Компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий широкий спектр автостраховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДКП и дополнительные услуги. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в офисы компании, а также сведения о горячей линии, электронных сервисах и руководстве.
Официальный сайт
https://www.ingos.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, подать заявление о страховом случае и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты - Общий справочный центр: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России, 24 ч × 7 дней).
- Отдел продаж автополисов: +7 (495) -77‑88‑99 (Москва, с 9:00 до 20:00).
- Техподдержка личного кабинета: +7 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: support@ingos.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет клиент может:
- Оформить или продлить полис онлайн.
- Отслеживать статус заявлений о страховых случаях.
- Получать электронные полисы и квитанции.
- Вести историю страховых выплат.
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисы) Главный офис – Москва
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Региональные представительства - Санкт‑Петербург
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 23
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Новосибирск
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Екатеринбург
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Казань
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 31
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Ростов‑на‑Дону
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Северный, д. 8
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Отделы, работающие в офисах
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 23
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 31
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Северный, д. 8
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи автополисов | Консультация, расчёт стоимости, оформление ОСАГО и КАСКО | +7 (495) -77‑88‑99 |
| Экспертный центр | Оценка ущерба, проведение экспертизы, расчёт выплат | +7 (495) -77‑88‑88 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | +7 (495) -77‑88‑77 |
| Служба поддержки клиентов | Ответы на вопросы, работа с рекламациями | 8‑800‑555‑00‑00 |
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по развитию сети офисов: Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и независимых площадок:
- Положительный: «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, сотрудники офиса в Москве помогли быстро решить вопрос со страховым случаем. Выплата пришла в срок – 5 дней после подачи документов.»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется перевод на специалиста, что удлиняет разговор. В целом, сервис на уровне.»
- Отрицательный: «При обращении в офис в Новосибирске пришлось ждать более часа, а сотрудник не смог сразу объяснить порядок подачи документов. После звонка в центр поддержки проблему решили, но время ожидания было неудобным.»
Средний рейтинг компании на независимых порталах (например, otzovik.com, yell.ru), 4,3 из 5.
Как быстро связаться с Ингосстрахом для страхования автомобиля
Если вам нужно оформить полис «на лету», следуйте простой схеме:
- Перейдите на главную страницу сайта и выберите раздел «Авто».
- Введите данные автомобиля в калькулятор и получите предварительную стоимость.
- Нажмите «Оформить онлайн» – вам будет предложено создать личный кабинет или войти в уже существующий.
- Заполните необходимые поля, загрузите скан ПТС и водительского удостоверения.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, сразу же звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или посетите ближайший офис.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Ссылка / Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru | Круглосуточно |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 | 24 ч × 7 дней |
| Электронный адрес | support@ingos.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | https://www.ingos.ru/lk | Круглосуточно |
| Главный офис (Москва) | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный офис Ингосстраха, оформить полис и получить квалифицированную поддержку.