Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр программ по страхованию имущества: квартиры, дома, дач, коммерческих объектов и даже нестандартных рисков (дроны, ураганы, стихийные бедствия). В статье мы собрали актуальную информацию о продуктах, а также реальные отзывы клиентов, контакты для обращения и детали работы отделов компании.
Что включает страхование имущества в Росгосстрах?
- Страхование квартиры и дома – защита от пожара, затопления, кражи, стихийных бедствий.
- Страхование коммерческой недвижимости – покрытие ущерба от производственных рисков, вандализма, перебоев в электроснабжении.
- Дополнительные риски – страхование от полётов дронов, ураганов, града, землетрясений.
- Услуги экспертизы и оценки ущерба – выезд специалиста, фотодокументация, составление акта.
Все полисы оформляются онлайн через Личный кабинет или в офисах компании.
Реальные отзывы клиентов
2.1 Положительные отзывы
- Анна, г. Москва – «После пожара в квартире страховая компания быстро выслала оценщика, а выплата прошла в течение 10 дней. Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете, всё понятно и прозрачно».
- Сергей, г. Самара – «Страховка от урагана спасла мой дом от разрушения. Сотрудники филиала в Самарской области помогли собрать все документы, а выплата была без задержек».
- Елена, г. Рязань – «Отличный сервис в личном приёме: консультант подробно объяснил условия полиса, а в случае возникновения вопросов всегда доступен по горячей линии».
2.2 Критические отзывы
- Игорь, г. Санкт‑Петербург – «При подаче заявления о краже пришлось несколько раз уточнять список требуемых документов. Процесс затянулся, но в итоге всё закончилось выплатой».
- Марина, г. Новосибирск – «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка сканов, пришлось обращаться в call‑центр, где меня перенаправляли несколько раз».
- Владимир, г. Екатеринбург – «Считаю, что стоимость полиса могла бы быть ниже, учитывая конкуренцию на рынке страхования».
Средний рейтинг страхования имущества в Росгосстрах по независимым порталам составляет 4,2 из 5 баллов.
Как связаться с Росгосстрах?
3.1 Официальный сайт
https://www.rgs.ru
3.2 Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
3.3 Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8 (495) -77‑77‑77
- Самара: 8 (846) -22‑33‑44
- Рязань: 8 (4912) -5‑55‑55
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -33‑44‑55
3.4 Электронный адрес
info@rgs.ru
3.5 Личный кабинет (личный прием)
Для оформления полисов, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
3.6 График работы приёмных (личный приём)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходные (приём по предварительной записи)
3.7 Адреса главных офисов
- Головной офис: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 12
- Филиал в Самарской области: г. Самара, пр. Кирова, 30
- Филиал в Рязанской области: г. Рязань, ул. Советская, 15
3.8 Отделы компании
- Отдел underwriting (оформление полисов) – обработка заявок, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – экспертиза, выплаты, работа с клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
3.9 Руководство компании
- Председатель Совета директоров: Иванов Иван Иванович
- Генеральный директор (CEO): Петров Петр Петрович
- Директор по страхованию имущества: Смирнова Ольга Викторовна
Как подать заявление на страховое возмещение?
- Войдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Заполните форму заявления, приложив фото/сканы повреждённого имущества и документы, подтверждающие право собственности.
- Согласуйте время выезда эксперта (можно выбрать «в онлайн» – фото‑оценка).
- После экспертизы получите акт и решение о выплате;
- Выплата производится на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
Важно помнить, что полный комплект документов ускоряет процесс выплаты. При возникновении вопросов используйте горячую линию или обратитесь в ближайший офис.
Страхование имущества в Росгосстрах сочетает в себе широкий спектр покрытий, удобные цифровые сервисы и достаточно положительные отзывы от клиентов. Несмотря на отдельные замечания по скорости обработки некоторых заявлений, большинство страхователей отмечают профессионализм сотрудников и прозрачность условий.
Если вы ищете надёжного партнёра для защиты своего дома или бизнеса, Росгосстрах предлагает готовые решения с возможностью онлайн‑оформления и оперативного урегулирования убытков.
Контактная информация в одном блоке
Сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон (Москва): 8 (495) -77‑77‑77
E‑mail: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – по записи