Как узнать статус рассмотрения заявки? – По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00, либо в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при продлении полиса в течение 30 дней предоставляются скидки до 10 % в зависимости от страховой истории.
Филиал Ингосстрах в Курске на улице Горького, 45 – это удобный центр для покупки полисов, урегулирования убытков и получения консультаций от квалифицированных специалистов. Четко установленный график (09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00), несколько телефонных линий и возможность онлайн‑обслуживания делают процесс взаимодействия простым и быстрым.
Если вам нужен быстрый сервис, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём по телефону. Отзывы подтверждают высокий уровень клиентского сервиса и готовность сотрудников решать вопросы в кратчайшие сроки.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт www.ingos.ru или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00.